媒体沟通技巧课程体系
客户关系管理与沟通技巧 课时：12H
客户关系管理与沟通技巧【课程时长】2天【课程大纲】序章、组建团队暖身破冰分组：报数分组、选出小组组长两天课程以小组为单位进行PK最终选出优胜小组第一章、客户关系维护本章收益：了解获取客户信任，成为客户顾问的重要性；学习如何快速与客户建立信任关系；如何通过心理学沟通技巧拉近关系。销售成交的四大要素：需求、购买力、决策人、信任客户定位与画像谁是我的精准客户？精准...
讲师：曹恒山在线咨询下载需求表
客户关系管理与沟通技巧 2天 课时：12H
《客户关系管理与沟通技巧》课时：2天（每天6小时）主讲：曹恒山（大嘴老师）3752215140335专业授课17年中国实战派营销培训专家南通理工学院企业发展研究院执行院长中管院教标所客座教授中国高级注册培训师国家二级心理咨询师美国NGH催眠师全国优秀青年经管作家江南大学商学院企业家辅导员无锡作家协会会员已出版：《大客户营销》、《鱼塘式营销》（畅销书）、《林妹...
讲师：曹恒山在线咨询下载需求表
客户销售心里学与高效沟通技巧 课时：12H
客户销售心里学与高效沟通技巧【课程背景】世界上没有任何机构可以在没有客户的情况下生存，所以，客户服务贯穿全程，绝非仅停留在最终的售后服务。管理学家说，销售是服务的一部分；也可以说，服务是销售的最高境界。SSM软实力营销：低成本倍增销售业绩SSM软实力营销：低成本倍增销售业绩培训，内容有营销两大流派：硬实力和软实力营销，蓝海战略，摆脱竞争，聚焦一点，小即是大；...
讲师：曹恒山在线咨询下载需求表
沟通技巧 课时：6H
知已解彼的沟通技巧课程背景为什么在人际沟通中总是会觉得没有共同语言 为什么对方总是不理解自己 当我们花费大量时间精力用于沟通时却发现效果非常有限 作为企业的职业人士，我们首先要提升自己的情商，也就是如何处理人际关系和提升与人沟通的能力。美国总统罗斯福曾说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”卡耐基研究的结论：“专业知识在个人成功中作用只占15％，其余8...
讲师：王亚芹在线咨询下载需求表
高效的沟通技巧 课时：12H
高效的沟通技巧【课程目标】1、掌握高效沟通的五个策略。2、掌握和上司、下属、评级部门之间的沟通方法。3、了解自己的性格和易出现的沟通问题，学会洞悉和判断各类性格特点，掌握和各类不同性格的人沟通时的注意点。4、掌握改善人际关系的四阶段法5、使参训学员通过学习掌握如何跟别人建立亲和力信赖感，如何说到听者想听，听到说者想说。【课程大纲】第一天上午：一、沟通的策略开...
讲师：肖东升在线咨询下载需求表
高效的沟通技巧 内训 课时：12H
天上午：一、沟通的策略开场游戏:红黑牌1、沟通策略一：同理心2、沟通策略二：合适的表情动作录像：审理罪犯3、沟通策略三：倾听案例联系：画图4、沟通策略四：赞美5、沟通策略五：避免与人争论练习:但是和同时下午：二、如何与上司沟通1、向上司沟通要有“胆”2.要多出选择题，少出问答题3、向上司请示汇报的程序与要点案例：人力资源部的报告4、如何让上司接受自己的建议5...
讲师：肖东升在线咨询下载需求表
课程大纲：一、高效沟通概述1、沟通的魔力——游戏的启示2、沟通是现代职业人必备的基本技能二、对沟通概念的理解1、沟通的四大特点2、有效沟通的四个原则3、有效沟通的基础：信任三、向上沟通的策略和方法1、向领导请示汇报的程序和要点2、与各种性格的领导打交道技巧3、说服领导的技巧四、平行沟通的策略和方法1、树立全局观念2、注意横向情感投资3、理性表达意见五、向下沟...
讲师：王荣民在线咨询下载需求表
360度沟通技巧 课时：12H
【上篇】认识之道讲：解读360度沟通1、何谓沟通2、全面解读360度沟通※（向上）与领导沟通※（向下）与下属沟通※（向内）与同事沟通※（向外）与客户沟通3、中国式沟通的4大原则4、360度沟通的5个核心◎视频赏析：我爱男闺蜜◎案例分析：买车奇遇◎案例分析：中国式沟通思维剖析【中篇】改善之法第二讲：纵向沟通的两个维度1、与领导沟通（向上沟通）的技巧※与领导沟通...
讲师：高晨云在线咨询下载需求表
《有效沟通技巧》课程大纲（1天） 课时：6H
《有效沟通技巧》【课程背景】一个人，每天会把60—80的时间花在听、说、读、写这些沟通活动上，在一个企业里，管理者会把70的经历放在沟通上，而70的错误是由于沟通引起的，有82的人失去工作是因为沟通不良导致的，76的争吵并不是因为原则性的问题，而是因为错误的沟通，一个人是否具备有效沟通的能力，不仅影响着他的工作效率、生活质量，还影响着企业的发展乃至社会的进步...
