媒体沟通技巧课程体系
深度沟通技巧 课时：6H
《深度沟通技巧》【课程说明】说对话才能做对事。而沟通，不仅仅是说话；无论是在战略执行中，还是在商务谈判中，甚至同事关系的处理方面，良好的沟通是前提；智慧、专业技术和经验只占成功因素的25，其余75决定于良好的人际沟通。【培训收益】◆掌握自己的沟通现状，了解沟通过程模式及沟通的障碍；◆深入理解学会与不同性格的人员的沟通技巧；◆分析沟通的主要障碍、困难、冲突起源...
讲师：魏滨咨询电话：010-82593357下载需求表
《执行力、沟通技巧及阳光心态》课纲 课时：6H
执行力、沟通与阳光心态课程大纲：第一讲沟通及跨部门沟通（沟通技巧）一、沟通三要素；二、怎么听，如何问，这样讲；三、同理心沟通；四、三个层级的沟通方法：1、汇报工作--如何与上级领导沟通2、合作共赢—如何与平级沟通3、支持鼓励—如何与下级沟通五、怎么做好跨部门沟通；1.推倒部门墙2.跨部门沟通的改进，如何解决如下问题六、跨部门沟通、合作的关键因素1.树立共同的...
讲师：魏滨咨询电话：010-82593357下载需求表
基于心理学的沟通技巧 课时：6H
《基于心理学的沟通技巧》大纲【课程背景】 随着科技发展和社会环境的变化，世界呈现出信息化、全球化和多元化的趋势；企业中的员工越来越年轻、有个性，并展现出与以往截然不同的价值观和职业行为。虽然即时通讯技术愈来愈完善，然而对管理者沟通能力的要求也越来越高。 在你企业的管理工作中，是否遇到一些难以解决的沟通困惑？或是超越传统的新问题管理者在各种情境中不知如何更...
讲师：夏峥咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通技巧大纲 课时：12H
跨部门沟通课程大纲主讲：夏峥【课程背景】说对话才能做对事，无论是在战略执行中，还是在商务谈判中，甚至同事关系的处理方面，良好的沟通是前提。美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致...
讲师：夏峥咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通技巧培训 课时：6H
《高效沟通技巧培训》【培训对象】企业优秀员工、专业骨干等【课时安排】一天上午：9:00—12:00下午：14:00—17:00【课程背景】提升沟通技巧，建立良好人际关系是每一位企业员工和专业人士都关注并认为是非常重要的。但是在很多问题和事实的背后都有它隐藏的原因，我们如何发现它，并将它有效改进且运用到实际工作中去，就是我们的“高效沟通技巧”想带给各位的：在有...
讲师：唐振玮咨询电话：010-82593357下载需求表
章沟通的基本概念一、沟通的定义与特征1.沟通的定义2.沟通的内涵3.沟通的作用4.沟通的类别5.隐藏性讯息决定了沟通的80成功性6.沟通漏斗沟通练习：单向表达与双向沟通二、沟通模型与策略1.卓越沟通模型视频分享：毛泽东与许世友2.双向交流因子A.发送者B.接收者C.信息D.途径E.编码F.解码G.反馈H.筛选I.环境J.干扰3．沟通策略选择第二章沟通主体分析...
讲师：唐振玮咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：高效沟通的认知与运用一、何谓高效沟通？1、高效沟通的定义和意义2、职业人成功的能力解读3、高效沟通的三大要素4、认知沟通的过程与障碍二、NLP高效沟通的“前提假设”1、沟通的意义决定与对方的回应2、重复旧的沟通方法只会得到旧的结果3、沟通没有失败，只有信息的反馈4、没有两个人的沟通模式是一样的第二单元：高效沟通核心的四个步骤一、关于聆听的技能 1、聆...
讲师：唐振玮咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：了解建设性的沟通一、正式场合的沟通情景1、情景模拟：公司工作进度的报告会2、小组活动：评估、给予反馈二、非正式场合的沟通情景1、避免提供和接收反馈沟通的原因2、惧怕产生矛盾3、担心不受欢迎4、缺乏自信5、案例赏析：成长的代价三、建设性沟通的好处1、沟通不带评价色彩2、值得表扬，可靠3、能产生双赢的结果4、促进学习和进步5、了解他人对行为和表现的看法6、...
讲师：唐振玮咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：了解建设性的沟通一、正式场合的沟通情景1、情景模拟：公司工作进度的报告会2、小组活动：评估、给予反馈二、非正式场合的沟通情景1、避免提供和接收反馈沟通的原因2、惧怕产生矛盾3、担心不受欢迎4、缺乏自信5、案例赏析：成长的代价三、建设性沟通的好处1、沟通不带评价色彩2、值得表扬，可靠3、能产生双赢的结果4、促进学习和进步5、了解他人对行为和表现的看法6、...
讲师：唐振玮咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：正面情绪连结1、与人互动的正确心态2、自我激励的互动技巧3、人际沟通的重点分析4、案例解析：工作中正面与负面情绪第二单元：乐在工作1、干法：乐在工作的思维方程式2、向内归因，快乐工作氛围的关键3、影响力——领导者应负起的责任4、活动体验：团队价值观排序第三单元：情绪管理与压力疏解1、清楚情绪和压力的定义2、了解情绪的真正来源3、情绪管理治标与治本的方法...
讲师：唐振玮咨询电话：010-82593357下载需求表
从心出发-NLP职场沟通技巧训练 课时：6H
《从心出发-NLP职场沟通技巧训练》【课程背景】日本经营之神松下幸之助说过“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通。”沟通在我们的工作和生活中无处不在，职场人员沟通技巧是否成熟在一定程度上决定了个人的成功也决定了企业经营的成败。沟通的秘诀不仅仅在于听和说，关键是要达成“通”的效果，这意味着沟通的结果既不是你说服了我，也不是我说服了你，而是我们共同找到一...
讲师：张梅双咨询电话：010-82593357下载需求表
电力优质服务礼仪与沟通技巧 课时：6H
《供电优质服务培训》课程大纲【课程收益】1.通过课程学习，使学员建立对客户服务理念的全面理解。2.全方位打造电力一线员工职业形象，使电力服务形象统一更统一、更专业。3.3.通过此次培训，缓解学员的工作压力，正确面对服务中的各种疑难问题。4通过此次培训，能够提升电力员工日常工作沟通应变能力；5通过本课程学习，能够掌握更多地投诉处理方法，并能够提升员工客户投诉处...
讲师：张梅双咨询电话：010-82593357下载需求表
《国网基层班组长沟通技巧》 课时：18H
国网基层班组长沟通技巧主讲：张朝辉【课程背景】在国家电网组织体系中，一所三员三班长是基层供电单位最为常见的组织架构，在这个组织中，存在着领导对下属、下属对领导、同事与同事、员工与客户等多方面的沟通情境，且各种沟通是时时刻刻都在发生的。如果基层管理者不能掌握有效沟通的技能，就会出现虽然表面是在“沟通”，但效果却是“沟而不通”，甚至形成了一堵堵沟通障碍之墙，这不...
讲师：张朝辉咨询电话：010-82593357下载需求表
《精准沟通技巧》课程大纲 课时：6H
《精准沟通技巧》课程简介：|课程时间|1天||授课对象|企业中高层管理者、企业骨干人员、基层员工||授课方式|公开课/内训|课程背景：沟通是企业的成本，也是企业不可或缺的重要部分，很多企业重视沟通，却又在沟通上造了很大的成本，对于上级和下属没有起沟通当有效果，本次课程就是企业从上到下实现精准的沟通，降低企业沟通的成本，提升企业沟通的效率，加速企业员工的执行力...
讲师：冯兴鸽咨询电话：010-82593357下载需求表
《情商培养、沟通技巧与团队合作》课程大纲 课时：6H
《情商培养、沟通技巧与团队合作》一、课程背景：1、现实社会及课程设置普遍强调智商而忽视情商，导致大部分人员情商较低，极大的影响了工作和生活。2、现实生活及工作中，个人的成就，80取决于情商，情商起着比智商更为重要的作用；3、员工未掌握沟通的基本意识和能力，因为沟通不畅导致的问题越来越多，严重影响和个人绩效和团队合作；4、团队成员合作意识不强，合作能力不够，未...
