通用管理课程体系
《中基层管理者通用管理系列：角色管理》【课程背景】如果把管理人员的层级用人体来做比喻，高层领导相当于头脑，基层管理者相当于四肢，而中层管理者则相当于人体的躯干和腰部，他们是企业的脊梁。在组织运作当中，中层扮演着重要的执行角色，如果这个层级的员工素质和能力不足，就不可能带领团队完成部门的工作任务，最终会影响企业经营目标的实现。因此，企业务必要通过各种手段和方法
讲师：刘莉萍在线咨询下载需求表
通用管理之良好的沟通和表达【课程收益】通过本课程的学习，您将能够：1、掌握沟通的基本结构；2、精通高效沟通的各种形式；3、掌握高效沟通的步骤和技巧；4、提高与上司的沟通质量；5、改善与下属的沟通方法；6、通过沟通改善与其它部门的工作关系；7、通过高效沟通赢的客户；8、掌握会议沟通技巧。【课程对象】企业高层、中层管理者、部门主管、想提高个人口才和沟通能力的人【
讲师：赵继红在线咨询下载需求表
通用管理之沟通技巧与表达艺术课程大纲一、前言何谓沟通（一）就方式而言：包括口语和非口语两部分（二）就内容而言：包括“事”与“情”，即沟通的内容与感受（三）就情境而言：包括自己，别人和二者之间的关系互动（四）就过程而言：沟通是双方之间意思的传达和接收包括四部分：1、你的意思是什么？2、你如何传达你的意思？3、你的意思如何被接收？4、当你的意思被接收后，你们之间
讲师：赵继红在线咨询下载需求表
《MTP通用管理培训》 课时：12H
人定胜天--MTP通用管理培训（注解：此处“定”是指人心安定之意）课程背景：从骨干优秀员工到管理者，究竟有哪些不同？如何才能成功的转型？作为管理者，哪些思维、技巧和方法是必须要掌握和加强的？如何建设和管理好自己的团队？如何辅导和激励团队的成员？如何确保部门业绩的达成？本课程旨在帮助管理者系统的理解作为管理者角色的转变，以及全面的阐述如何成为一个优秀管理者的必
讲师：龙飞在线咨询下载需求表
中层经理通用管理技能培训 课时：2H
培训大纲： 部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位 1.优秀管理者的素质模型 2.管理的实质意义 3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别 4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变 5.优秀管理者的正确角色与错位角色 6.五级领导人的特征 7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求 8.中层经理通用
讲师：张德伟在线咨询下载需求表
金牌店长必修销售力：能销才有话语权，业绩才是硬道理 1.店面心本攻心销售 2.心本攻心销售的基础 3.店面心本攻心销售必杀技 金牌店长必修管理力：店面管理有地图，抓住重点是关键 1.找准“我”的位置 2.店面管理五行图 (1)店长的自我管理 (2)店面问题管理 (3)店面工作管理 (4)店面团队管理 (5)业绩管理 (6)抓住关键
讲师：高晓在线咨询下载需求表
课程大纲： 部分：认识情绪EQ 1.情商的内涵； 2.觉察压力的三个层次 3.科学认识与面对压力 4.应对职场压力的5R策略 第二部分：情绪管理 1.解读情绪 1）情绪的内涵 2）面对负面情绪的正确心态 2.调节情绪的方法 1）学与练：有效释放情绪（行为心理学技术） 2）学与练：身心互动技巧（NLP心理技术） 第三部分：EQ情绪
讲师：高晓在线咨询下载需求表
中层经理通用管理技能训练 课时：6H
部分认识管理、角色定位、能力构建模块一、认识管理1、管理的基本含义2、管理的基本要素3、领导的基本含义4、领导与管理的差异是什么？5、管理行为特征与领导行为特征的比较6、管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-57、行为识别练习:一幅图激起千言万语8、识别他们的行为特征倾向性案例分析:分组研讨与分析模块二、中层经理的角色定位-1、研讨与总结:图形视角的管理者
讲师：田胜波在线咨询下载需求表
1.店面心本攻心销售 2.心本攻心销售的基础 3.店面心本攻心销售必杀技 金牌店长必修管理力：店面管理有地图，抓住重点是关键 1.找准“我”的位置 2.店面管理五行图 (1)店长的自我管理 (2)店面问题管理 (3)店面工作管理 (4)店面团队管理 (5)业绩管理 (6)抓住关键8张表 金牌店长必修经营力：数据市场是基础，站高一线
讲师：高晓在线咨询下载需求表
一、职业心态与职业素质1.职业、职业化、职业素养2.职业心态的意义3.职业素质的体现4.管理者的职业化要求二、高效的时间管理1.时间管理的含义2.时间管理的发展历程3.时间不够的原因分析4.时间管理的五大原则5.时间管理用具的运用6.时间管理的改进方法工具：时间管理技能诊断三、会议管理与主持1.会议的意义和目的2.会议的种类3.高效会议的特征4.开会前的准备
讲师：刘莉萍在线咨询下载需求表
中层经理通用管理技能训练 课时：6H
一、认识管理（一）管理的基本含义（二）管理的基本要素（三）领导的基本含义（四）领导与管理的差异是什么？（五）管理行为特征与领导行为特征的比较二、中层经理的角色定位（一）研讨与总结：图形视角的管理者角色特征案例：管理者角色认知状况调查案例分析案例研讨：一个部门总监的职业感悟（二）中层管理着的角色要求与个性特征分析工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习三、
讲师：王伟在线咨询下载需求表
一、企业竞争的五张王牌品质、成本、服务、创新、团队二、企业中员工价值分类人物、人才、人手、人渣、人裁三、企业中财富与收入分配之规则1、效率资源——决定每个人的收入和财富。一个人的地位和收入取决于他占有的资源和资源发挥的效率，而效率资源发挥的高低取决于个人所拥有资源的质量与多寡。谁创造的效率资源高，谁就会得到更多的财富。2、硬资源和软资源硬资源——决定人能力大
讲师：任天行在线咨询下载需求表
培训大纲：讲、什么是好的管理一、管理的实质是什么 →管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理二、管理的基本特性→目的性 有效性 他人性 多样性三、什么样的管理是适合企业的管理→管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是适合企业发展的？→只有找到适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性 四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同→管理者、领
讲师：李绘芳在线咨询下载需求表
1、帮助员工树立正确的职业心态、职业意识、培养职业的思考模式和行为习惯； 2、转变员工的工作观念，以主人翁的心态面对工作； 3、改变员工消极被动的工作态度，培养积极、付出的工作精神； 4、树立对企业忠诚、负责任的工作态度，凡事不找借口； 5、增强团队凝聚力，提升员工执行力； 6、发挥员工强大的精神力量，提高工作效率，提高企业绩效； 7、培养员
