商务礼仪课程体系
《高端商务礼仪》 课时：6H
《高端商务礼仪》主讲：李瑞倩【课程背景】据权威机构调查显示，50以上的企业管理者没接受过完整而专业的商务礼仪训练，你可能会有这样的疑问：“职场上我们若是能出业绩，还要在意言行举止、合乎礼仪吗？”不客气地说，的确如此！无论国内还是国外，如果你有不合礼仪的行为，很可能就因此丢失客户或错过晋升。员工的职场礼仪培训是HR培训工作的一个重要项目，对员工个人和企业都同样...
讲师：李瑞倩咨询电话：010-82593357下载需求表
《实用商务礼仪及变通艺术》培训提纲 课时：12H
《实用商务礼仪及变通艺术》培训提纲【课程背景】企业的商务活动越来越多，亟需丰富商务礼仪知识和实用技术，解决企业实际“应用”问题。单纯的书本知识难以满足企业的需求。【课程收益】本课程在通用礼仪规范下，突破了礼仪固定僵化的教条，注重实际运用的变化与处理，成为企业实用而变通的商务礼仪艺术。【授课对象】企业管理者及全体员工【授课时长】6-12小时【课程提纲】一、商务...
讲师：张克民咨询电话：010-82593357下载需求表
《银行商务礼仪与客户沟通技巧》 课时：12H
《银行商务礼仪与客户沟通技巧》【课程背景】银行是经营货币商品的特殊企业，是服务于千家万户的服务企业，是经营信用的特殊行业，有一般服务行业的共性，更有其自身行业服务的特性。随着我国金融业的发展及外资银行的大量涌入，各家银行经营产品的同质化，客观上已经把银行逼上了绝路—力拼服务！服务作为银行的核心竞争力，已经成为银行业的主旋律！本课程帮助银行服务人员提升服务品质...
讲师：檀娴颖咨询电话：010-82593357下载需求表
《医护人员商务礼仪与高效执行力》 课时：18H
医护人员商务礼仪与高效执行力【课程收益】1、通过培训了解医护场合中的礼仪规范与要求，掌握“空姐式”的医护服务礼仪，提高学员的服务水平，增加医院的社会美誉度。2、通过形体礼仪训练打造“空姐式”的个人形象及医院形象，树立医院优质品牌形象，为医院的发展带来更全面的收益。3、通过高效执行力的培训打造“军事化”的执行没有任何借口。【培训大纲】第一讲：医护人员职业形象塑...
讲师：檀娴颖咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪与品味提升》 课时：12H
《商务礼仪与品味提升》【课程背景】 每一个人都代表企业的形象。员工礼仪的好与坏，成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。礼仪可以有效塑造自己的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势。为此，每个员工都必须理解职...
讲师：檀娴颖咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪大纲》 课时：12H
《商务礼仪》【课程背景】 每一个人都代表企业的形象。员工礼仪的好与坏，成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。礼仪可以有效塑造自己的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势。为此，每个员工都必须理解职场礼仪的重...
讲师：檀娴颖咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪与公共沟通技巧》 课时：12H
《商务礼仪与公共沟通技巧》【课程背景】任何集体，任何个人，没有沟通就没有合作；没有沟通就没有人与人之间的交流；沟通无处不在。要学会和不同类型的人相处愉快，沟通顺畅，就要学会沟通这门语言艺术。而商务礼仪已经成为国人的一门必修课，是个人修养的体现！是职场素养的表达！是企业形象的传递！是国民综合素质的呈现！修身、齐家、治国、平天下！【课程收益】掌握商务礼仪的基本要...
讲师：檀娴颖咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪场景训练大纲（园林行业）》 课时：18H
商务礼仪场景训练场景：人文园林公司接待上级领导或甲方进行会议洽谈及宴请全过程。仪容仪表礼仪（形象礼仪）---司机和接待人乘坐车去接甲方（坐次礼仪）---回来后乘电梯上会客室（接待礼仪和拜访礼仪）---会议室（会议礼仪）---结束后吃饭（宴请礼仪）---饭后（送客礼仪）【授课大纲】第一模块科学形象管理——提升您的个人品味一、科学管理完美形象之-----着装管理...
讲师：檀娴颖咨询电话：010-82593357下载需求表
《高级商务礼仪》 课时：18H
《高级商务礼仪》【课程背景】每一个人都代表企业的形象。员工礼仪的好与坏，成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。礼仪可以有效塑造自己的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势。为此，每个员工都必须理解职场礼仪的...
讲师：檀娴颖咨询电话：010-82593357下载需求表
职场与商务礼仪 课时：6H
《职场与商务礼仪》【课程背景】人们无时无刻不在展示着自己，尤其是在随处可见的商务场合。拥有良好的职场礼仪，对个人来说，有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊，从而顺利开展各项工作；对于一个注重形象效益的企业来说，也是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。【课程收益】提升职场人士的自身素养；提升公司人员的礼仪和职业形象；了解掌握职场礼仪规范；树立...
讲师：刘乃持咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲】一、商务礼仪概述1、礼仪与商务礼仪定义2、礼仪的高境界3、服务礼仪对个人及企业的价值n内强素质，外塑形象n竞争的附加值n人际关系的润滑剂二、商务礼仪规范标准化－仪容礼仪1、服务与礼仪的关系2、不可不知的人际交往法则3、“二分钟”的世界4、首因效应5、仪容仪表仪态的重要性6、面部：眼睛、耳朵、鼻子、嘴部、脖颈7、发式：发式发型的职业要求8、手臂：肩臂...
讲师：檀娴颖咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：商务礼仪概述1.礼仪与商务礼仪定义2.礼仪的高境界内心的淡定心态的对礼仪的重要性3.商务礼仪的特点4.商务礼仪的原则及重要性尊重、真诚、遵守、自律、谦和、宽容、适度5.商务礼仪对个人及企业的价值内强素质，外塑形象竞争的附加值人际关系的润滑剂第二讲：商务礼仪之仪容仪表礼仪1.个人形象的重要性2.商务人士妆容的要求3.发式发型的职业要求4.面部、手部、皮肤的...
讲师：檀娴颖咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】讲：商务礼仪概述1、礼仪与商务礼仪定义2、礼仪的高境界内心的淡定心态的对礼仪的重要性3、商务礼仪的特点4、商务礼仪的原则及重要性尊重、真诚、遵守、自律、谦和、宽容、适度5、商务礼仪对个人及企业的价值内强素质，外塑形象竞争的附加值人际关系的润滑剂第二讲：商务礼仪之仪容仪表礼仪1、个人形象的重要性2、商务人士妆容的要求3、发式发型的职业要求4、面部、...
讲师：檀娴颖咨询电话：010-82593357下载需求表
【授课大纲】模块科学形象管理——提升您的个人品味一、科学管理完美形象之-----着装管理人文园林人员仪表培训方式：讲解、现场指导二、科学管理完美形象之----体态语言管理人文园林人员仪容培训方式：讲解、互动、示范、练习第二模块日常社交礼仪----展示您的个人魅力一、园林司机和接待人乘坐车礼仪乘不同车座次排序1．商务面包车2．越野吉普车3．双排座轿车二、回公司...
讲师：檀娴颖咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪内容非常多，本课程将只和您一起探讨商务礼仪的意义和基本概念以及销售员常用的一些礼仪规范，其中包括： 部分职业形象塑造 1、为什么要塑造良好的职业形象 2、着装 3、仪表 4、体态 第二部分电话礼仪 1、基本电话礼仪 2、接听电话的礼仪 3、拨打电话的礼仪 第三部分基础社交礼仪 1、问候 2、交换名片 3、交谈 4、介绍 5、收...
