商务礼仪课程体系
篇商务礼仪一、商务个人形象礼仪■职业人士的仪容规范与要求■规范西服礼仪与细节■规范套裙礼仪与细节■佩饰礼规与禁忌■如何运用各种得体的举止二、商务交往礼仪■迎接客户礼仪■接待客户礼仪■握手礼的规范与禁忌■如何规范地使用名片■乘车礼规■商务拜访与交谈礼仪■座次礼规二、商务宴请礼仪■如何规范地发出或接受邀请■宴请时的形象准备与要求■如何做一个有修养的用餐者■中餐的...
讲师：沈丹阳 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程章节课程内容培训方式课程收益部分：礼仪的基本内容1、商务礼仪概念2、学习商务礼仪的重要性3、商务礼仪的特点4、培训礼仪提升修养的途径讲师讲授；案例分享；双向交流；课程导入；唤起注意；学习礼仪的重要性；第二部分：员工服务意识1.服务先有足够的服务意识2.员工情绪管理a.别让坏情绪陪我们一起来上班b.幸福尽在工作中3.维护公司形象，遵守相关制度，完成岗位职责...
讲师：朱晴 咨询电话：010-82593357下载需求表
模块：重新认识自我（礼仪的作用）关于礼仪现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂我为谁而工作（“谁给我发工资”的启示）打造阳光心态（青蛙现象解析：生于忧患、死与安乐）培训方式：分析、讲解第二模块：职业形象塑造一、仪容仪表规范女士化妆修饰的礼仪女士谈妆的基本要求工作淡妆的步骤仪容修饰的要求头发的美化面容的修饰二、举止仪态规范手势站姿与走姿坐姿与蹲姿举止禁忌三、表情神...
讲师：江猛 咨询电话：010-82593357下载需求表
篇商务礼仪一、商务个人形象礼仪■职业人士的仪容规范与要求■规范西服礼仪与细节■规范套裙礼仪与细节■佩饰礼规与禁忌■如何运用各种得体的举止二、商务交往礼仪■迎接客户礼仪■接待客户礼仪■握手礼的规范与禁忌■如何规范地使用名片■乘车礼规■商务拜访与交谈礼仪■座次礼规二、商务宴请礼仪■如何规范地发出或接受邀请■宴请时的形象准备与要求■如何做一个有修养的用餐者■中餐的...
讲师：沈丹阳 咨询电话：010-82593357下载需求表
职业素养与礼仪-凌洁冰 课时：6H
职业素养与礼仪课程时间：1天课程收益通过礼仪培训，使得学员了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态；全面掌握服务礼仪的基本规范，知晓姿态行为动作要领，提升个人形象；统一员工服务标准，展现企业良好形象，全面提高竞争力。课程大纲服务礼仪与职业素养培训方案：市场下沉是取胜之道，管理延伸是突围之路，服务手段是竞争之宝，专业道路是企业之本。公司职员的形象与...
讲师：凌洁冰 咨询电话：010-82593357下载需求表
职业形象与礼仪培训 课时：6H
职业形象与礼仪培训主讲：凌洁冰受训对象：全体员工（全员）课时：1天第一章：礼仪概述1.职业礼仪的定义2.职业礼仪的作用3.职业礼仪的基本要求1）文明服务2）礼貌服务3）主动服务4）热情服务5）周到服务分析：第一印象法则讨论：形象的重要性第二章、职员仪容仪表（一）面部修饰1、基本要求2、局部修饰（二）发部修饰1、发部的整洁2、发型的选择3、头发的美化（三）肢体...
讲师：凌洁冰 咨询电话：010-82593357下载需求表
《销冠商务礼仪》讲师：李洋职场是一个高度文明的小社会，得体恰当的礼仪在办公室里不可或缺。拥有良好的职场礼仪，对个人来说，有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊，从而顺利开展各项工作；对于一个注重形象效益的企业来说，也是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。 企业需要什么样的员工？员工应该具备什么样的素质和能力？职场有哪些与社会不同的规则？这些问...
讲师：李洋 咨询电话：010-82593357下载需求表
卓越的销售技巧与商务礼仪 课时：2H
部分卓越的市场开发与营销管理技能章客户的开发与管理一、客户的选择十大标准讨论：什么样的客户才是好客户二、客户的开发流程1.市场调研2.市场细分3.目标市场4.市场定位5.目标客户6.客户拜访7.客户沟通8.客户谈判9.交易实施10.服务维护三、约见与拜访客户的方法1.接近客户的主要方法2.拜访客户的佳时间3.五种提高意外拜方访效率的方法4.访后分析的程序四、...
讲师：闫治民 咨询电话：010-82593357下载需求表
《有型有礼，职场商务礼仪》 课时：6H
课程名称：《有型有礼——职场商务礼仪》主讲：陈淑亚老师6课时课程背景：如何给客户留下完美的第一印象？商务活动中应该怎样做才能不失礼？职场沟通中什么样的表达方式更恰当？……越来越多的职场商务人士认识到职业形象和商务礼仪的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作，礼仪素养是一个现代职场人必备的素质，一个知礼、懂礼、用礼的人，能够建立和谐的人际关系，营造一个积极向上...
讲师：陈淑亚 咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪沟通——言之有礼》 课时：6H
商务礼仪沟通——言之有礼课程背景：如今，越来越多的企业都把商务礼仪、沟通作为员工的基础培训内容，用以维护企业形象或个人形象，提升个人交往艺术，提高企业美誉度、提升核心竞争力的重要手段。随着社会的发展，行业间面临着日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，沟通技...
讲师：周琳 咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪与美丽塑造》 课时：12H
商务礼仪与魅力塑造【课程前言】随着社会的发展，行业间面临着日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具，扮演着越来越重要的角色。商务礼仪是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术。它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现...
讲师：周琳 咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪运用之道（2天版）》 课时：12H
商务礼仪运用之道【课程前言】随着社会的发展，行业间面临着日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具，扮演着越来越重要的角色。商务礼仪是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术。它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，...
讲师：周琳 咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪运用之道（1天版》 课时：6H
商务礼仪运用之道课程背景：如今，越来越多的企业都把商务礼仪作为员工的基础培训内容，用以维护企业形象或个人形象，提升个人交往艺术，提高企业美誉度、提升核心竞争力的重要手段。随着社会的发展，行业间面临着日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，商务礼仪已经成为现代...
讲师：周琳 咨询电话：010-82593357下载需求表
《礼赢职场—企业全员商务礼仪提升训练》 课时：12H
礼赢职场——企业全员商务礼仪提升训练课程背景：一个企业从大做到强，不仅需要强大的技术实力和经验积累，还需要依靠人才和理念这样的软实力。在当今知识经济的大环境下，企业之间的竞争早已不仅仅是成本、技术或者是员工技能之间的较量了，竞争的天平已经逐渐转向了“软实力”的角逐，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工优雅得体的礼仪修养、赏心悦目的仪容仪表、彬彬有礼的行...
讲师：徐灿 咨询电话：010-82593357下载需求表
《企业实战商务礼仪》3天版-企业实战礼仪首选 课时：18H
企业实战商务礼仪课程背景：当今社会，企业在硬件方面的投入日渐提高，在硬件升级的同时，企业软实力的重要性日益显现。一个拥有竞争力的企业，一定拥有一个积极向上、和谐共进的团队。将礼仪知行合一，打造一个知礼、懂礼、用礼的团队，将是企业核心竞争力重要的一环。因为服务的基础是礼仪，而服务的结果是为了营销目标。以服务为始，以营销为终，如何体现我们的服务价值，如何提升企业...
