商务礼仪课程体系
《银行员工职业形象塑造与商务礼仪》 课时:6H
《银行员工职业形象塑造与商务礼仪》课程大纲课程时间:6课时课程对象:银行员工 课程收获:1、掌握礼仪的核心与内涵2、塑造职场专业形象3、掌握商务交往和公关交往要领4、掌握沟通的技巧和艺术 课程内容:一、礼仪的核心与内涵1、认识礼仪,从心改变(一)如何看待礼仪?礼仪的特点有哪些?(二)古往今来礼仪的标准?(三)不同行业服务礼仪的特点是什么?提问:银行从业人员的...
讲师:马冬玲在线咨询下载需求表
《银行对公客户经理职业形象塑造与商务礼仪》 课时:12H
《银行对公客户经理职业形象塑造与商务礼仪》课程大纲---马冬玲老师课程背景:不学礼,无以立。从个人修养角度,礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现;从道德的角度,礼仪是为人处世的行为规范;从交际的角度,礼仪是人际交往中适用的一种艺术;从审美的角度,礼仪是一种形式美,它是人心灵美的外在表现。在银行业市场竞争日益激烈的今天,银行员工职业形象的塑造和商务礼仪的运用...
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《银行个人客户经理职业形象塑造与商务礼仪》 课时:6H
《银行个人客户经理职业形象塑造与商务礼仪》课程大纲---马冬玲老师课程时间:6课时课程对象:银行个人客户经理 课程收获:1、掌握礼仪的核心与内涵2、塑造职场专业形象3、掌握商务交往和公关交往要领4、掌握沟通的技巧和艺术 课程内容:一、礼仪的核心与内涵1、认识礼仪,从心改变(一)如何看待礼仪?礼仪的特点有哪些?(二)古往今来礼仪的标准?(三)不同行业服务礼仪的...