跨部门沟通课程体系
项目中跨部门沟通（1-2天） 课时：12H
项目中跨部门沟通课程背景随着项目、项目集和项目组合的组织关系、人员构成、工作结构越来越复杂，项目经理及相关管理人员已经不仅要着重实施项目，更要处理好项目组的人际关系。本课程针对项目和项目管理的特点，为项目经理及管理人员提出了处理这三个不同层面工作的人际关系技巧和建议，帮助其获得卓越的项目管理能力，应对商业环境的竞争及挑战，提升自己的职业规划。课程目标系统学习...
讲师：陈刚咨询电话：010-82593357下载需求表
如何有效开展跨部门沟通与协作 课时：6H
《如何有效开展跨部门沟通与协作》课程背景：沟通既是一门技术也是一门艺术，无论你是主管还是部属，在管理中，信息沟通无论自上而下还是自下而上，人与人之间的交流，信息往往容易失真，不仅没有得到你要的结果，还浪费时间，影响效率。尤其是身为主管的人士，每天几乎有75％的时间在跟人沟通。可见，掌握高效沟通的技巧和了解对方的沟通心理，对你的工作和生活都有很大的帮助，它为你...
讲师：卢云峰咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通技巧培训目的:了解公司的业务流程和部门的关系明确部门间的服务关系和技巧掌握跨部门沟通的技巧学会与不同风格的人的沟通掌握处理沟通冲突的方法通过沟通促进部门间的合作提升公司绩效课程内容:第一章了解公司分工体系和部门间的相互依存关系公司的业务流程明确分工责任图表影响力圆第二章了解内部客户服务意识的建立识别你的内部客户建立共同目标服务的四步骤优质服务技巧跨...
讲师：柳青咨询电话：010-82593357下载需求表
《跨部门沟通》课程大纲 课时：6H
《跨部门沟通》主讲：王晨琛•课程背景解析:为什么团队没有活力,没有战斗力,没有凝聚力,是什么让员工有难言之隐而又不知如何表达,有难处不知如何解决,是将没有能力,还是士没有动力,又是什么原因让员工上班心累,没有效率,没有动力,让部门与部门之间.人与人之间沟通不到位,不及时让而承受本可以有效避免的损失和代价-----问题不解决是损耗，解决又花精力,如何有效又省力...
讲师：王晨琛咨询电话：010-82593357下载需求表
《跨部门沟通与协作》何岸培训提纲 课时：12H
《跨部沟通与协作》培训提纲主讲老师:何岸有效沟通、团队建设培训专家课程受众:企业高、中、基层，各部门管理人员，需提升沟通能力的员工课程时间:2天授课方式：理论讲解＋案例分析＋现场练习＋录像学习＋讨论分享＋现场问答＋个性指导课程特色:气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑课程背景：为什么我们抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？...
讲师：何岸咨询电话：010-82593357下载需求表
《跨部门沟通》 课时：6H
《跨部门沟通》 主讲:王晨琛 课程背景 解析:为什么团队没有活力,没有战斗力,没有凝聚力,是什么让员工有难言之隐而又不知如何表达,有难处不知如何解决,是将没有能力,还是士没有动力,又是什么原因让员工上班心累,没有效率,没有动力,让部门与部门之间.人与人之间沟通不到位,不及时让而承受本可以有效避免的损失和代价-----问题不解决是损耗，解决又花精力,如何...
讲师：王晨琛咨询电话：010-82593357下载需求表
部分、沟通的认知——管理就是沟通一、正确认识沟通——如何从全民公敌到大众情人讨论：他犯了什么样的错误？二、沟通三要素——是什么影响了沟通的效果三、沟通的渠道选择——移动互联时代的变与不变思考：电话、邮件、会议、文件、微信、OA……哪个更有效？第二部分、跨部门沟通中达成共识的障碍一、组织结构1、分工2、流程与制度3、文化二、部门利益1、目标2、利益3、面子三、...
讲师：王一名咨询电话：010-82593357下载需求表
1、了解高效沟通的原理，尤其是跨部门沟通的重要价值； 2、从跨部门沟通的难点出发，从人的心理特点的角度出发，理解沟通的本质特征； 3、掌握换位思考，相互赏识的沟通技巧； 4、突破本位主义，树立共同目标，有效化解和处理部门间的冲突，降低企业内耗，提高企业内部的执行力； 5、培养部门员工之间的协作意识和沟通机制，统一思想，共同行动。
讲师：张博咨询电话：010-82593357下载需求表
1、沟通的基本前提：管理情绪 中华民族是讲理的民族 生气中的国人，很不讲理 国人的情绪波动很大 自己情绪的管理 注意对方的情绪：人不对，不说；人对，就说；时不对，不说；时对，就说！ 案例分析 2、国人有“自大”倾向，喜欢自己做决定！ 沟通的高境界：让对方做决定！ 3、国人不怕“官”，而是怕“管”！ 4、“面子”文化的解读：中国人喜欢吃...
讲师：陆华龙咨询电话：010-82593357下载需求表
节：基本功打磨1、什么是真正的沟通？2、什么是跨部门沟通？3、为什么要学习跨部门沟通？4、影响跨部门沟通的因素、根源、对策5、跨部门沟通基本理论第二节：跨部门沟通技巧1、制度精细2、气氛营造3、换角度4、列数据5、重视面对面6、沟通方式选择7、沟通中的三换8、不同性格，不同沟通策略9、高效会议沟通技巧9、跨部门沟通中常见难题对策第三节：知名企业跨部门沟通案例...
讲师：王晨琛咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通协作力 课时：2H
【课程大纲】部分情境活动体验导入「古希腊城邦联盟会议」情境破冰－「城邦执政官」集体亮相活动规则介绍、发放教具「双重使命的考验」开始活动场景总结，休息第二部分讨论分享心态突破我们在工作中的双重使命是什么？我们遇到的困难和障碍是谁造成的？我们可以改变别人么？什么是我们可以掌控的？坦诚沟通活动中的资源情况如何？紧迫程度如何？工作中又如何？如何才能了解他人的需求？我...
讲师：谈炜咨询电话：010-82593357下载需求表
讲深入挖掘跨部门沟通问题的根源 1．不容忽视的部门墙 2．客观存在的个体差异 3．不承担责任 4．将问题留在工作之中 5．沟通体系不健全 6．沟通的能力与技巧 案例展示：某企业沟通能力素质的启示 第二讲跨部门沟通的12个技巧—上篇 1、营造良好的沟通氛围 2、换个角度想一想——为他人着想 3、知已知彼 4、把话说得更简单 5、借...
讲师：孙波咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：深刻理解冲突的内涵和处理方式 1.冲突的定义和类型 2.如何认识冲突的作用 3.冲突产生的原因 4.冲突处理的五种基本方式 5.冲突管理的六种方法 精彩案例分享 第二讲：重新认识沟通的目的和问题 1.沟通的目的 2.沟通的问题 3.了解沟通的过程 精彩案例研讨 第三讲深入挖掘跨部门沟通问题的根源 1.不容忽视的部门墙 2....
讲师：孙波咨询电话：010-82593357下载需求表
＊分析跨部门沟通的主要障碍及产生原因。 ＊学会建立信任与感情账户、知己知彼、换位思考、相互尊重与欣赏等跨部门沟通协作的要点。 ＊掌握与企业内部客户有效沟通的主要步骤与方法。 ＊掌握和各种不同个性风格部门领导，同事之间的沟通方法 ＊学习有效处理部门间冲突的技巧，透过理解与服务达到双赢。
讲师：张博咨询电话：010-82593357下载需求表
课程提纲1.财务部门地位谈1.1.企业运营模式与管理架构：一个企业该如何运管？1.2.财务部门的职能界定：财务到底在企业中处在何种地位？1.3.财务部门标准架构与运行机制：财务部门自身应该如何运维？2.财务信息重要性2.1.财务信息在企业阶段性总结中的作用评估：财务究竟能为决策者提供何种支持？2.2.财务信息在企业日常运营中的作用综述：财务是如何服务于企业平...
