课程体系
《一线生机——银行客户经理电话销售技巧培训》 课时：12H
“一线生机”——银行客户经理电话销售技巧培训课程背景：电话营销是一种远距离操作，“千里姻缘一线牵”自己手中的产品就像“女方”，顾客是“男方”电话销售的任务就是帮助自己手中的产品找到“有缘人”。银行客户经理在市场寻找合适的客户中，存在很多困惑：1.客户对于这样的电话很反感，经常一听到银行电话直接挂断；2.产品介绍没有亮点，无法吸引客户。3.电话沟通没有技巧，无...
讲师：赵世宇咨询电话：010-82593357下载需求表
《银行存量客户挖掘和睡眠客户唤醒》 课时：12H
“掘金行动”——银行存量客户挖掘与睡眠客户唤醒技巧课程背景：在银行网点业绩提升的过程中，客户是关键。很多银行在客户经营上出现了不少的问题。常常是“捧着金饭碗找饭吃”，银行网点对于“不动户”、“高危户”、“低活跃户”束手无策，甚至有的网点在存在较大规模的“0元户”。很多银行开始实行了客户经理（理财经理或市场经理）管护客户的客户经营模式，然而落实效果却不尽如人意...
讲师：赵世宇咨询电话：010-82593357下载需求表
《当红不让——银行开门红营销活动策划五大战役》 课时：18H
“当红不让”——银行开门红营销活动策划五大战役课程背景：银行开门红已经从远距离作战变成了近身肉搏，竞争越来越惨烈。如何在开门红中脱引而出，如何实现存款新增，产品热销的盛况呢是每个银行人需要思考的主题。 “三天不喝酒，存款就搬走”，“三天不桑拿，业绩往下滑”，银行业绩提升越来越需要精准化，需要快速落地！同时，2016年银行业平均离柜率高达84.31，顾客已经从...
讲师：赵世宇咨询电话：010-82593357下载需求表
《银行网点主任管理技能提升》 课时：12H
银行网点主任管理能力提升课程背景：对于身居主任（主管）的人来说，带好团队，实现经营业绩是每一位银行基层管理人员的心愿。银行网点主任（主管）相对于统领几十人、几百人乃至上千人的行长、部门负责人来说，管理模式和用人方法完全不同。高级别管理人群最主要的工作是决策和判断，而主管更应该关注的是每一位下属工作状态，以及网点（分支部门）工作实现情况。现在，各家银行大多数已...
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《四步成诗——营销活动助力银行网点获客引流四步法》 课时：18H
“四步成诗”——营销活动助力银行网点获客引流四步法课程背景：马云曾说过：“银行不改变，我们就要改变银行”。营销最重要的是转变思路，从“坐”到“行”，银行需要主动出击，主动寻找客户，挖掘老客户的需求进行深度。银行一线营销岗位人员往往会发出这样的疑问：客户都实用手机银行、网上银行、微信银行大家都不来银行网点，我们怎们进行销售？银行的销售政策，产品结构没有优势，怎...
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《银行存量客户挖掘和休眠客户唤醒》 课时：12H
“掘金行动”——银行存量客户挖掘和休眠客户唤醒课程背景：在银行网点业绩提升的过程中，客户是关键。很多银行在客户经营上出现了不少的问题。常常是“捧着金饭碗找饭吃”，银行网点对于“不动户”、“高危户”、“低活跃户”束手无策，甚至有的网点在存在较大规模的“0元户”。很多银行开始实行了客户经理（理财经理或市场经理）管护客户的客户经营模式，然而落实效果却不尽如人意，“...
讲师：赵世宇咨询电话：010-82593357下载需求表
《一线生机——银行客户经理电话销售技巧》 课时：12H
“一线生机”——银行客户经理电话销售技巧课程背景：电话营销是一种远距离操作，“千里姻缘一线牵”自己手中的产品就像“女方”，顾客是“男方”电话销售的任务就是帮助自己手中的产品找到“有缘人”。银行客户经理在市场寻找合适的客户中，存在很多困惑：1.客户对于这样的电话很反感，经常一听到银行电话直接挂断；2.产品介绍没有亮点，无法吸引客户。3.电话沟通没有技巧，无法建...
讲师：赵世宇咨询电话：010-82593357下载需求表
《理财经理资产配置实战训练》 课时：24H
理财经理资产配置实战训练课程背景：银行网点以“以产品为中心”的销售模式仍然普遍，理财（客户）经理在客户沟通过程中偏重于如何去说，如何按自己的流程去做，销售工作仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向，沟通成本高、客户感知差，成功率低。产品销售工作遇到了瓶颈：1.产品呈现不专业打动不了人，太专业客户又未必听得懂；部分产品客户强烈抵触，根本不给呈现机会；做了呈现之后...
讲师：赵世宇咨询电话：010-82593357下载需求表
《当红不让—银行开门红营销活动策划四大核心战术》 课时：12H
“当红不让”——银行开门红营销活动策划四大核心战术课程背景：银行开门红已经从远距离作战变成了近身肉搏，竞争越来越惨烈。如何在开门红中脱引而出，如何实现存款新增，产品热销的盛况呢是每个银行人需要思考的主题。 “三天不喝酒，存款就搬走”，“三天不桑拿，业绩往下滑”，银行业绩提升越来越需要精准化，需要快速落地！同时，2016年银行业平均离柜率高达84.31，顾客已...
讲师：赵世宇咨询电话：010-82593357下载需求表
支行长管理能力提升课纲 课时：6H
“问渠哪得清如许，为有源头活水来”之支行长管理能力提升课程背景：随着新零售时代到来，各家银行均面临着系统化银行网点转型的急迫要求，在过往的几年时间里，我们经历了运营体制转型、监管模式转型、网点硬件转型、服务能力转型、零售产品转型、互联网转型等。这一系列转型让中国银行业蓬勃发展，具有国际影响力和竞争力，但也同时带来了巨大的挑战和压力。华为总裁任正非曾说“让听得...
讲师：高春梅咨询电话：010-82593357下载需求表
高绩效营业网点打造课纲 课时：6H
“问渠哪得清如许，为有源头活水来”之数字化时代高绩效营业网点打造课程背景：随着5G、云计算、AI等技术的迅猛发展，集合AI、大数据、云计算、生物识别等新潮科技元素的智慧金融已经成为银行发展的必然趋势。在此形势下，银行面临着三大挑战：一是线上服务的普及导致去网点的客户减少，同时很多网点存在客户体验不佳、互动性差的情况，严重影响了客户到店意愿，甚至直接导致了客户...
讲师：高春梅咨询电话：010-82593357下载需求表
保险营销技能提升课纲 课时：6H
“桃花潭水深千尺，不及保险贴我心”之期缴保险营销课程背景：随着资管新规的落地及日趋激烈的市场竞争，销售保险产品已成为理财经理一项非常重要的工作，但是银行传统的向客户销售产品的难度较大：一方面营销人员为了完成任务及追求最大的利益销售回报，往往只用几句简单的营销话术；另一方面忽略了以客户为中心的重要性，从而增加销售难度。同时，一味求快的做法对金融从业人员的职业生...
讲师：高春梅咨询电话：010-82593357下载需求表
理财经理技能提升课纲 课时：6H
“桃花潭水深千尺，不及客户牵我情”之客户资产配置及基金客户维护课程背景：随着资管新规的落地及日趋激烈的市场竞争，随着产品的复杂性、波动性的增加，银行理财人员已不再是产品的搬运工，而是要把对的产品给到对的客户，而且要使用对的营销方法，同时当产品出现波动，客户对持有产品没有信心时，理财人员要给到客户合理建议。本课程详解了资产配置逻辑及对基金客户的维护要点，有高度...
讲师：高春梅咨询电话：010-82593357下载需求表
数字化时代客户经营课纲 课时：6H
“问渠哪得清如许，为有源头活水来”之数字化时代客户经营课程背景：近几年，银行网点的流量客户增长量越来越少，存量客户也不断流失。这是由于随着数字化时代的到来及市场的竞争，大量客户找到了更适合自己的金融服务渠道；另外，在以往的经营中，很多银行的员工没有进行真正意义上的客户经营，导致在竞争中没有情感因素的客户关系很脆弱，一旦遇到同质产品的超值服务，客户自然会选择离...
讲师：高春梅咨询电话：010-82593357下载需求表
数字化时代营业网点心服务 课时：6H
“问渠哪得清如许，为有源头活水来”之数字化时代营业网点心服务课程背景：联邦快递创始人弗莱德.史密斯曾经说过一句话：“要想称霸市场，首先要让客户的心跟着你走，然后让客户的腰包跟着你走。”对于营业网点来说，只有加强服务管理，改善服务质量，提高服务效率，才能增强竞争力，实现盈利和长期发展。本课程从理念传导入手，详解数字化时代网点服务的具体做法，有理有据、环环相扣、...
