TTT课程体系
部分：控—培训师如何突破紧张情绪一、恐惧形成的八大原因1.不想献丑2.不知道如何组织内容3.失败的阴影4.学历低或能力不强5.准备不充分6.有生理缺陷7.在陌生场合8.在人多的时候二、突破恐惧的八大方法1.充分准备2.积极暗示3.无语练胆4.喊掉自卑5.做深呼吸6.居高临下7.不断上台8.充满激情第二部分 定—培训师定位决定地位一、培训师的定义二、培训师的职
讲师：罗成咨询电话：010-82593357下载需求表
TTT企业培训师培训课程 课时：12H
课程大纲： 天上午：基础环节 1、次亮相－自我介绍 2、融入TTT理念的自我认知 3、参与性很高的游戏——一个优秀的培训师是怎样的 4、培训师的角色认知 5、分享和总结 天下午：体验环节 1、3分钟擅长题材的演练，同学与老师共同点评，现场改进 2、体验活动 3、心理素质的提升，自信何来 天晚上：专业知识环节(部分内容融合在其他时间讲解)
讲师：方永飞咨询电话：010-82593357下载需求表
上午一、开场互动的原则与方法鸡尾酒会良好开场的101原则不同开场方式分享与讨论二、教学互动的步互动利器----提问如何提问以及提问的禁忌回答问题的3步法避开提问陷阱的2个杀手锏三、5种常见互动技巧的应用小组讨论视频录像培训游戏角色扮演案例分析游戏小组讨论案例分析模板分享下午四、更多元的教学手段“121”个互动技巧丰富教学形式合理组织多元教学活动的技巧五、视觉
讲师：徐德伟咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲单元：培训师精彩介绍要领1、who是谁2、？来自哪里3、what？要讲什么4、how？怎么讲5、worth？有什么价值演练：《一分钟命题演讲》第二单元：培训师职业形象训练一、怯场压力的破解办法1、生理舒缓法2、压力转换法3、预演成功法4、自我解脱法5、身心投入法二、企业内部培训师课前准备1、前期准备工作与课堂布置2、运用各种培训器材3、潇洒走上台4、
讲师：杨阳咨询电话：010-82593357下载需求表
TTT企业兼职讲师培训(二天) 课时：12H
课程大纲：1.讲师的角色认知2.公众的表达魅力3.专业的课程设计4.演示文档的制作5.灵活的教学技巧一、讲师的角色认知1).讲师的两个职责2).讲师的三种角色3).讲师的六大能力4).讲师的专业形象5).讲师魅力录像演示二、公众的表达魅力1).成人的学习心理2).学习类型的解析3).克服紧张的情绪4).语言肢体的表达5).突发状况的处理三、专业的课程设计1)
讲师：杜杰咨询电话：010-82593357下载需求表
创新2 2《电话营销技巧TTT培训》 课时：12H
篇：声音感染力培养篇亲和力的三个概念电话里亲和力表现电话中声音控制能力培养感染的声音对工作的价值案例：某呼叫中心连续三个月销冠话务员——动听的声音可以提高销售业绩案例：某呼叫中心话务运用有感染力的声音，为客户提供高品质的服务案例：声音的变化可以巧妙解决客户的投诉案例：运用声音的感染力解决客户的骚扰（客户要私人号码、询问个人隐私）视频欣赏：声音的魅力ü声调的控
讲师：舒冰冰咨询电话：010-82593357下载需求表
课程导入：小测试——DISC测试与自我行为认知一、TTT内涵释义（一）TTT内涵解读（二）培训的三个能级（三）TTT学习的四大法宝二、培训师的角色与价值（一）教育、培训与学习的辨析（二）培训师三重角色：编、导、演（三）培训师的一颗心（四）培训师的“六度”修炼（五）培训师必须知晓的成人学习心理特征（六）一个培训师的“四真”感悟小组行动学习：培训师的价值与专业成
讲师：王伟咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：认知篇-内部讲师的认知系统什么是培训，成人学习与应试教育有区别吗？如果把应试教育的系统运用到成人教育中来？作为内部讲师，他在培训中起到什么作用，如何发挥他大的作用，内部讲师培训，从认识内部讲师开始。1、明确任务l明确阶段任务l简要介绍本单元的主要内容与学习目标、预期收益2、培训价值链l案例：这是培训吗l什么是培训3、成人学习原理l讨论：成人学习都有什么
讲师：罗宏伟咨询电话：010-82593357下载需求表
一、四种学员类型解析1.感受型学员特点2.反思型学员特点3.理论型学员特点4.实用型学员特点二、培训师内容呈现技巧训练1.开场结尾八大问题sup2;偏离式开场sup2;自杀式开场sup2;自夸式开场sup2;过热式开场sup2;矛盾式结尾sup2;迷失式结尾sup2;仓促式结尾sup2;冗长式结尾2.五种导入快速破冰sup2;悬念法sup2;温故法sup2;
讲师：田先咨询电话：010-82593357下载需求表
《TTT实战训练——课程开发》 课时：1H
一、需求调研（1课时）1、培训需求（1）组织需求（2）岗位需求（3）个体需求2、调研方法（1）组织需求调研（2）岗位需求调研（3）个体需求调研（4）调研原则二、课程提纲（2课时）1、结构框架（1）金字塔原理（2）常用结构（3）课程名称（4）提炼论点（5）案例剖析2、插入素材（1）论据（2）互动（3）教学法（4）热场破冰（5）课程收尾3、优化整合（1）标注要点
讲师：薛喜咨询电话：010-82593357下载需求表
开场白与学员自我介绍 A×B=C 自我介绍：姓名、部门、需改进事项、兴趣爱好 小结与讲解 培训与培训师 什么是培训？ 培训的三要素是什么？ 培训的三个层面 培训的终目的 企业培训师的角色定位 要使培训有更好的效果，讲师首先要做什么？ 培训师的三大基本技能 培训师的职业素质 培训师必备的专业知识？ 培训师的三大基本技能 了解你
讲师：张耀升咨询电话：010-82593357下载需求表
一、培训需求调研与提炼1.什么是培训需求？2.培训需求调研的经典方法3.需求提炼与转化sup2;学员需求分析表sup2;培训需求提炼与转化二、课程目的与纲要设定1.目标体系设定sup2;设定技巧sup2;范例模板2.课程结构设计sup2;总与分sup2;递进与并列sup2;范例模板3.课程纲要设计sup2;标题、大纲的策划与修饰技巧sup2;大纲设计技巧——
讲师：田先咨询电话：010-82593357下载需求表
项：认识培训与培训师第二项：次全体演练第三项:培训师自我掌控第四项：专业培训呈现技巧第五项：第二次全体演练第六项：开场结尾的方法第七项：PPT制作与课程开发第八项：第三次全体演练第九项：培训控场能力
讲师：卢渊咨询电话：010-82593357下载需求表
开场互动：找朋友一、开场绪论篇（一）有关培训1、培训工作不佳的恶性循环2、学习螺旋3、A-Z法则4、注意力集中时段理论（二）有关成人学习1、企业培训与学校教育的区别2、成人学习与儿童的区别3、学习保持率金字塔4、成人学习的十个特点5、成人学习的七大障碍6、适合于成人学习的十种方式7、培训双方的角色定位（三）有关培训师1、培训师的一个目的2、培训师的两个角度3
讲师：朱世杰咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：暖场ü破冰游戏ü学员团队组建单元自我提升篇：企业内训师基础素质提升（一）内训师的观念和思维（二）内训师职业形象检验ü服饰ü站姿ü面部表情ü眼神（三）内训师表演素养检验（四）认识成人学习特点ü成人教育的特点ü成人学习的关注点ü内训讲师的角色定位第二单元专业技能篇（一）：需求分析（Analyze）企业内训师专业培训需求分析一、培训需求分析的意义ü案例分
