危机预警课程体系
金融危机下的——问题分析与解决技巧 课时：12H
1面对问题的心理建设1.问题使主管的存在变得有价值处理问题的基本原则处理问题的基本动作处理问题的基本要领2.问题处理的三大难题:责任不明状况不明缺乏技术3.失败的问题解决归因未明确定义问题，就妄下解决方案未分析现状，就凭经验下解决方案缺乏总体思考未明确订立改善的目标与解决对策对于决策之执行成果未做追踪确认4.最佳的应对模式跨功能协作灵感运气不可侍，真刀真枪真
讲师：刘成熙 咨询电话：010-82593357 下载需求表
风险评估与危机管理 课时：12H
第一单元：企业危机管理导论课程内容时数授课手法一、危机与危机意识危机的恰当定义危机产生的背景现代企业常面临的危机类型危机的九种表现形式与成因危机与机会案例解析危机在不同阶段的表征1.0h讲授法案例法小组讨论二、危机管理居安思危的意识案例解析危机管理具备的条件案例解析危机管理的模型1h讲授法案例法第二单元：建立危机管理系统训练内容时数授课手法一、危机应变小组建
讲师：刘成熙 咨询电话：010-82593357 下载需求表
民营医疗机构运营新模式及危机管理专题培训 课时：6H
民营医疗机构运营管理及风险应对培训老师：牛犇（版权课程）课程背景：近几年来，为鼓励社会办医，国家从顶层开始不断发力，逐步放开政策限制。由此，民营医疗逐渐兴盛，民营医疗得到了大力发展，同时也出现了许多新兴的医疗业态，民营医疗机构蓬勃发展的同时也遇到时代的瓶颈，新业态下，没有迭代升级的民营医疗机构病源流失严重，在公立医院夹缝中生存，盈利能力越发困难。2019年，
讲师：牛犇 咨询电话：010-82593357 下载需求表
经济危机下裁员、降薪、经济补偿计算误区及劳动争议预防杨卫华【课程背景】全球金融危机对中国企业的影响非常大,广东、浙江倒闭了近一半的中小企业,剩下的企业裁员也都很凶悍;上海、江苏企业的情况也很严重,甚至有些企业上周五还在加班,周一突然接到电话取消所有订单,周二就开始裁员,不少还在开工的企业,大多也是老订单,最多也只维持到年底.而这一切还刚开始,明年过年后的情况
讲师：杨卫华 咨询电话：010-82593357 下载需求表
经济危机下的用工成本控制与违纪员工处理技巧实务★课程背景全球金融危机对中国企业的影响非常大,广东、浙江倒闭了近一半的中小企业,剩下的企业裁员也都很凶悍;上海、江苏企业的情况也很严重,甚至有些企业上周五还在加班,周一突然接到电话取消所有订单,周二就开始裁员,不少还在开工的企业,大多也是老订单,最多也只维持到年底.而这一切还刚开始,明年过年后的情况预测更严重……
讲师：杨卫华 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、辞退、裁减员工的法律误区及劳动争议预防1、辞退、裁减员工中的法律误区（赔钱即辞退、违纪即辞退、无损失不能辞退......)2、裁员的若干种理由、法定条件与程序、注意事项及法律风险控制3、如何节约裁员成本与选择优的裁员操作模式4、“三期”女员工、医疗期内员工、工伤人员、劳务派遣工等特殊人员的处理5、裁员的替代措施——减员的操作6、有关裁员的新地方规定及与现
讲师：杨卫华 咨询电话：010-82593357 下载需求表
危机意识【2天版】 课时：12H
危机意识课程大纲（2天版）课程收益：1)帮助学员了解危机，树立危机意识；2)帮助学员找到激发成长的动力源，帮助学员找到提升自我的核心密码；3)帮助学员树立价值交换思维，明确职业产生的真谛；4)帮助学员树立百分百责任思维，真正对自己的行为负责；5)帮助学员树立结果导向思维，明确工作就是提交结果；6)帮助学员树立客户价值思维，明确企业价值的来源；7)帮助学员树立
讲师：胡魏峰 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《银行客户流失预警与挽留技巧》 课时：3H
《银行客户流失预警与挽留技巧》主讲：蓝老师约3小时一、客户维系与挽留的核心概论1、了解客户价值2、认识客户关系管理3、了解客户为什么要离开？4、不满客户的心理分析5、把握维系挽留时机二、取得客户信任的要素案例阅读和研讨：1、被客户所接受2、以客户为导向3、体现专业能力4、信守诺言5、诚实正直6、建立关系的策略和流程三客户挽留的技巧案例1、客户转销户时的挽留说
讲师：蓝俊逸 咨询电话：010-82593357 下载需求表
银行舆情危机处理课纲 课时：12H
银行突发事件处理及媒体应对课程背景：新媒体、新网络高速发展的后疫情时代，使银行业面临着来自方方面面的压力。突发事件的危机公关能力如何，是检验一个商业银行管理能力好坏最明显的标尺。在金融业竞争激烈、公众消费维权意识不断提升的今天，银行业管理者必须增强危机意识，学会快速有效处置突发事件，开展富有智慧的危机公关，方能赢得客户和公众的心，否则，抱着侥幸心理或者漠然视
讲师：张连霞 咨询电话：010-82593357 下载需求表
企业危机公关与舆情管控 课时：6H
《企业危机公关与舆情管控》【课程背景】随着数字经济的发展，企业在经济浪潮中需要不断应对数字化和互联网化带了的新挑战新机遇，在面对互联网和新技术带来企业新发展和新市场的同时，网络带来的企业负面效应也逐步显现出来，以往企业内部的管理问题，市场营销的决策问题，消费者服务问题等等都可以在小范围内进行消化，但现在不行了，一个小问题加上互联网就可能成为一个大问题，一个不
讲师：赵孟季 咨询电话：010-82593357 下载需求表
危机预控与冲突管理-1-2天 课时：12H
冲突管理与危机预控学员对象：企业高层管理人员，部门经理及公关、企划负责人，危机小组成员课程收益：➢课程内容中危机预防和冲突管控体系是重点，可以帮助您建立危机预防和处理系统！➢危机管理测试是亮点，帮助您找出企业现存和隐藏的危机，防患于未然。➢如何做好内部工作沟通，如何防止事态扩大。➢如何做好客户投诉和外部公关，让客户投诉减少后遗症。➢互动体验+模拟演练，让你学
讲师：周子淳 咨询电话：010-82593357 下载需求表
不良资产预警张光禄老师课程大纲：1.什么是不良资产不良资产的定义金融企业和非金融企业的不良资产银行不良资产i.概念ii.分类金融不良资产处置2.什么是金融资产管理公司什么是AMC行业AMC的发展历史i.第一阶段：政策性阶段ii.第二阶段：商业化转型阶段iii.第三阶段：全面商业化阶段，参与主体多元化三类AMCi.行业龙头—国有四大AMCii.后起之秀—省级地
讲师：张光禄 咨询电话：010-82593357 下载需求表
跨越危机幸福养老深度老龄化背景下的专业养老规划主讲：朱天佑一、讲座背景深度老龄化及养老问题成为今天中国社会及大众关注的重大焦点问题之一。如何有效运用养老热点推动公司相关产品畅销，进而提升沙龙（产说会）签单率和业绩，成为当下各家公司重点推动的会议营销模式。如何快速、有效激发客户的养老规划意识？如何让客户快速接收专业的养老规划理念、方法和产品？如何让高净值客户认
讲师：朱天佑 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《危机领导力—居安思危，共克时艰》 课时：6H
居安思危共克时艰危机领导力主讲老师：丁云峰【课程背景】危机意识是企业不断创新的原动力，每时每刻,我们都处在各种危机中。当我们置身其中时，危机时隐时现、难于察觉，直到切身感受到问题的严重性时，才意识到危机的紧迫。现实生活中有多少员工、多少企业沉迷安逸的现状，没有了危机意识，失去了前进的目标和动力，最后被激烈的竞争所淘汰。只有我们时刻保持警觉，增强危机意识、识别
讲师：丁云峰 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《危机下高效引领团队的三项修炼》 课时：6H
有效沟通激活人心凝聚团队危机下高效引领团队的三项修炼主讲老师：丁云峰【课程背景】市场环境的变化带来的是经济增长乏力、产品过剩、竞争不断加剧等种种危机。80的企业正在经历被淘汰，而是否会成为被淘汰的企业，管理团队决定成败的80！任何一个管理者不积极改变都可能造成整个组织停滞不前甚至葬送在疫霾之中。如何帮助管理者提升危机意识努力自救？如何激发管理者用积极阳光的心
