《危机领导力—居安思危,共克时艰》
《危机领导力—居安思危,共克时艰》详细内容
《危机领导力—居安思危,共克时艰》
居安思危 共克时艰
危机领导力
主讲老师:丁云峰
【课程背景】
危机意识是企业不断创新的原动力,每时每刻,我们都处在各种危机中。当我们置身其中时,危机时隐时现、难于察觉,直到切身感受到问题的严重性时,才意识到危机的紧迫。现实生活中有多少员工、多少企业沉迷安逸的现状,没有了危机意识,失去了前进的目标和动力, 最后被激烈的竞争所淘汰。只有我们时刻保持警觉,增强危机意识、识别发展机会、通过施展危机领导力有效的解决问题应对变化,才能够使企业在竞争中立于不败之地。
【课程收益】
帮助学员理清危机意识;
帮助学员充分认识企业人所面临的危机;
系统的理解危机的处理原则和步骤;
系统的掌握领导力提升的方法;
掌握危机领导力在危机处理中的应用方式。
【课程特色】
实战,一线经验;实用,学之能用;实效,立竿见影。
有用,工具落地;有趣,课堂活跃;有料,案例丰富。
【课程对象】
企业管理者、职业经理人、行政\HR负责人、总监、储备干部、业务骨干
【课程时间】
1天(6小时/天)
【课程大纲】
一、如何认识企业危机?
1、培养危机意识
自然危机
经济危机
公司危机
案例分析:摩根大通、索尼
2、认识企业危机
何谓“企业危机”?
危机对企业可能造成的危害
引发危机的不同因素:
危机的基本特点
危机演变的四个阶段
案例分析:可口可乐“含氯门”
二、如何进行企业危机管理?
1、“危机管理”的理念
每一位部门经理首先是“第一负责人”。
危机管理的核心是保护生命、维护企业名誉。
危机管理的关键是及时即时化解危机转危为安。
危机管理最重要的工作是提前做好预防或防范。
2、 “危机管理”的目的
预防与控制危机
建立危机管理体系。
解决危机
在危机中发展。
实现企业的社会责任。
3、危机处理的核心
DO RIGHT。
PEAK RIGHT。
案例分析:张裕“农残门”
4、企业危机管理的七大步骤
Step 1:认识危机预警信号
Step 2:获取企业预警信息,评估企业中的潜在危机
Step 3:防止潜在危机变成真实危机
Step 4:制定危机应对策略
Step 5:确认危机并采取行动
Step 6:评价危机管理效果
Step 7:建立危机隔离措施
案例分析:万科“毒地板”事件危机管理
5、危机中的有效沟通
危机发生期间的沟通要点
怎样与员工沟通
怎样与顾客沟通
怎样与媒体沟通
案例分析:摩托罗拉中国裁员风波
三、如何理解领导力?
1、正本清源的领导力
东西方领导力渊源
领导与领导过程
情境演练:领导力挑战——危机时刻
2、领导者在危机面前的困惑
为什么市场的声音传递不到企业内部?
为什么你很着急,员工却很轻松?
为什么你的命令没人去执行?
3、影响被领导者的绩效
领导与管理的区别
实施影响力的方式与过程
职位、工作、活动的细分
现场演练:影响力的施展
4、评估员工的工作状态
员工工作状态区分与描述
员工不同工作状态的特征
识别各状态员工的关键行为
员工状态的评估方法及工具
员工能力的发展循环与退化循环
案例分析:员工准备度的识别与分析
四、如何进行有效的领导?
1、领导的关键行为
工作行为
关系行为
2、各领导风格行为特征分析
告知式
推销式
参与式
授权式
案例分析:不变的领导风格带来哪些危害
3、诊断员工状态
区分独立连续的工作单元
判断员工的工作状态
把握员工的需求
4、弹性适应员工状态
理清该情境下的“工作行为”和“关系行为”
明确适配的领导风格
5、约定匹配
员工准备度共识
实施适当的领导行为
防止过度监管与监管不足
领导行为的反馈
案例分析:不同情境下的领导风格选择
五、如何提升危机领导力?
1、危机领导及其地位
危机领导的内涵
危机领导的重要性
2、危机领导的角色
人际角色
信息角色
决策角色
3、危机领导力
危机领导力的内涵
危机领导力的要素
危机领导力的类型
4、危机领导的方式
领导方式的内涵和类型
危机领导方式的比较与选择
企业危机文化
5、危机中的领导策略
团结的队伍:策略1让团队成为明星
准备、准备、准备:策略2不给失败留任何借口
适度乐观:策略3发现并关注获胜的场景
学无止境:策略4打造热衷于学习和创新的“工合”文化
评估风险:策略5愿意驶进风暴
保持联络:策略6透过风浪中的噪声
填补空缺:策略7找到共同掌舵的办法
消除阻力:策略8正视问题:应对前进中的障碍
保持适应力:策略9掌握快速恢复的艺术
坚持创新:策略10永不放弃:总有别的出路
案例分析:“午夜漫游者”号
丁云峰老师的其它课程
百炼成钢 职业化蜕变--自我管理与角色认知 12.30
【课程对象】企业管理者、职业经理人、行政\HR负责人、总监、储备干部、业务骨干【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程背景】企业是由人组成的“无人则止”,培养和提升企业人的自我管理能力是提高企业整体管理能力和综合竞争力的基础,因为自我管理能力是企业管理能力的重要组成部分。只有每一个企业人时刻做到自律、自励、自警、自省、自尊、自强,企业的各项管理制度才能真正落
讲师:丁云峰详情
【课程对象】企业管理者、部门经理、总监、行政\HR负责人、储备干部、业务骨干【课程时间】2天(6小时/天)【课程背景】团队是组成企业的单元,是企业赖以完成整体战略目标的重要组成部分,就像人体的器官、机器的部件。但是在企业中我们经常发现有些团队失去了应该有的功能,致使企业在运转中遇到瓶颈,降低整体效能甚至导致在市场竞争中一败涂地。团队长管理失能、团队发展滞后、
讲师:丁云峰详情
【课程对象】企业管理者、职业经理人、行政\HR负责人、总监、储备干部、业务骨干【课程时间】1天(6小时/天)【课程收益】理解高效沟通的意义价值和基本信念;掌握高效沟通的技巧和方法;掌握打开沟通通路提高跨部门沟通效果的方法;系统掌握提升执行力的方法;系统掌握高效执行力的切入点;系统理解高效执行力对组织目标和个人目标实现的重要意义;系统理解什么是真正的负责任,什
讲师:丁云峰详情
【课程对象】企业管理者、职业经理人、行政\HR负责人、总监、储备干部、业务骨干【课程时间】2天(6小时/天)【课程背景】市场竞争瞬息万变的今天,我们看到有些企业原本是行业翘楚却出现了官僚作风严重、遇事互相扯皮、忽视用户反馈、晋升通路不畅等现象,慢慢淡出了市场。而有些企业把握住一次市场机遇,逆势而上成为行业新贵甚至在短短几年实现IPO。究其原因市场上从来不缺好
讲师:丁云峰详情
【课程对象】企业中高层管理者、行政\HR负责人、总监、事业部总经理【课程时间】2天(6小时/天)【课程背景】2022是冬奥之年,在一支支竞赛团队紧密配合勇夺桂冠的背后我们看到的是“更快、更高、更强——更团结”的奥运精神,尤其是在全球疫情肆虐、世界经济低迷的今天我们更呼唤这样的团队精神。而在企业竞争的赛场上,团队作为企业赖以完成战略目标的重要单元,我们经常发现
讲师:丁云峰详情
合理规划 健康成长 新员工角色转变与心态建设 12.30
【课程对象】企业新进员工、大专院校毕业生【课程时间】1天(6小时/天)【课程背景】2022 年我国高校毕业生高达1000万人,从高校招聘人员依然是大部分企业解决人才缺口的重要途径。从高校招聘的新员工最大的特点是潜力大,可塑性强,但是很多企业在培养过程中发现新员工有着非常明显的特征,例如:想法多,不易管理,价值观、态度、为人处事的方式等不符合组织的要求。为什么
讲师:丁云峰详情
情境领导 12.30
【课程对象】企业管理者、职业经理人、行政\HR负责人、总监、储备干部、业务骨干【课程时间】2天(6小时/天)【课程背景】情境领导有别于传统领导理论,不仅重视领导者行为能力的修炼,而且特别强调领导要因人而异,因材施教。情境领导的三大技巧是:诊断、弹性与约定领导形态。诊断是评估部属在发展阶段的需求;弹性是能轻松自在的使用不同的领导形态;约定领导形态是与部属建立伙
讲师:丁云峰详情
从“人治”到“法治”-- 企业管理制度建设与落地 12.30
【课程对象】企业管理者、职业经理人、行政\HR负责人、总监、储备干部、业务骨干【课程时间】1天(6小时/天)【课程背景】企业发展是一个从“人治”到“法治”的过程,任何一家伟大的公司都离不开好的制度。一个好的制度,可以让纷繁复杂的企业事物变得有章可循;一个好的制度,可以提高员工工作效率,为公司创造更多价值;一个好的制度,可以使员工之间达成公平和谐的状态,减少纠
讲师:丁云峰详情
从目标到成果的核心管理技能-- 目标管理 12.30
【课程对象】企业管理者、职业经理人、行政\HR负责人、总监、储备干部、业务骨干【课程时间】2天(6小时/天)【课程背景】在竞争日趋激烈的市场环境下,企业要想获得持续的发展,除了要制定正确的战略决策外,另外一个重点就是提升团队成员的目标管理能力。面对疫情,很多行业将会面临大洗牌,我们的企业也不断面临以下问题:如何团结全体员工共同应对后疫情时代激烈的市场竞争?如
讲师:丁云峰详情
- [杨建允]2024全国商业数字化技
- [杨建允]2023双11交易额出炉
- [杨建允]DTC营销模式是传统品牌
- [杨建允]探析传统品牌DTC营销模
- [杨建允]专家称预制菜是猪狗食,预
- [潘文富]为什么店家都不肯做服务
- [潘文富]厂家对经销商工作的当务之急
- [潘文富]经销商转型期间的内部组织结
- [潘文富]小型厂家的招商吸引力锻造
- [潘文富]经销商发展观的四个突破
- 1社会保障基础知识(ppt) 21255
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政专员岗位职责 19114
- 4品管部岗位职责与任职要求 16373
- 5员工守则 15537
- 6软件验收报告 15460
- 7问卷调查表(范例) 15204
- 8工资发放明细表 14660
- 9文件签收单 14315





