商务礼仪课程体系
商务礼仪 课时：6H
“商务礼仪”培训大纲课程时间：1天课程对象：需要提升礼仪修养的人课程人数：20-25人培训形式：理论60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、商务“仪表”礼仪------为成功人士设计形象1、商务人员形象四原则2、女商务人员的形象要求A、场合着装B、裙装五不准C、佩戴首饰四大原则D、化妆注意事项3、男商务人员的形象要求A
讲师：马晓霞咨询电话：010-82593357下载需求表
决战商务礼仪 课时：12H
决战商务礼仪课程收益：通过培训学习专业的个人职业形象规划，以适应不同商务场合的礼仪要求、提升相关人员的职业素养；掌握不同环境中商务接待、商务沟通规范、专业、到位的技巧、知道在不同的宴请场合如何协调主宾的关系、达到最佳的效果、掌握社交礼仪及办公室礼仪的常规训练、达成融洽宾客关系，塑造企业良好形象的目的。课时安排：12课时（两天）授课对象：公司高层管理人员、经理
讲师：马金培咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪 课时：12H
《商务礼仪》课程时长：1-2天，7-14小时，中间休息2-4次，15分钟/次。内容提要：一、认知商务礼仪的目的、本质、原理与新时代特征1、目的：公关、品牌、形象、影响力；2、本质：安全与印象；3、原理：a-安全与舒适；b-心理感知；c-信息传递；4、新时代特征：商务，全球化，多媒体，秀，文化的融合与冲突…案例分析（略）二、掌握商务礼仪的方式方法1、认知并应用
讲师：龙韩林咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪 课时：6H
《商务礼仪》课程（一天版）提纲引言一、个人商务（/职业）形象塑造1．个人形象：仪表、仪态、姿态2．商务着装基本要求常见问题3．仪表微笑眼神4．姿态站姿坐姿行姿其他5．商务沟通中仪态注意事项二、商务交往基本礼仪1．称呼方式2．介绍礼仪3．握手礼仪4．名片交换或索取礼仪5．同行礼仪及引导礼仪6．坐次安排礼仪7．乘车礼仪8．搭乘电梯礼仪三、访客接待礼仪1．亲切灿烂
讲师：刘勇咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪大纲 课时：6H
职场商务礼仪徐明明【课程背景】企业员工的形象礼仪不仅代表自己，更是展现企业形象的一张名片。营销人员不修边幅，接待人员不懂规范，管理人员不善沟通，行为举止有失检点，这一系列问题都是缺乏礼仪常识造成的行为，将会直接影响到企业形象，有时候损失是不可低估的。可是员工应该如何做到知礼懂礼行礼，方能提升业绩，降低投诉，提高企业竞争力呢？《职场商务礼仪》课程从礼仪表现、修
讲师：徐明明咨询电话：010-82593357下载需求表
厅堂商务礼仪与外出拜访客户商务礼仪 - 副本 课时：6H
品位形象塑造与社交礼仪规范兰洁老师【我们的课程将帮助您】厅堂内商务礼仪规范行为；网点礼仪注意事项；厅堂内接待、营销、送走客户整套流程的商务礼仪；塑造良好的职业形象与个人魅力，打造完美的视觉名片；学习提升品位形象的理念、技巧、方法；掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人；提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围，
讲师：兰洁咨询电话：010-82593357下载需求表
《高端客户公关与商务礼仪》↔知其然，知其所以然——礼仪背后深厚的文化与历史涵义•中西文化上的差异在礼仪上的具体体现•礼仪是如何体现教养——国际商务礼仪通则•美学、心理学在礼仪实践中的适用↔公关接待人员的印象管理•公关接待人员“三从四德”新解•魅力微笑•美丽的眼神•舒心的问候——秘书“三语”•真诚的含义•公关接待人员的自我情绪管理↔诚于中而形于外---高雅仪容
讲师：兰洁咨询电话：010-82593357下载需求表
现代商务礼仪与职业形象塑造 课时：12H
《商务礼仪与职业形象塑造》（标准版：12课时）课程背景：一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具。在西方,许多国际知名的公司都不再用俊男美女来表
讲师：李原咨询电话：010-82593357下载需求表
《现代商务礼仪与高效沟通技巧》标准版 课时：6H
《现代商务礼仪与高效沟通技巧》【课程背景】一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具。在西方,许多国际知名的公司都不再用俊男美女来表现公司的形象,
讲师：李原咨询电话：010-82593357下载需求表
企业养生：客户沟通与礼仪实务【课程价值】对于员工“不教而驱之战谓之弃也”，也是企业成败关键。把一定受训的员工投入市场、面对客户，对产品销售和维护品牌形象无疑是重要的。本课程结合企事业需求的实用性，围绕客户，对员工及管理者在自我提高、性格分析和客户沟通、客户维护、常用商务礼仪规范等方面作实战性地指导和提升。【课程时间】0.5－2日【培训对象】员工、管理者【课程
讲师：金骏咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪-1天 课时：6H
《商务礼仪》内容大纲内容大纲第一部分：商务仪表礼仪■你的形象，你的未来■商务人员着装的TPO原则■女商务人员的形象要求➢各种场合下的规范着装➢女士的饰物搭配➢女士的丝巾搭配➢化妆的三大原则与七大步骤➢女士商务衣橱打造■男商务人员的形象要求➢各种场合下的规范着装➢男士服饰的颜色与款式➢男士的饰物搭配原则➢三一定律与三色原则➢男士商务衣橱打造第二部分：自我表现与
讲师：焦立静咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪》课程大纲一、商务礼仪概述及重要性1.商务礼仪的作用2.商务礼仪的基本理念3.商务礼仪的3A原则二、商务“仪表”礼仪1、商务人员着装四大原则2、女性商务人员形象要求A、职场丽人服饰的选择B、职场丽人首饰佩戴原则C、丝巾搭配D、职场丽人必备服装推荐3、男性商务人员公务形象提升要素A、公务西装的选择B、西装的选购常识C、公务衬衫穿着“五”原则D、公务领
讲师：贾惠咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪 课时：6H
商务礼仪课程背景：现代商务礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。本课程将通过交往礼仪导论、服务礼仪、公关礼仪、社交礼仪、政务礼仪、国际礼仪等内容，全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在，从而为职业人士打造个人魅力提供有效的
讲师：侯海伦咨询电话：010-82593357下载需求表
领导商务礼仪 课时：18H
打造国际化的领导3天尴尬事小，失标事大——国际商务礼仪在国际竞争中的重要性思考：华为为什么在德国电信竞标失败在哪里？1.职业化着装与个人形象 （个人形象＝公司形象）2.忽略了最基本的礼仪细节 （devilisinthedetail）3.问题没听明白时，害怕问题，结果回答不着边际。4.综合素质：语言、商务展示技巧不足5.介绍缺乏专业化的准备和国际化的展示风采单
讲师：郭剑华咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪-郭剑华 课时：6H
商务礼仪课程时间：1天课程对象：全体员工课程人数：30-50人课程内容：一、开篇：“商务礼仪”知多少1.职业化程度的差异：有“礼”走遍天下2.商务礼仪的本质与重要性3.商务礼仪决定商务关系4.塑造完美的“第一印象”二、中篇：商务人员“形象”礼仪1.“形象”的重要性—自我及企业风貌的体现2.商务人员形象四原则3.商务人员不同场合着装要求4.男性商务人员的“形象
