职业素养课程体系
职业素养 课时：1H
案例、讨论启示：员工的职业化水平导致成功员工职业化素质塑造五要素部分：职业化理念职业化素质的冰山模型案例：一．人才的真义1.人才评价标准：一是能力，二是态度2.人才坐标系：人才，人财，人材，人裁3.四类人才的待遇企业家名言：二．一流职业理念的特点拥有良好的心态和信念1.阳光心态：积极心态的案例分析2.如何培养积极的心态？3.敬业的实质—投入并快乐在工作4.案
讲师：庞静咨询电话：010-82593357下载需求表
自动自发的职业素养讲、你在为谁工作？◎即将解决的问题为何总有人认为自己是替别人打工？到底谁应该对自己的工资负责？让员工认清自己的职业优点！让员工认识到老板不仅仅是坐在老板椅上的一个人！能否将来有发展关键是自己的心智是什么什么层级的！◎给出的内容你是谁你是你自己的老板看谁损失的多你准备被谁主宰你是老板还是员工—分清‘头衔老板’和‘内在老板’优秀的员工，老板和普
讲师：孙甜咨询电话：010-82593357下载需求表
部份：职业心态修炼心态不正打工思想为谁工作，主观上讲是为自己消极心态归罪于外第二部分：如何提升职业素养职业素养的定义如为职业化对工作尽心尽力强化时间意识善用时间第三部份：物业专员职业素质提升五项修炼业主意识服务意识自我超越修正自己二元技巧法第三单元：物业管理服务精细化物业管理目标与计划制定策略物业项目管理BSC运用方法没有“量”化就无细节没有“细”化就无责任
讲师：许文咨询电话：010-82593357下载需求表
培训主题培训内容篇角色认知和职业化解读一、什么是职业化二、职业化的对工作的影响三、职场常见的几种通病案例解析：这样算成功吗？第二篇职场专业素养能力提升---员工员工职业素质养成四重点一、.以实用为导向的职业知识2.、以专业为导向的职业技能3.、以敬业为导向的职业态度4、.以优势为导向的职业性格第三篇职场心态素养能力提升---PDCA性格密码测试与解读一、性格
讲师：许哲铭咨询电话：010-82593357下载需求表
从世界范围来说，中国的职业化进程已经远远落后于发达国家。中国和中国的企业要走向世界，就必须遵循国际化规则和标准，职业化即是这个规则的基础。对于个人来说，职业化是职场立身之本。中国的职业化训练明显滞后，系统的职业化训练迫在眉睫。而那些经过系统训练的职业人，因为拥有良好的职业道德、职业技能和职业意识，无论走到哪里都非常受欢迎。高层管理者更是如此。管理者按照职业化
讲师：张九元咨询电话：010-82593357下载需求表
经理人职业素养 程 课时：6H
DAY1企业管理层沟通解决方案一、沟通对企业管理的重大意义二、职场沟通的困顿？l为什么员工经常曲解我的意思？l为什么工作任务会布置不下去？l为什么沟通中员工会有对抗情绪？l为什么平级沟通会出现相逢一笑，背后吐槽？l老板的意思捉摸不透，该如何是好？三、是什么影响着我们的有效沟通？l认识沟通实相——流程图l有效沟通的障碍源l沟通中的神秘译码l怎么说才有效？l怎么
讲师：张藤静咨询电话：010-82593357下载需求表
n课程大纲部分：企业员工：正确认知经济大环境与行业大环境1、瞬息万变的市场：变化是这个世界的基本特征；2、组织置身一个变化的大环境；组织顺外围环境的变化而变化；视变化而变化；3、行业：金融危机加上历史沿革问题-面对挑战大于机遇的市场环境；4、严峻考验：企业所处的特殊历史时期和内部员工现况不匹配；5、解读集团发展战略–应对市场环境，发展才是硬道理；6、面对行业
讲师：何鲜咨询电话：010-82593357下载需求表
一、中层干部的定位（一）什么是中层干部1、承上启下的关键性枢纽2、中层不是中间，而是中坚（二）我是谁1、我所在的位置2、我应起的作用3、我是否胜任（三）领导对我的要求1、贴心可靠2、胜任本职3、工作高效4、很有潜质（四）下级对我的期望1、形象可敬2、待人公正3、办事合理4、聪明能干（五）自己的真实感受1、胜任愉快2、称心如意3、乐在其中二、中层管理者的职业化
讲师：张九元咨询电话：010-82593357下载需求表
导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于员工对公司文化、公司管理理念接受的问题？每人提出工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练。章、职业素养训练（头脑风暴、模拟演练、录像观看、案例分析）阶段、换位思考：自己喜欢什么样的同事、领导？（一）、头脑风暴小活动：自己喜欢什么样的同事、领导？（结论：大部分人都喜欢：修养好、正
讲师：樊付军咨询电话：010-82593357下载需求表
职业素养 庞静 课时：1H
部分：职业化理念职业化素质的冰山模型案例：一．人才的真义1.人才评价标准：一是能力，二是态度2.人才坐标系：人才，人财，人材，人裁3.四类人才的待遇企业家名言：二．一流职业理念的特点拥有良好的心态和信念1.阳光心态：积极心态的案例分析2.如何培养积极的心态？3.敬业的实质—投入并快乐在工作4.案例故事5.不是要我做，而是我要做案例做事先做人1.做一个勇于承担
讲师：庞静咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：企业员工：正确认知经济大环境与行业大环境1、瞬息万变的市场：变化是这个世界的基本特征；2、组织置身一个变化的大环境；组织顺外围环境的变化而变化；视变化而变化；3、行业：金融危机加上历史沿革问题-面对挑战大于机遇的市场环境；4、严峻考验：企业所处的特殊历史时期和内部员工现况不匹配；5、解读集团发展战略–应对市场环境，发展才是硬道理；6、面对行业日趋加快的
讲师：何鲜咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：企业管理者的角色与职责认知1、案例：一个汽车工厂起死回生的案例启示；2、再谈管理：管理效能是企业大的生产力；3、承上启下，组织绩效的绝对保障者–管理者的角色认知；4、成在管理，败也在管理：管理者的管理胜任与管理有效性；5、面对环境变化：挑战？机遇？-金融危机下金融行业的现状与发展趋势分析；6、解读集团发展战略–应对市场环境，发展才是硬道理；7、面对行业
讲师：何鲜咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：员工：正确认知经济大环境与行业大环境1、瞬息万变的市场：变化是这个世界的基本特征；2、组织置身一个变化的大环境；组织顺外围环境的变化而变化；视变化而变化；3、行业：金融危机加上历史沿革问题-面对挑战大于机遇的市场环境；4、严峻考验：企业所处的特殊历史时期和内部员工现况不匹配；5、解读集团发展战略–应对市场环境，发展才是硬道理；6、面对行业日趋加快的市场
讲师：何鲜咨询电话：010-82593357下载需求表
模块：服务心态塑造服务心态建设----沟通从心开始服务是一种心态而非技巧你为了什么要做好服务工作南网电网的服务定位与服务理念如何打造令顾客感动的高品质服务服务满意度的期望值管理案例分享：外资企业董事长眼中的中国服务业的现状案例分享：从停电后各电力系统的应对看服务质量案例分享：北欧航空公司扭亏为赢的秘诀提升服务满意度的ABC法则第二模块：服务礼仪内涵礼仪的概念
讲师：高菲咨询电话：010-82593357下载需求表
讲、你在为谁工作？ ◎即将解决的问题 为何总有人认为自己是替别人打工？到底谁应该对自己的工资负责？让员工认清自己的职业优点！让员工认识到老板不仅仅是坐在老板椅上的一个人！能否将来有发展关键是自己的心智是什么什么层级的！ ◎给出的内容 你是谁你是你自己的老板 看谁损失的多 你准备被谁主宰 你是老板还是员工—分清‘头衔老板’和‘内在老板’ 优
