职业素养课程体系
部分：职业素养的定义1.职业素养的定义2.职业素养的行为模式模型3.职业素养的体系分类：显性与隐性第二部分：自我目标管理1.哈弗大学的研究数据2.目标－价值观－行为3.案例：贝因美的目标导向4.SMART目标法则5.目标练习6.明确自己的目标－没有人在为别人打工第三部分：时间管理1.不能管理时间便什么也不能管理2.时间管理的重要性3.时间管理的误区4.时间管
讲师：谢恩杰咨询电话：010-82593357下载需求表
职业素养与商务礼仪 12小时 课时：2H
共分两个单元——单元一：商务礼仪职业风范(6小时)单元二：礼仪实践职业素养解读(6小时)单元：商务礼仪（共十一篇）篇：礼仪通则与内涵本部分内容帮助学员了解人性规律，理解礼仪的高境界是和谐，针对不同的情境、不同的交往对象灵活调整自己的状态和行为，做到“随心所欲而不逾矩”，化修养于无形中。■对生命权的尊重——乘车的位次？陪行的位次？守时的含义？邀约的礼仪与禁忌？
讲师：王雅波咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：中层经理的自我管理 模块一：角色认知 1、作为下属的中层经理 2、作为同事的中层经理 3、作为上司的中层经理 模块二：时间管理 1、我们为何忙乱 2、时间管理的四个原则 3、会谈的时间管理。 4、会议的时间管理 5、第五代时间管理 模块三：有效沟通 1为什么沟通而不通 2沟通的三个环节 3沟通环节之一——表达 4沟通环
讲师：钱自胜咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲一、案例分析1.讨论研发人员的特点2.当前剧变市场环境对研发人员提出了哪些新的要求（案例）3.能做到人见人爱吗？怎么办？二、研发人员的市场意识1.讨论：研发与市场哪个重要？1）.如何辩证的看待研发和市场的管理2）.处于不同发展阶段的企业研发和市场是如何平衡的2.什么是市场意识1）.研发人员的市场意识体现在哪些方面2）.实例讲解：案例中在哪些环节体现了
讲师：曾学明咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：一、企业员工职业生涯的认知Ø角色认知l约哈里窗口---自我认知，自我完善l认知核心问题---是你在选择企业，还是企业在选择你l你是给自己打工，还是给企业打工？Ø自我认知？l你是谁？l你想到哪里去？l怎么去？Ø自我分析SWOTl优势分析l劣势分析l机会分析l竞争分析二、企业员工职业生涯必备DNA修炼Ø四种角色l对公司角色l对上级角色l对下级角色l对同
讲师：王维玲咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：职业认知、角色转换与职业心态调整篇1、破冰游戏：放开自己；2、现场问题收集-初入职场，你困惑了吗？3、角色差异认知-从校园走向社会，你准备好了吗？4、我们处在怎样的时代–就业大环境认知；5、从生存到发展--危机时代拥有一份工作的两层含意；6、我们的平台又如何：行业与企业分析；7、爱岗敬业：知我所求，得我所愿；8、知己知彼：融入新环境，适应新角色，明确新
讲师：何鲜咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲： 序:中层管理者的角色与职责 1.认识自己 2.中层的角色是什么？ 3.中层到底发挥什么作用？ 4.什么是管理？ 5.谁是管理者？ 章中层领导的执行力 1.1中层领导如何落实执行力 1.2有条件要执行，没有条件创造条件也要执行 1.3抓住完成任务的关键点 1.4别说完不成，先问问自己是否尽全力 1.5高绩效的执行力就是做解决
讲师：杨思源咨询电话：010-82593357下载需求表
部分管理者的角色定位1、对管理的简单理解2、管理者的三个层面3、知己（自己）与知彼（企业）4、管理者的关键作用5、管理者在上下级之间的定位6、认清权利和责任的关系7、优秀管理者的十项要点第二部分管理者的关键能力提升一、管理技能提升1、提升专业能力当前尤为突出讲师－教练2、提升规范员工的能力，明确标准化作业作业指导书与规范化管理标杆管理与标准化作业3、提升发现
讲师：李峰咨询电话：010-82593357下载需求表
职业素养与管理能力 课时：1H
情景模拟：破冰活动一．管理人员面临的难题和新课题1。现代企业班组长面临的挑战和机遇2.提升自己与下属的责任意识如何替上司分担责任60、70、80/90三代员工不同性格分析提高三代员工责任心的技巧3．如何培养和塑造自己成为执行型人才？4.各种班组长的类型分析5.管理水平现状分析6.什么是卓越的管理7.现代企业对班组长的素质要求．实战研讨：生产管理中常见的困惑及
讲师：陆君伟咨询电话：010-82593357下载需求表
一、认识工作1、讨论：为什么要来工作？你如何看待自己的职业2、什么是驱动我们工作的动力3、我们的未来掌握在谁的手里4、怎么才能职业成功5、职业成功的模型二、职业素养的内涵1、素质的定义2、分组讨论：3、描述一位银行员工应具备的行为特征4、素质与工作行为的驱动关系—冰山模型5、潜在素质：工作动机意志品质态度、价值观和自我形象社会角色6、显性素质：知识技能经验三
讲师：孙文伟咨询电话：010-82593357下载需求表
职业素养与商务礼仪 6小时 课时：6H
篇：礼仪通则与内涵本部分内容帮助学员了解人性规律，理解礼仪的高境界是和谐，针对不同的情境、不同的交往对象灵活调整自己的状态和行为，做到“随心所欲而不逾矩”，化修养于无形中。对生命权的尊重——乘车的位次？陪行的位次？守时的含义？邀约的礼仪与禁忌？……对自由权的尊重——举手投足间禁忌的由来电话的管理与禁忌尊卑位次礼仪及其由来电梯禁忌声音的教养……对社交人格权的尊
讲师：王雅波咨询电话：010-82593357下载需求表
新员工职业素养通关训练 课时：1H
关：印象关——初入职场形象管理（一）定位职业形象1、职业形象对事业发展的影响2、定位你的职业形象视频：《穿Prada的恶魔》片段1讨论：安迪的职业形象合适吗？为什么？3、站、坐、走、蹲的基本仪态的要领4、递物、接物、手势的运用要领示范与训练5、职业形象中的仪容修饰①仪容仪表的基础②职业人士的发型要求视频：《穿Prada的女魔头》片段26、职业形象中仪表的塑造
讲师：褚立欣咨询电话：010-82593357下载需求表
一、人文素养主要有：1、树立责任意识2、团队合作能力3、规则意识4、职业性5、整体性6、发展性二、职业道德素养1、爱岗敬业2、诚实守信3、廉洁自律4、客观公正5、坚持准则6、提高技能7、参与管理8、强化服务三、专业素养1、熟练掌握《会计法规》、《会计准则》与《税法》的相关知识；2、微观与宏观经济学和管理学知识；3、本职工作的专业知识；4、了解企业各方面全盘知
讲师：王秀荷咨询电话：010-82593357下载需求表
部分职业概念o什么是职业o人“cai”的真意——能力与态度破冰活动：钉子游戏o什么是职业生涯o内职业生涯与外职业生涯o造成职业生涯危机的原因o什么是职业定位：职业锚o职业发展周期第二部分职业素养o角色定位：我是谁？我该做什么？我该怎么做？o品格与形象的关系小组讨论：选择哪位医生？o冰山模型理论——人无信不立o科学的自我管理录音资料：的哥的生意经o职业人的八个
讲师：丁欣咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】前篇破冰：心态互动游戏——心态如何左右我们的决定？影响我们的行为？一章、每一位优秀员工应有的职场中“角色定位”一节、名不正则言不顺，摆不正位置，就不可能有积极的心态执行者，是每一个员工都首先要扮演的角色把企业想做的事情变成自己想做的事情毫无条件的和自己的上司站在同一立场，是职场中的黄金定律不要用生活中的道德规范和行为标准来衡量职场中的行为企业优秀
