职业素养课程体系
模块职业素养篇 一、职业意识 完成从象牙塔走向社会的转变 意识转变 能力转变 方法转变 态度转变 4种职业意识 正确职业意识的力量 职业意识自检 如何建立正确的职业意识 二、职业化观念（思维）管理：你为什么而工作？ 别做职场“植物人” 如何确立工作使命 我在团队中的存在价值 找到钱以外的工作动力 如何确立工作远景 个人远
讲师：钱自胜咨询电话：010-82593357下载需求表
客户经理职业素养与操守培训 课时：3H
一、客户经理的角色认知某行营业部调研问题的反馈：理财经理：每天有很多事情要处理，有时要到大厅帮忙，有时要去培训和开会，没有打电话的时间。客户经理：每天的事情安排很多，你不知道一个客户贷款下来有多少手续，要去现场调查，回来要写报告。一个报告都需要半天的时候，您不知道我是经常加班做啊……客户经理：我们有4个客户经理和1个理财，但只有一个电话线。我打的时候别人就不
讲师：吕玥咨询电话：010-82593357下载需求表
职业素养与商务礼仪 3小时 课时：3H
篇：礼仪通则与内涵本部分内容帮助学员了解人性规律，理解礼仪的高境界是和谐，针对不同的情境、不同的交往对象灵活调整自己的状态和行为，做到“随心所欲而不逾矩”，化修养于无形中。对生命权的尊重——乘车的位次？楼梯的位次陪行的位次？守时的含义？邀约的礼仪与禁忌？……对自由权的尊重——举手投足间禁忌的由来电话的管理与禁忌尊卑位次礼仪及其由来电梯禁忌声音的教养……对社交
讲师：王雅波咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程背景】职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；企业和市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争，实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。正如阿里巴巴总裁马云所说：“看一个人、一家公司是不是优秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福毕业。不要看它有多少名牌大学毕业生，而要看这帮人干活是不是发疯一样干，每天下
讲师：安妮咨询电话：010-82593357下载需求表
《职业素养与敬业精神》 课时：6H
一、成功的自我经营sup2;“我”与工作的关系sup2;人生的理想和目标sup2;自我的准确定位sup2;把自己看做一家公司sup2;将事业赋予价值二、价值观和态度sup2;精、气、神—谋利先谋势sup2;凡事正面思考下正面定义sup2;思想的起点sup2;信念、行为、结果sup2;激发生命潜能sup2;如何做情绪的主人sup2;快乐与痛苦都来自感觉sup2
讲师：孙巍咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：职业道德篇一、职业道德概述二、职业道德的内容1、爱岗敬业2、诚实守信3、公道公正；4、遵规守纪；5、严守秘密；6、服务他人；7、贡献社会；三、提升职业道德修养1、日常生活中培养；2、专业学习中修练；3、自我修养中提升；4、职业活动中强化。－－【案例分析】－－【视频冲击】－－【分组讨论】－－【实战训练】第二讲：职业意识篇一、全力以赴的结果意识1、结果导向（
讲师：郑撼咨询电话：010-82593357下载需求表
引言：职业素养与能力=职业表现力职业沟通力职业执行力―什么是客户经理，客户经理应该具备哪些素质和技能单元：用专业的素养、职业的态度和气质提升职业表现力职业选手是我们的职业追求1、做一名职业选手―职业选手与业余选手的四大不同―职业化的三个标准―专业技能是职业人的生存之本―什么是专业的三个内涵、三个标准？―如何成为专业选手？2、商业交换是职业人的信托责任―职业哪
讲师：朱华咨询电话：010-82593357下载需求表
讲清晰职业角色一、新员工新起点1、学校与企业的五大不同2、学生人与公司人的六大区别3、“新员工综合征”的五个症状4、新员工如何顺利度过适应期的五个阶段5、为什么要赢在起点二、企业业职业胜任素质的基本维度1、诚实与稳健2、敬业与责任3、服务与沟通4、规范与自律5、精细与卓越6、竞争与创新三、建立职业角色1、清晰角色定位2、明确岗位职责3、了解相关工作关系与配合
讲师：兰洁咨询电话：010-82593357下载需求表
讲培养员工正确心态与职业精神sup2;积极的心态前篇破冰：心态互动游戏——心态如何左右我们的决定？影响我们的行为？章、每一位优秀员工应有的职场中“角色定位”节、名不正则言不顺，摆不正位置，就不可能有积极的心态sup2;执行者，是每一个员工都首先要扮演的角色sup2;把企业想做的事情变成自己想做的事情sup2;毫无条件的和自己的上司站在同一立场，是职场中的黄金
讲师：彭奎咨询电话：010-82593357下载需求表
导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于员工对公司文化、公司管理理念接受的问题？每人提出工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练。章、职业素养训练（头脑风暴、模拟演练、录像观看、案例分析）阶段、换位思考：自己喜欢什么样的同事、领导？（一）、头脑风暴小活动：自己喜欢什么样的同事、领导？（结论：大部分人都喜欢：修养好、正
讲师：樊付军咨询电话：010-82593357下载需求表
一.培养责任感——责任决定成就1、艾哈瓦里的责任观2、从洗马桶看就业观3、ＥＭＢＡ管理名言4、让上司知道5、让上司放心6、让上司轻松7、让上司省事8、让上司高效9、让上司圆满10、让上司信任■离场测试■服从老板的6大守则二.拥有积极心态——决定管理的成功1、面对被虐待的态度2、面对失败的态度3、凡事一定有方法——是不是“不可能”4、太棒了5、安东尼·罗宾的电
讲师：姚前进咨询电话：010-82593357下载需求表
板块：赢在职业化---完成自我实现真正乐在工作1、赋予心理意义增加工作动力2、自己觉得好玩，工作就一定好玩3、出色员工必定是出色演员4、为乐趣而做，而非仅仅为钱去做5、职场赢家致胜关键6、做好心理准备，冲刺职场跑到第二板块：赢在职业化-----角色定位及目标管理篇1、自我角色定位的重要性u我是谁？u我去哪？u怎么去？2、职场目标设定的类型u短期目标u中期目标
讲师：葛静咨询电话：010-82593357下载需求表
讲开篇——认知职业化：1、职业化的定义（视频观看：《喜剧之王》）2、职业化的重要性（对公司/对个人）3、如何发现自身的不职业化（照镜子）4、房企员工职业化程度不高的外在表现及根因（“三个不”）第二讲礼仪篇——职业化形象打造1、概念理解：视频观看《杨德才征婚》2、职业化形象的重要因素3、提升职业化形象的方法A、仪容的职业化B、仪表的职业化C、仪态的职业化D、电
讲师：栾秋蔚咨询电话：010-82593357下载需求表
讲“产品”第二讲销售人员的三个“上帝”第三讲销售人员的职业素养第四讲让客户想你第五讲市场博弈（营销战略策略）1、“博傻”与营销蓝海战略2、“强盗分金”与制定规则3、“硬球式竞争”与“马基雅维里主义”4、攻守策略与“三分天下”5、超越营销的“囚徒困境”6、“路径依赖”成就微软7、信息博弈——规避信息屏蔽8、蘑菇战术9、小狗策略10、应对杀价——“连锁店悖论”第
讲师：颜廷君咨询电话：010-82593357下载需求表
一、职业化概论－有关职业化与个人成长基本定律北美狗鱼的故事青蛙怎样被煮熟秀才赶考的故事彼得原理“木桶效应”原理250定律“经验与知识折旧”定律二、认识职业化、内涵、要素什么是职业中国企业职业化现状常见的职业表现差距与问题什么是职业化企业对职业化的三个定义职业化的六个层面——知识、技能、观念、思维、态度、心理个人职业化的表现职业化的一个中心、三个基本点三、职业
