技术研发人员的沟通技巧
技术研发人员的沟通技巧详细内容
技术研发人员的沟通技巧
技术研发人员的沟通技巧课程大纲
【培训导言】 | 据统计：研发人员40%左右的时间是与他人沟通，沟通能力的考核权重已占据其业绩的20%，沟通问题越来越成为技术人员关注的问题。有人说：“与技术研发人员的沟通很难，技术研发人员在角色转换中更难。”真的如此吗？技术研发人员说：“我们更需要沟通，我们同样能够更好的沟通！！！” |
【课程特色】 | 本课程为讲师在多家技术研发企业咨询过程中针对技术研发人员的心里，沟通障碍、人际沟通敏感度、工作压力、沟通技能与技巧等因素而设计，**情境模拟、现场演练、互动等方式，让技术研发人员的沟通更自信、更高效、更轻松。 |
【培训技巧】 | 1、主题讲授； 2、案例研讨； 3、角色扮演； 4、实操练习； 5、多媒体教学； 6、互动演练等有机结合。 |
【学员收获】 | 1、打开沟通通路，减少沟通障碍； 2、改善沟通模式，增进人际关系； 3、减少沟通冲突，加强团队协作； 4、学习自我沟通，缓解工作压力； 5、提高沟通的技能与水平； 6、解答沟通中的困惑与问题。 |
【课程大纲】 | 破冰：与技术人员沟通真的好难吗？ 1、一不小心刮伤身边的人 2、是不愿沟通还是沟通障碍？ 3、对外的沟通是技术人员的瓶颈吗？ **讲 沟通的过程模型 1、为什么你说了人家没懂 2、影响技术研发人员沟通的三种障碍 3、沟通的难点在哪里 第二讲 简单实用的沟通技巧 一、把话说得更简单 二、用数字说话 三、一图胜千言 四、人人都能明白的术语 五、用无声的语言说话 六、善用沟通的问答技巧 七、沟通面对面 八、沟通中要控制你自己 九、化解不误解 十、借力使力不费力 十一、说出你的关键点 十二、讲师就用讲师的方式 第三讲：技术研发人员沟通的实战演练——上篇 一、和下属你要这样说 二、不同状态下如何向领导汇报 三、用非技术人员能听得懂的方式去说--- 团队精神训练：神奇的沟通地毯 第三讲：与非技术研发人员沟通的驻足思考——下篇 一、销售人员沟通的六十三计 二、人力资源工作者因人而异的沟通 三、财务人员沟通的成本意识--- 第四讲 不可或缺的人际沟通 1、好人缘祝你成功 2、用心相处的人际关系 3、把握好人际沟通的度 4、说“不”的技巧 5、人际冲突处理难，处理不好更难 互动：小道消息你要怎样听 6、感情投资才是大的投资 现场研讨：工作与感情真的能分开吗？ 第五讲：学会自我沟通 一、为他人着想 二、你中有我 三、应该沟通的是自己 亲历案例：一个总经理的自我反省能力 第六讲：在实践中提升你自己 一、发现你的优势 二、提升就靠你自己 三、沟通的更高境界 |
【培训对象】 | 技术研发管理人员及技术骨干 |
【课程时间】 |
邱明俊老师的其它课程总裁的识人技 12.03总裁的识人技术课程大纲|【培训导言|宁可不识字，不可不识人。管理的根本就是管人，管理者最大的错||】|误就是看错了人，所有错误的根源是犯错误的人不会识人。如何识|||人？如何形成一种简单、实用的识人模式，本课程为你答疑，解惑|||。||【培训技巧|1、主题讲授；||】|2、案例研讨；|||3、情境模拟；||【学员收获|1、掌握识人的12个技术||】|2、识人 讲师：邱明俊详情一二三级培训体系建立 12.03一二三级培训体系建立课程大纲|【培训导言|如何让培训落地？如何通过培训与战略对接，提升产能？如何获得企||】|业各层级特别是分管领导的重视与支持？如何解决培训负责人的困惑|||与问题？如何进行培训量化管理？如何进行培训评估与转化，提高培|||训效果？等等---本课程从一二三级培训体系建立入手，与你分享成|||功的模式，为你答疑解惑。||【课程特色|1、实战问 讲师：邱明俊详情战略性人力资源管理 12.03战略性人力资源管理课程大纲|【培训导言|中国企业如何看待“企业很赚钱，但管理不怎么样？企业管理很好，但不||】|赚钱；企业管理很好，也很赚钱？的三种现象？冲锋号已经吹响，人力|||资源如何支持与服务企业发展战略？总经理在想战略，各级管理者分身|||无术，怎么办？头、脑、脖子、身体、手、脚都有问题，怎么办？如何|||提升各级管理者对战略性人力资源管理的意识？如 讲师：邱明俊详情招聘面试实战技巧 12.03招聘面试实战技巧课程大纲|【培训导言|管理者的困惑是如何招到合适的人，HR的困惑是如何找到难招的人。在||】|企业实际工作中，直线部门经理反馈人力资源部找的人不合适，人才的|||招聘越来越成为用人的难点。如何避免重置、浪费招聘人力、物力、时|||间、成本？如何有效面试企业需求的各种人才？如何形成一种简单、实|||用、可复制强的选才模式，是讲师开发设计本课程的 讲师：邱明俊详情中国相术课程大纲 12.03中国相术课程大纲|【培训导言|如何运用中国传统技术相术？如何视察人才本身对公司的影响？形成||】|一种简单、实用、可量化的选才模式，本课程为你答疑，解惑。||【课程特色|1、现场演练与点评：现场进行模拟与点评||】|2、中国传统相人、识人工具的讲解与运用|||3、现场给点评1名学员：运势、前程等||【培训技巧|1、主题讲授；||】|2、情境模拟；|||3、实 讲师：邱明俊详情三维度推行绩效管理 12.03三维度推行绩效管理课程大纲|【培训导言|绩效推行难，实施更难，人力资源管理者反应没有可参照的模板、遇||】|到的是形形色色的实战问题，不知道如何处理？本课程讲师从战略、|||文化、基础管理三个维度对绩效推行中的疑难问题、推行技巧进行全|||面讲解，让你成为真正的内部绩效专家。||【课程特色|1、成功案例：客户满意度为90以上的数个绩效咨询的成功实施与推||】 讲师：邱明俊详情胜任素质模型构建与运用 12.03胜任素质模型构建与运用课程大纲|【培训导言】|胜任素质是企业打造核心竞争力，保障战略、文化落地，提升团|||队综合素质的有效工具，如何建立人才测评系统、知识技能储备|||库？如何建立本企业关键岗位的胜任素质体系？如何进行有效的|||胜任素质的评估？为本课程的核心内容。本课程从企业实践、问|||题解决等多个角度进行阐述。||【课程特色】|1、成功案例：N个胜任 讲师：邱明俊详情推倒部门墙，跨部门沟通与协作 12.03“推倒”部门墙，跨部门沟通与协作课程大纲|【培训导言|为什么跨部门沟通的问题反复发生？为什么一件事情由一个部门主导||】|一个部门配合就没人配合？PMO可以解决跨部门沟通吗？部门间的交|||叉与重叠如何处理？---如何挖掘跨部门沟通问题的根源，如何提升|||跨部门沟通的能力？如何打破部门墙，克服部门间的沟通障碍？如何|||突破沟通瓶颈，提升企业运作效率，增进 讲师：邱明俊详情写你所做-如何编写职位说明书 12.03写你所做，如何编写职位说明书课程大纲|【培训导言|如何界定管理者的责、权、利、益？职位说明书编写有哪些要点？要||】|注意哪些事项？本课程重点讲解职位说明书编写全部过程及问题的解|||决。以通过职位说明书的编写为公司的职位的评价、人员招聘、培训|||等工作打下良好基础。||【课程特色|1、实用——与人力资源的各模块接口||】|2、实战——让一个不懂的人在7小 讲师：邱明俊详情让你成为内部绩效专家-绩效管理操作实务课程大纲 12.03让你成为内部绩效专家-绩效管理操作实务课程大纲|【培训导言|绩效推行难，实施更难，人力资源管理者反应没有可参照的模板、遇||】|到的是形形色色的实战问题，不知道如何处理？本课程针对绩效推行|||中的疑难问题、推行技巧进行全面讲解，让你成为真正的内部绩效专|||家。||【课程特色|1、成功案例：客户满意度为90以上的数个绩效咨询的成功实施与推||】|行的经验积 讲师：邱明俊详情
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