胜任素质模型构建与运用


胜任素质模型构建与运用课程大纲
|【培训导言】 |胜任素质是企业打造核心竞争力，保障战略、文化落地，提升团|
| |队综合素质的有效工具，如何建立人才测评系统、知识技能储备|
| |库？如何建立本企业关键岗位的胜任素质体系？如何进行有效的|
| |胜任素质的评估？为本课程的核心内容。本课程从企业实践、问|
| |题解决等多个角度进行阐述。 |
|【课程特色】 |1、成功案例：N个胜任素质体系建立的管理咨询项目的实施的经|
| |验积累 |
| |2、实战问题：15个胜任素质体系建立中的问题 |
| |3、实用性：现场以本企业的关键岗位进行实操模拟 |
|【主要实战案例|1、深圳市工商局 |
|】 |2、金蝶软件集团 |
| |3、美的集团A事业部 |
| |4、佛山市南海供电局 |
| |5、志高空调A事业部--- |
|【培训技巧】 |1、主题讲授； |
| |2、案例研讨； |
| |3、实操练习； |
|【学员收获】 |1、了解胜任素质的意义与内涵 |
| |2、掌握胜任素质体系建立的技巧与方法 |
| |3、分享企业在胜任素质体系建立中的问题 |
| |4、阐述不同企业的实战案例 |
| |5、解答学员的问题与困惑 |
|【课程大纲】 |案例：谁是胜任的大区经理 |
| | |
| |第一讲 打造软实力，就要胜任力 |
| |一、胜任素质体系中专业概念/术语 |
| |１、胜任素质定义 |
| |２、胜任素质构面、维度、词条 |
| |３、胜任素质与任职资格的区别与联系 |
| |４、胜任素质模型 |
| |介绍：信度、效度、标准化、常模、差值、区间 |
| |４、胜任素质词典 |
| |分享：麦克里兰胜任特征介绍 |
| |５、胜任素质评估 |
| |互动：制作所在岗位的胜任素质模型 |
| |二、胜任素质模型帮助企业解决哪些问题 |
| |１、文化落地的问题 |
| |如何打造企业的核心能力 |
| |如何培养各岗位序列的胜任能力 |
| |如何发挥特殊岗位的专业能力 |
| |２、战略执行的困惑 |
| |用有能力的人还是信得过的人 |
| |能力与态度的差异 |
| |分享：知、能、愿 |
| |人员不胜任怎么办？ |
| |练习：不同战略发展阶段需要什么样的胜任素质 |
| |３、员工成长的苦恼 |
| |学历与能力 |
| |理论与实践的差距 |
| |如何让自己更优秀 |
| |分享：企业家的特质 |
| |分享：带徒弟要带聪明的徒弟？ |
| |三、某企业成功推行胜任素质的前前后后 |
| | |
| |第二讲 构建胜任素质模型短频快技术 |
| |互动：如何进行胜任素质现状盘点 |
| |介绍：BEI访谈的6大硬伤 |
| |一、依据战略及文化提炼关键岗位胜任素质 |
| |现场演练：找出本企业的核心能力及关键岗位序列的能力 |
| |二、3种胜任素质建立的关键技术与方法 |
| |1、专业量化问卷 |
| |2、胜任素质测评库 |
| |3、专业统计分析技术 |
| |互动：BEI访谈的样例能不能随意选人？ |
| |三、建模、分级描述与案例编写 |
| |1、建模 |
| |案例展示：某企业3个岗位胜任素质模型 |
| |要点：注重差异化的分析 |
| |2、分级描述 |
| |问题：如何确定优秀人员的行为标准 |
| |3、案例编写 |
| |现场演练：某关键岗位案例编写 |
| | |
| |第三讲 胜任素质模型库、测评库构建 |
| |一、胜任素质模型库构建 |
| |１、管理思维 |
| |２、领导的能力 |
| |３、影响力 |
| |４、执行力 |
| |５、成本意识 |
| |６、沟通能力--- |
| |现场演练：每人可选择3-6种胜任素质 |
| |二、胜任素质模型测评库构建 |
| |展示：某集团胜任素质模型测评库 |
| |三、某集团胜任素质模型、测评库展示 |
| | |
| |第四讲　胜任素质测评系统使用与评估 |
| |一、评估组织与标准 |
| |二、数据统计与分析 |
| |展示：3种有效的胜任素质评估工具 |
| |三、胜任素质测评结果你该怎么用 |
| |１、人力规划 |
| |咨询案例：某企业人才结构、人员配置、人力盘点 |
| |２、人才甄选 |
| |现场演练：小李是不是你要找的人 |
| |３、人才培培养 |
| |介绍：某企业领导力特训班 |
| |４、接班人计划 |
| |现场演练：提拔谁更合适 |
| |现场演练：谁是你的继任者 |
| |５、绩效提升 |
| |展示：某企业知识技能库、测评系统 |
| |６、职业生涯发展规划 |
| | |
| |第五讲　胜任素质模型构建实战问题解答 |
| |１、不能找出胜任素质的差异性 |
| |２、胜任素质的区分与判断不清晰 |
| |３、在定义时注意两个能力的交叉与重叠--- |
| |问题：如何应对二次开发成本高、变化大等因素 |
| | |
| |第六讲 让胜任素质体系在你的企业落地 |
| |案例：宏达公司的胜任素质体系为什么没有发挥出预期的效果 |
| |一、胜任素质落地的6种有效方式 |
| |二、胜任素质与人力资源各模块的接口 |
| |三、不同企业遇到的个性问题 |
| |四、胜任素质开发表单 |
| |五、胜任素质管理制度 |
| |思考：如何进行不同胜任素质人员的管理 |
| |六、胜任素质体系 |
| |1、学员练习：（如销售类、客服类、技术类、管理类等） |
| |2、专家后期点评指导 |
| |3、分享研讨会 |
| |模版：胜任素质体系建立咨询全案剖析 |
|【培训对象】 |企业董事长、总经理、HR总监、HR经理、培训主管、招聘专员 |
|【课程时间】 |2天12小时 |

邱明俊老师的其它课程