陈毓慧老师的内训课程
【课程大纲】：导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于互联网 方面的问题？每人提出工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练。章、通信行业互联网 发展趋势 （案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、“互联网＋”成为主旋律二、4G时代来临，运营商的机遇与挑战并存（一） 运营商与OTT的关系从竞争变成合作（二） 虚拟运营商开始参与竞争（三） 运营商的市场推广模式将完成革新（四） 4G时代来临后， 运营商必须提升线上渠道的“营”的能力三、新媒体将取代传统媒体，成为运营商的主要线上营销平台四、O2O商业模式成为主流五、大数据与各行各业紧密结合六、
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【课程大纲】：(领导开训:强调训练的意义和目的、纪律)导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于谈判、沟通等方面的问题？ 每人提出工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。章、商务谈判沟通技巧（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、影响谈判沟通效果的因素分析二、营造沟通氛围沟通地点、沟通时间、双方情绪、灿烂笑容、赞美肯定、情绪调整三、沟通六件宝：微笑、赞美、提问、关心、聆听、“三明治”四、深入对方情境（一）、深入对方情境三步曲（二）、对方关心的是什么（三）、进入对方心理舒适区五、高效引导技巧（一）、开放式提问、封闭式提问（二）、经典高效引
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（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于资源整合、沟通、营销、谈判等问题？ 每人提出工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。章、IT大客户营销策略 （案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、关系营销策略二、高层营销策略三、资源整合策略四、海量营销策略五、体验营销策略六、技术壁垒策略七、网络利用策略八、团队配合策略九、攻心为上策略十、主动出击策略十一、创新营销策略十二、策划营销策略短片观看及案例分析： 海尔的营销正反面案例分析联想的营销正反面案例分析LG电子营销的反面案例分析模拟演练、点评分析就学员提出
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【课程大纲】：(领导开训:强调训练的意义和目的)头脑风暴：您碰到哪些关于管理、营销等方面的问题？每人提出工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。正反案例分析: 邮政、农信、花旗、汇丰、渣打、招行、商业、建行、工行等银行的正反案例贯穿于整个课程中分析、讨论。章、卓越行长素质提升训练（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）一、清晰自我定位（一）行长的角色定位（二）行长的作用（三）行长的使命（四）行长的管理工作职责（五）银行行长管理现状分析二、领导风格分析(一)、 指挥型(二)、 支持型(三)、 参与型(四)、 成就取三、领导者的沟通策略与技巧（一）
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领导开训:强调训练的意义和目的、纪律)导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于营销的问题？每人提出工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练。章、卓越的4S店营销人员素质提升训练（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、赢者心态训练凡事正面积极、凡事巅峰状态、凡事主动出击、凡事全力以赴短片观看：别对自己说不可能模拟演练：赢者心态训练二、缓解压力与情绪调整技巧（一）、压力与情绪管理策略1、赢者心态2、赢者思维3、共赢沟通4、自我激励5、团队激励（二）、自我激励八大技巧（三）、团队激励六大技巧短片观看及案例分析：情绪调整的重要性模拟演练：情绪