逻辑思维与实务运用 职场人士每天会面临这样那样的问题。解决这些问题，是职场人士的天职。观察、分析与解决问题的能力，是职场人士的必备能力。 观察、分析与解决问题，依靠逻辑思维是非常有效的方法。本课程将指导各阶层职场人士在掌握逻辑思维的基础上，运用逻辑的方法去分析与解决问题。课程大纲 ❖ 什么是逻辑 ❖ 逻辑思维的规律 ❖ 逻辑思维的作用 ❖ 常用逻辑思维的方法及其扩展工具 ◆ 发散思维 ◆ 收敛思维 ◆ 常规推理 ◆ 归纳推理 ◆ 假言推理 ◆ 简单性思维 ◆ 多米诺思维 ◆ 5WHY ◆ K.J法 ◆ 特性要因图（鱼骨图

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目标管理与绩效管理3.0针对痛点： ❖ 不知道如何让员工们理解与认可公司目标 ❖ 不知道如何将公司的目标分解到岗位、员工 ❖ 不知道如何通过绩效考核支持完成公司目标培训后感受与关键收获 ❖ 感受：公司目标应该让员工从中找到自己的目标 ❖ 知道：目标分解应该是自上而下的理解、认同、带领与跟随的过程 ❖ 掌握：分解目标的方法 ❖ 掌握：通过制定绩效考核制度从而支持公司目标实现的方法培训对象： ❖ 公司中高层管理者培训时间：2天 6小时/天课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法课程大纲分享与分析 ❖ 您认为公司和员工是怎样的关系

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流程与制度的设计与管理针对痛点： ❖ 流程要素不齐全，流程失效、低效 ❖ 不知道如何优化流程 ❖ 不知道如何设计制度 ❖ 不知道如何设计与管理能够使员工积极工作的制度培训后感受与关键收获 ❖ 感受：流程化管理真的高效 ❖ 感受：流程化管理可以减少组织对个人的依赖。管理者轻松多了！ ❖ 知道：制度不能包打天下！没有流程，制度就没有基础！ ❖ 知道：流程的完整结构；制度必须考虑员工的感受、利益 ❖ 掌握：流程设计的方法；分析流程的方法；优化流程的方法 ❖ 掌握：设计利用流程管理提高工作效率的方法 ❖ 掌握：设计与管理制度的方法培训对象： ❖ 公司中高层管理者培训

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|流程绩效指标一览表 ||序号 |流程编号 |流程名称 | 企业级指标 流程指标 |新产品开发周期 |产品交付合格率 |一次安装合格率 |准时交付率

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融入职场针对痛点： ❖ 尚未形成职业心态 ❖ 不知道如何转换成职场人士 ❖ 不知道商务礼仪，待人接物磕磕绊绊，造成矛盾 ❖ 不知道如何与别人沟通 ❖ 执行力低下培训后感受与关键收获 ❖ 感受：职场人士与校园人、社会人有很大不同 ❖ 感受：商务礼仪很有趣，很有用，让人很舒服 ❖ 知道：职场人士应该有的一些职业心态 ❖ 知道：沟通的前提是了解人 ❖ 知道：执行力低下的人，人生难以成功 ❖ 掌握：养成良好职业心态的方法 ❖ 掌握：商务礼仪；沟通的方法与工具；执行的方法、工具培训对象： ❖ 职场新人培训时间：2天 6小时/天课程形式：

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流程化/清单式管理【课程说明】 1. 在很多管理者言必称“规范”的时候，对于流程的概念确是模糊的； 2. 很多管理者将流程与制度混为一谈； 3. 流程的作用远远未被广大管理者所认识； 4. 很多时候，流程被误解为“顺序”、“次数”、“过程”； 5. 管理者不知道如何利用流程解放自己、提高效率； 6. 流程的分析与优化工作被忽视； 7. 很多时候，流程不能与表单结合使用； 8. 有必要告诉管理者：流程是可以解放管理者的。课程收益 1. 认识流程的起源与作用； 2. 了解流程的结构 3. 掌握流程设计的

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