张国良老师的内训课程
一、认知篇：管理的首要任务—目标管理1、案例：拉面师傅的烦恼2、认知什么是管理和管理者n测试：您是一个杰出的经理人吗？n案例讨论：唐僧为何什么是项目经理3、管理者的首要任务——目标管理n互动游戏：目标是如何达成的4、目标管理与企业经营二、理念篇：树立正确的目标管理理念1、什么是目标和目标管理n视频案例：李云龙的目标管理2、目标与任务、目的和标准的区别3、目标管理的基本原理n系统原理n控制原理（自我控制）n激励原理n参与原理游戏：分苹果4、目标管理与绩效考核的关系5、目标的两种形式6、练习：学会制定两种目标7、目标管理的六大特征n上司和下属共同参与制定n下一级的目标必须与高层一致n设定的目标必须
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引子：互动游戏——你多能鼓几次掌？单元：全面认识绩效管理1.互动游戏：鼓掌2.绩效管理五种罪状3.讨论：房地产中介公司绩效考核的难点4.案例：某地产中介公司对店长的考核5.绩效考核的三笑（老板、干部、员工）6.绩效考核的实质7.案例：公牛队如何考核罗德曼8.量化技术是成功推行的先决条件9.案例：某房产中介公司对文员考核方案10.绩效考核与绩效管理的区别11.绩效管理和PDCA管理循环的关系12.什么是全面绩效管理13.全面绩效考核的内容：uKPI（关键绩效指标）uGS（关键任务指标）uKCI（关键努力素质指标）12、案例：顺驰集团绩效考核方案第二单元：考核目标体系建立1．千斤重担人人挑——目标
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引言：培训与教育的区别讲：管理认知1、何为管理l案例：拉面馆老板的烦恼2、管理者的主要任务l自测：你是一个杰出经理人吗3、人力资源管理与企业经营l盖洛普的“S"曲线l案例：海底捞的人力资源管理4、传统人事管理与人力资源管理的区别5、企业面临的人力资源问题6、由技术到管理：部门经理的角色转变7、部门经理对人力资源管理的认知8、非人力资源部门与人力资源部的分工与合作第二讲：选人之术1、选对人比培养人更重要l案例：IBM选人理念2、选人的方法论——人岗匹配3、按图索骥—素质模型（冰山模型、洋葱模型）4、建立素质模型的方法l工具：《员工素质模型表》5、简历筛选：从简历中判断应聘者的12种方法6、心理测
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引子：互动游戏——你多能鼓几次掌？单元：全面认识绩效管理1.互动游戏：鼓掌2.绩效管理五种罪状3.案例：真是绩效主义毁掉了索尼吗？4.企业推行绩效管理的失败原因5.案例：这个车队如何管理6.绩效考核的三笑（老板、干部、员工）7.绩效考核的实质8.案例：公牛队如何考核罗德曼9.量化技术是成功推行的先决条件10.绩效考核与绩效管理的区别11.“绩效=能力×意愿×环境”12.绩效矩阵对员工进行分类13.员工类型的情景管理模式14.绩效管理和PDCA管理循环的关系15.什么是全面绩效管理16.全面绩效考核的内容：uKPI（关键绩效指标）uGS（关键任务指标）uKCI（关键努力素质指标）第二单元：考核目
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模块一管理者角色认知课程讲授案例分析分组讨论1、什么是管理2、互动案例：拉面馆老板的困惑3、互动游戏：管理者角色定位4、管理者的主要任务5、管理者的角色转变6、作为下属的管理者常见的角色误区sup2;民意代表sup2;同情者sup2;个人意见sup2;领主sup2;错位sup2;传话筒7、作为上司管理者常见的角色误区sup2;业务员（技术员）sup2;领主sup2;官僚sup2;老好人7、案例：张经理是合格的经理吗？模块二管理者自我管理课程讲授分组讨论互动练习1、测试：你是一个合格的管理者吗2、伟大在于管理自己3、中层管理者的定位4、管理者360度管理sup2;下属管理者Oslash;作为下属
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课程题目授课形式课时课程内容前言课程讲授——培训与教育区别一、人才是'梦之队'成功关键--对人力资源管理的认知课程讲授案例分析分组讨论1小时1、企业的成功=战略×组织能力2、组织能力建立的两大标识3、组织能力模型4、如何构建企业的组织能力5、企业管理就是人力资源的管理6、企业案例：拉面馆老板的烦恼7、人力资源管理与企业经营关系8、案例：雍正皇帝的治国之策9、人力资源管理的演变10、人事、人力资源、人力资本之区别11、案例：从三国看企业人力资源管理12、人力资源管理的新老三样13、从科学管理到人本管理14、讨论：我们到底如何管理——耙子的故事二、“梦之队”用人之道--对企业人力资源管理的整体了解