李明老师的内训课程
一、目视管理的认识1：看图案例：你看到了什么，想到了什么？2：何谓目视管理？ 3：目视管理在日常生活中的运用4：颜色管理与人性因素5：12种颜色对视觉、心理的影响6：颜色与幻觉7：目视管理的直接目的8：目视管理的终目的9：目视管理的5种表现方式10：目视管理的12种工具的应用，逐一举例11：思考题：想一想工厂的哪些方面运用目视管理？并做详细分析 二:现场目视管理——打造一目了然的现场1：公园里的案例思考：体现中外管理的差距2：目视管理的3个要点3：目视管理的3种水平4：目视管理的常用工具5：目视管理在设备中的应用（大量优秀企业案例说明）6：目视管理在仓库，货架的运用（大量优秀企业案例
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单元、对公客户经理联动式营销技能 银行内外部环境分析； 联动式营销模式； 网点联动营销角色定位与职位设置； 对公客户经理服务销售流程； 有潜力或目标对公客户的有效识别及深度服务； 对公客户推荐流程； 对公客户的深度服务； 对公客户经理走出去营销； 第二单元、对公客户经理的电话营销六步曲 如何打预约电话； 如何在通话中引起客户的注意和兴趣： 电话营销的开场白的五大要素； 电话营销准备表； 电话营销介绍对公产品话术； 如何应对客户的拒绝和异议话术； 如何拒绝客户不合理的要求； 如何用SPIN挖掘客户需求？ 如何用FABE展示对公产品的卖点； 电话结束时一定要达成的目标； 拨打陌生电话的十一个步骤
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章 80后员工的世界 一、 80后是谁: 关键词 自我意识强烈 个性张扬 80-89年生人 大部分为独生子女 生长在社会稳定,物质优越,经济繁荣的时代 价值观：自我价值的实现。计算机,网络时代的财富神话,让80后没有人反对以小的努力获得大的利益 责任感：强烈的社会责任感和环保精神 文化：中西方文化的碰撞,新思潮的涌入,留下反传统和叛逆的火种 消费:追求享受,追求舒适,追求品牌,消费欲望强烈 审美:个性化,时尚化,颠覆传统 网络:是情绪发泄, 感情和信息交流，精神寄托的好地方 二、 80后的精神：关键词 矛盾的一代 三、 80后的特征：关键词 不满 好奇 创新 不羁
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单元：战略管理引言： 从企业现象说起； 影响战略管理的两种理论； 公司战略的本质、功能和作用； 战略管理的层次、过程和模式； 第二单元：战略分析 1、环境分析：环境分析的步骤、环境的特性、评估外部环境的STEP分析法、竞争环境分析等；2、确定企业的竞争地位； 3、资源与战略能力分析； 4、确定关键问题； 5、企业文化是如何影响战略管理； 6、利益相关者分析； 7、权力; 8、企业的战略使命与目标――战略使命说明书； 第三单元：战略选择 1、功能级战略：价值链管理、效率管理、弹性制造、行销策略、物料管理、研发、人力资源管理、基本设施; 2、品质管理、创新管理、顾客回应; 3、事业级战略及其制定方
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打造卓越工作团队实战训练课程大纲： 引言： （讲述大雁飞行为什么要排队形的故事，启发学员为什么人要组成团队，团队有什么作用，我们应该如何珍惜团队） 大雁在飞行时为什么要排成“人”字形？ 我们从大雁的队形中受到什么启发？ 破冰：创立团队名称、团队口号并作肢体展示 (创立团队的小活动来热身并制造竞争向上的学习氛围) 单元高效巅峰团队概念 （讲授澄清几个概念：什么是团队，什么是高效团队，怎么样衡量高效团队等，其中播放视频亮剑片段，然后分组讨论：用高效团队标准衡量，我们各自的团队有什么优势和劣势？团队记录并展示。此单元讲师启动了学员的正向情绪，启发学员认识自己团队的优点和差距，激发
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讲：国际管理基础： 一、全球商务环境： 二、国际化的进程： 定位在本国的(民族本位) 定位在许多国家的(多本位) 定位于全球的(全球本位) 不同视角和模式是企业需要掌握了解不同国家文化的方法 三、对于全球化经营的误区分析： 全球化进程关键因素是企业选择在何处发展,其国际业务有必要对全球商务环境有所认识 在做出进口业务的决策前，必须决定货物/劳务在本地购买还是自行生产 企业以他们的技术，商标或其他独享的优势颁发许可证的目地是为了产生附加利润 国际合资企业是由2个或以上国家组织建立联盟; 国际企业如何制定产品－市场战略，以增企业国际竞争力。 四、国际管理中跨文化沟通的挑战； 当地国家和跨国企业 跨