李明讲师资历
■背景及经验：
澳大利亚MBA
新加坡SBF培训与咨询(国际)机构特聘讲师/顾问师；
研究方向：国际管理、市场营销、服务营销、战略管理；
从事咨询/培训行业十五年；
在深圳图书馆和深圳大学举办过多场公开讲座；也发表过许多营销管理类文章。
例如：全球化背景下的市场营销;
      逆向思维对服务细分的启发；
      中小企业全球化之路等;
曾应邀出席深圳市第二届文博会新经济论坛主讲嘉宾;
具备多年大中型企业经营管理经验,在许多上市公司担任过高层管理工作；

■ 擅长课题：
 银行《供应链金融》
 银行客户经理外拓营销能力提升课程
 银行个人客户经理服务营销技能提升课程 
 银行对公客户经理服务营销技能提升课程
 银行支行网点服务营销与全员营销技能提升课程 
 电话营销  国际管理    目标管理    公关管理与危机应对
 品牌营销与品牌管理  战略管理     服务营销    创新管理
■课程特色与效果：
长期研究市场营销及客户服务策略，专注消费者心理分析与行为识别，指导管理人员改进服务意识和服务技巧。理论功底加多年实战经验，形成以点带面、点面结合的授课风格。上课内容活泼有趣，由点及面，融会贯通，易于领会。根据课程及学员采用不同上课形式，擅长讲演、个案分析、小组研讨、角色扮演、活动练习等多元教学方式。尤其与学员的互动式教学风格备受好评。
■ 部分服务过的企业：
银行证券行业:
招商银行昆明分行、中国建设银行南昌分行、中国建设银行湖南分行左家塘支行、中国建设银行岳阳分行东茅岭支行、中国建设银行淮南分行、中国工商银行张家界分行、中国银行南昌市八一支行、中国银行瑞金支行、中国银行鹰潭分行、中国银行萍乡分行、中国银行上饶分行、中国银行宜春分行、中国银行吉安分行、中国农业银行长沙分行、中国农业银行汕尾分行、招商证券;
国内公司:
南方航空公司、江淮汽车、日立电梯、广州中烟、江西中烟广丰卷烟厂、福建志高集团、建陶经销商、康哲药业、沙河高尔夫、汕头超声、深圳益田集团、广州吉之岛、深圳证券通信、嘉里物流、顺丰物流、长和兴印刷机械、丽柏贸易、天汇服饰、岁孚(安奈尔)童装、罗森照明、江西景德镇海达贸易、三联家电淄川连锁店、山东淄博万丰化工、深圳航空、深圳燃气、酷派手机、华阳通用电子、九州传媒等;
中国移动:
北京移动、广东移动、浙江移动、江苏移动、四川移动、内蒙移动、吉林移动、西藏移动、贵州移动、甘肃移动、河北移动、宁夏移动、湖北移动、新疆移动沧州移动、兰州移动、焦作移动、金华移动、保定移动、广州移动、深圳移动、珠海移动、汕头移动、丽江移动、重庆移动、乐山移动、周口移动、盐城移动、阜阳移动、东莞移动、陇南移动、呼和浩特移动、乌兰察布移动、巴彦淖尔移动、乌海移动、阿拉善移动、鄂尔多斯移动、包头移动、锡林格勒移动、赤峰移动、通辽移动、兴安盟移动、呼伦贝尔移动;
中国联通:
广东联通、深圳联通、湖北联通、陕西联通、海南联通、山东联通、重庆联通、郑州联通、广州联通、张家口联通、襄樊联通、黄冈联通;
中国电信:
浙江电信、四川电信、宁夏电信、安徽电信、海南电信、河北电信、东莞电信、温州电信;
其它国外公司:
马来西亚机兴控股有限公司、马来西亚中航集团、新加坡傲胜国际、新加坡奂鑫控股、马来西亚石油、马来西亚航空公司等几十家企业;

■ 参与并主持过的部分咨询与培训项目：
客户名称 课程主题
招商银行昆明分行 会计主管和对公柜员服务技巧、接待规范、投诉处理轮训；
中国建设银行南昌分行 客户经理银行产品营销实战技能提升培训；
中国建设银行淮南分行 对公事业部对公业务营销能力提升项目；
对公客户经理服务营销技能提升培训；
支行网点对公柜员服务规范与服务营销技能提升培训；
中国建设银行湖南省分行
左家塘支行 支行网点营销战斗力提升标杆网点打造；
中国建设银行岳阳分行
东茅岭支行 支行网点营销战斗力提升标杆网点打造；
中国银行南昌市分行八一支行 网点服务销售流程整合及标杆网点打造项目；
中国银行瑞金支行 网点服务销售流程导入咨询项目；
中国银行鹰潭分行 网点服务销售流程导入咨询项目；
网点联动营销与服务营销培训；
中国银行萍乡分行 网点服务销售流程导入咨询项目；
网点联动营销与服务营销培训；
中国银行上饶分行 网点服务销售流程导入咨询项目；
网点联动营销与服务营销培训；
中国银行宜春分行 网点服务销售流程导入咨询项目；
网点联动营销与服务营销培训；
中国银行吉安分行 网点服务销售流程导入咨询项目；
网点联动营销与服务营销培训；

中国工商银行广州分行番禺洛浦支行客户经理ETC外拓辅导项目；

中国工商银行张家界分行 规范化服务标杆营业厅建设咨询项目；

中国农业银行长沙分行对公客户经理转型项目；

中国农业银行汕尾分行 网点服务营销与贵宾客户关系维护培训；
招商证券 全国呼叫中心电话营销主管电话营销技能提升轮训;
马来西亚机兴控股有限公司 战略管理培训；
中国航空航天部（马来西亚集团） 跨国管理培训；
新加坡傲胜国际 战略管理培训；
内蒙移动  集团客户经理信息化产品(ADC和MAS)营销技能提升轮训；
广东移动 消费心理与消费行为在服务厅的应用培训;
深圳移动 电话营销技能提升与客户保有
重庆移动 客户经理服务营销与顾问式营销技能提升训练营；
江苏移动 客户经理工作模版研发与全省行业客户经理营销轮训；
河北移动 服务厅人性化创新服务研究项目;
河北沧州移动 营业厅服务营销技能提升现场指导与培训（十个厅辅导）；
北京移动 集团客户经理客户投诉处理技巧提升培训;
广东移动广州分公司 动力100集团客户行业推广模式大赛指导;
甘肃移动 VIP客户经理服务营销综合技能培训；
广东联通 消费心理学在营业厅的应用培训；
广州联通 客户经理顾问式营销培训；
深圳联通 集团客户经理3G业务集团客户营销技能提升培训；
营业厅优秀督导综合技能提升培训；
陕西联通 大客户经理营销技能和客户管理培训;
重庆联通 营业厅金牌营业员服务营销提升培训;
湖北联通 品牌维护与品牌营销培训;
集团客户经理市场研究与客户关系管理培训；
集团客户经理客户心理与营销艺术培训；
黄冈联通 湖北联通融合业务营销技能提升培训；
襄樊联通 湖北联通融合业务营销技能提升培训；
海南联通 客户经理电话营销技能提升培训;
郑州联通 呼叫中心客户维系人员电话营销技巧培训；
郑州联通 集团客户经理服务营销与顾问式营销技能提升培训；
山东联通 营业精英服务业务技能大赛辅导；
张家口联通 渠道管理培训；
海南电信 政企客户经理服务营销及顾问式营销轮训;
海南电信 聚类客户经理服务营销及销售技能提升轮训;
浙江电信 营业厅营销经理营销管理能力提升轮训；
温州电信 营业厅体验式营销和视觉营销能力提升培训；中 
安徽电信 营业厅全业务营销与营销管理培训;
河北电信 个人大客户服务营销技能提升培训；
四川电信 客户经理项目管理能力提升培训;
宁夏电信 号码百事通营销技能提升培训；
南方航空公司 如何做好班组长；
江淮汽车 经销商第三方检测运作分析培训;
广州中烟 市场调研培训；没有任何借口-卓越执行力修炼培训；
三联家电海汇电器 店面管理与店面营销培训；
万丰化工 卓越主管技能与素质提升培训；
江西中烟广丰卷烟厂 学习型组织和知识管理建设；
罗森照明 消费心理学在店面营销中的应用；
深圳长和兴印刷机械有限公司 管理改善咨询项目等.
景德镇海达贸易有限公司 规范化管理改善咨询项目
深圳安耐尔（童装） 品牌营销实战经典培训；
天汇服饰 职业经理人管理技能提升培训；
酷派手机 客户满意度体系建设培训
九州传媒 营销精英营销技能提升培训
福建志高集团 服务营销能力提升培训