李明老师的内训课程
一、什么是6S？ 1. 看图片，思考2. 6S的定义起源与作用 3. 为什么对6S又爱又恨？4. 对6S理解的常见误区5. 日本人和中国人关于擦桌子的区别6. 德国人和中国人关于针掉地上的区别7. 大部分企业推行6S走入的误区二、整理的推行重点 1. 整理的含义，看图说话（“鬼子进村大扫荡”）2. 必需品与非必需品的区分方式（实用频率的根据表）3. 整理推进的要点（美金和人民币的区别）4. 现场练习：本培训课堂上的“不要物”5. 总结：整理的本质三、整顿的推行重点 1. 整顿的含义2. 定置管理的原则与方法3. 整顿的“三要素”和“三定原则”（2多个优秀企业图片案例说明技巧）4. 整顿的本质：
讲师：李明查看详情
一、什么是TPM？1. 中国500强的差距2. 《论语.卫灵公》名句3. TPM的起源和历史4. 各行业的TPM普及现状5. TPM的定义6. TPM的改善体质7. TPM的3大管理思想8. TPM的目标和4大成果9. TPM管理体系的8大支柱10. TPM自主保全的7STEP二、TPM 7 STEP开展方向1. STEP:TPM活动的基石---“6S”活动”2. 6S基础知识的认识3. 6s管理目视化标准4. 1 STEP：初期清扫5. 初期清扫的方法6. 研究清扫工具7. 问题点的清单8. 2 STEP：发生源和困难源的对策9. 发生源和困难源的分类10. 挑出“二源”的方法，填写“二源”
讲师：李明查看详情
一、 什么是5S？ 1. 看图片，思考2. 5S的定义起源与作用 3. 为什么对5S又爱又恨？4. 对5S理解的常见误区5. 日本人和中国人关于擦桌子的区别6. 德国人和中国人关于针掉地上的区别7. 大部分企业推行5S走入的误区二、 整理的推行重点 1. 整理的含义，看图说话（“鬼子进村大扫荡”）2. 必需品与非必需品的区分方式（实用频率的根据表）3. 整理推进的要点（美金和人民币的区别）4. 现场练习：本培训课堂上的“不要物”5. 总结：整理的本质三、 整顿的推行重点 1. 整顿的含义2. 定置管理的原则与方法3. 整顿的“三要素”和“三定原则”（2多个优秀企业图片案例说明技巧）4. 整顿的
讲师：李明查看详情
一、 何谓问题？1. 案例：空白表单没有之后的困惑2. 从案例中思考何谓问题3. 问题的定义4. 问题是促使改善的原动力，没有问题就没有改善二、 对问题的意识能力1. 对变化的低阻2. 从情感方面拒绝的反应3. 先入为主的观念amp;自我满足的现状4. 欠缺问题意识三、 对问题意识的重要性，对改善的认识四、 何谓改善？改善的六大基本精神五、 推行改善的三种水平1. 改善的结果（即处理问题完毕）2. 过程的改善（防止再发）3. 运行机制的改善（防患于未然）六、 推行改善的四个要素1. 改善的欲望和态度，如何把“不知不觉的人”变成“具实现创意的人”2. 改善的深度和广度，5W1H的深耕法3. 改善
讲师：李明查看详情
单元：班组长在企业管理中的作用 班组在企业中的地位； 班组长在企业中的地位； 班组长的使命； 班组长的重要作用； 基层班组的基本特征; 班组长的管理立场; 班组长的职责; 第二单元：班组长管理常见问题分析 1、班组长五种常见错误管理风格描述与分析;2、班组长八大常见管理误区; 3、成就动机; 4、技能要求; 第三单元：如何做个合格的班组长 品质条件; 技能条件; 组织能力; 第四单元：班组长需要掌握的管理技能 1：角色认知; 2：成就动机; 3：技能要求; 4：制定计划; 5：实施计划; 6：组织运营; 7：执行规章制度; 8：流程再造; 9：如何决断； 10：如何用人; 11：如何协调; 1
讲师：李明查看详情
单元：从服务到服务营销观念的转变 描述电话客户会有哪些情况比较难对付 传统市场营销基础； 服务营销基础; 传统市场营销与服务营销的区别； 电话营销与服务营销的关系; 第二单元：电话营销实战(一) 电话营销主要包括哪些内容； 电话营销两种不同的销售类型； 电话营销运用的三个条件; 电话营销与面对面销售的区别; 电话营销的六个关键成功因素; 电话营销的几个重要观点; 如何与客户建立融洽的关系 做一个受欢迎的人； 电话礼仪和微笑; 电话营销中真诚的赞美; 同理心和声音感染力的运用; 训练声音的八种方法; 第三单元：电话营销实战（二） 电话营销中的语言； 电话营销中的用词； 电话营销中的表情； 电