杨华老师的内训课程
篇 班组长的角色认知与自我发展章 班组长的角色认知节 班组长的基础管理知识第二节 高效班组管理的关键第三节 班组长的使命和基本任务第四节 班组长的角色分析、定位与转换第五节 班组长文化与学习型组织第二章 班组长的自我发展节班组长的基本素质第二节班组长的能力开发第三节班组长的自我成长与提升第四节班组长提高工作绩效的方法第二篇班组长的管理技能开发看了视频，你悟出了什么案例一：李主管批评人的技巧案例二：我要为老板打工一辈子案例三：一条腿的鸭子案例四：范甘迪与姚明案例五：小夫妻的争吵案例六：摩托罗拉的沟通制度故事1：拿破仑救落水儿童故事2：寄到老家的月饼故事3：你长大后想做什么呀故事4：北风和南风故事
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一、认识精益生产管理1、何为精益生产管理2、精益生产管理的十项关键原则3、找准精益化管理的突破口4、实现精益生产管理的六个终极目标5、实施方案评估六准则6、精益管理意识之养成7、改善阻碍与动力分析8、避免僵化的精益化管理9、成功辅导企业精益化管理亮点分析案例分析：对节约的认识分析视频:这就是精益生产二、5S管理，将根基打牢1、5S实施要领与作业技巧2、5S实施之必备十大工具3、生产现场全面目视管理4、5S推行不成功原因分析与对策5、成功辅导企业5S经验分享6、5S能解决生产所有问题范例：《5S区域责任图》互动:头脑风暴,找一找培训现场5S改善点有那些案例分享：1）车间现场改善前后5S照片2）成
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一、提高质量意识保障产品质量1、21世纪是质量的世纪2、质量的含义3、影响产品质量的五大因素4、质量意识的内涵5、质量意识让你得什么又失去什么6、树立正确的质量观念7、养成良好的质量意识要注意什么8、员工应具备的质量意识9、质量意识提升五大方法10、质理管理的四不政策和五不放过故事：1）怎么会这样2）产品报废之后3)鼓破了之后4)千万元的质量赔款视频：1）砸开世界大门2）改善之歌案例分析：企业衰败——质量之祸互动：1)说说曾经让你头痛的质量经历2)依次选出你认可的三个质量口号，做为本企业标语讨论：日本行，为什么中国不行二、提高质量意识的三大核心和一个关键1、无利不力，将质量指标纳入KPI2、绩
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一．积分制管理简介1.思想基础；2.实施思路；二．A、B分管理操作说明1.A分管理操作说明；案例分析1. 公司电脑被盗后2. 产品因质量问题被客户退货3. 设备故障停机后4. 业务员上班时间干私活5. 5S效果的保证练习：小王积分应是多少讨论：五种违规的佳处理方案学员答疑2.B分管理操作说明；3.B分享受待遇规定；三．A、B分奖扣规定1.业绩奖扣分；2.考勤奖扣分；3.加班奖扣分；4.学历、职称奖分；5.技术特长奖分；6.员工建议奖分;7.检查评比奖扣分;8.其它项目奖扣分;四．员工工资待遇分配方案1.试用期员工分配方案;2.正式员工分配方案;3.计件工资分配方案;五.使用相关表格举例说明1.
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一、TQM之发展历程 1、质量管理的三个阶段2、实施TQM的意义3、TQM之PDCA4、TQM之名人谱5、TQM推行六大步骤6、TQM成功案例分析7、本章重点知识回顾竞赛试题二、TQM之基础知识1、TQM之定义2、TQM之质量管理的核心3、TQM之基本理念4、TQM之特征5、TQM之内涵6、TQM与ISO90007、本章重点知识回顾竞赛试题三、 TQM之质量管理八大原则 1、质量管理八大原则2、八大原则具体实施办法3、企业质量管理失败原因分析与对策4、本章重点知识回顾竞赛试题四、 TQM之各部门质量管理 1、销售过程的质量管理2、设计开发过程的质量管理3、采购过程的质量管理4、生产过程的质量管
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天：班组长领导技能一、组长的角色认知1． 制造业核心竞争力与一线班组的关系2． 一线班组长的管理困惑分析3． 正确的班组长心态4． 班组长管理的八项内容： 5． 现代班组管理的目标和模式故事：幽默的柏拉图/秀才的恶梦练习：这些目标有问题吗二、适合班组长的领导方式1．你喜爱的领导类型分析2．适合班组长的有效领导方式3．认识和修正自己的领导类型和风格故事：比冠军还有名的运动员/让人感动的老板互动：这是我的错三、高效班组团队的建设1．工作小组和工作团队的差异2．有效团队的构成要素3．有效团队组建练习4．如何有效管理班组中的“刺头”故事：新龟兔赛跑/大雁的启示启示：球迷与上帝对话/三个国家的旅行团案例