王樵老师的内训课程
（一）高效沟通与有效激励的管理意义1、从管理之本质分析：管理之道，借力也！2、从管理者角色分析：管理作为与关系作为（二）为什么不能有效沟通1、价值与立场误区——“一个教练把一只蚯蚓放到……”2、沟通理念模糊——“不行！我的老公不应该是这样的！”3、沟通信息不对称——“及时？充分？不失真？”4、沟通技能缺乏——“王强，你可真懒，你这是什么工作态度呀！”（三）高效沟通的六个建议1、诚信宽容沟通心态——找到你的“同理心”与“同情心”2、培养有效倾听技能——“蜜蜂、蜻蜓和蝴蝶”3、双向互应交流响应——PAC人际相互作用分析4、语言体态有效配合——语言、体态和空间距离5、因人而异进行沟通——看看你属于哪
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一、课程背景 组织的问题基本上来自管理，管理的问题通常来自于经理人的自我管理和员工关系。人的行为受习惯的影响大，而习惯是具有三个相互重叠的成分的行为模式：愿望，知识和技巧。因为这三个成分是学来的，所以高效能的习惯也可以学习获得。把这些习惯应用在工作和生活中，以达到共同的成就。 一个人持续成熟所显示的各项修炼是相互关联，相互依赖和连续的，其有效性的提升始于自我管理、自我约束和自我完善，成于有效地激励他人、带领他人和整合团队；当然，经理人必须自己先做一个高效能的人，然后才能有效地带领他人。 本课程改变经理固有的思维和工作习惯，使经理人在自我管理和人际关系管理上得到显著的改善，并借由建立统
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部分：战略视野的人力资源管理规划（一）基点：基于公司战略的人力资源规划1、竞争优势是企业战略实现的保证2、人力资源管理是获取竞争优势的首要资源3、公司战略和人力资源规划的关系模型（二）体系：理念→规划→机制→平台1、一个核心理念：以人为本2、一套战略规划：实现人和战略的匹配3、四大核心职能：打造规划所需的人力资源队伍4、四个基础平台：构建战略性人力资源管理规划的基础5、战略性人力资源管理规划与体系模型第二部分人力资源管理的技能发展（一）有效匹配：动态管理角色定位1、领导的基础在于被领导2、被领导者的动态角色定位3、模式匹配的四原则七措施（二）高效沟通：圆润地处理人与事1、“同理心”与“同情心”
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讲执行力与跨部门沟通意义一、新视角：管理的真正含义1、情景案例分析2、管理的真正含义二、再定位：管理者动态角色1、管理作为2、关系作为第二讲执行力：组织构建与个人修炼一、组织如何构建？1、使命与愿景2、战略与目标3、管理者的个人素质4、组织、激励与绩效评估5、创新与企业文化二、执行力：个人如何具备？（一）高效执行力的下属1、明晰：上级战略意图2、执行：表现你的支持3、积极：主动寻求反馈4、匹配：调适领导风格（二）高效执行力的主管1、转换领导心态，做好服务职能2、给予部属以信心与期望3、基于情景管理模式4、员工绩效考核、反馈与辅导5、员工职业化与职业生涯管理6、情绪控制与压力管理方法第三讲跨部门
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讲认识管理：成为管理者的前提条件1、新视角：管理的真正含义2、再定位：管理者动态角色3、四作为：管理工作四要素第二讲胜任特征：成为管理者的素质条件1、特质基础：管理成长条件2、成功品质：七个管理准则3、胜任模型：中国管理特征第三讲职业素质养成：竞争力塑造之基础1、实用导向的职业知识2、专业导向的职业技能3、系统思考的职业思维4、敬业导向的职业态度5、成功导向的职业心理6、效果导向的职业观念第四讲管理技能提升：有效管理的能力保证1、如何有效辅佐上司2、有效沟通解决方案3、高效人员激励管理4、基于情景的管理艺术...
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讲战略视角的企业培训管理（一）企业战略、人力资源与培训战略1、培训管理概念与工作层次2、企业生命周期及培训发展阶段3、现代培训管理的发展趋势4、当前企业培训中的误区（二）基于胜任力的培训体系模型1、培训对象遴选2、培训课程设计3、培训方式选择4、培训队伍建设5、培训信息、制度与设施第二讲胜任力模型构建方法和技术（一）胜任力和胜任力模型1、胜任力概念与意义2、胜任力模型层次及其应用3、胜任力模型分类、结构和形式（二）胜任力模型的建立方法1、筛选优秀标准2、有效信息收集3、建立胜任力词典4、确认胜任力模型5、检验模型有效性6、模型修正与改进第三讲基于胜任力的培训管理实务（一）培训需求分析1、分析任