檀娴颖老师的内训课程
【课程大纲】讲：伊斯兰教的特点1、伊斯兰教的分布2、伊斯兰教简介3、伊斯兰教信仰的主要纲领4、穆斯林特殊的标记和色彩5、伊斯兰的节日和纪念日第二讲：伊斯兰教国家见面礼仪1、问候礼仪现场演练：问候礼训练【练习】二人一组进行问候礼的互动演练（学员演练，讲师点评）2、称呼礼仪现场演练：称呼礼训练【练习】二人一组进行称呼礼的互动演练（学员演练，讲师点评）3、握手礼仪握手礼的要领握手礼的禁忌现场演练：握手礼训练【练习】二人一组进行握手礼的互动演练（学员演练，讲师点评）4、拥抱礼仪拥抱礼的要领拥抱礼的禁忌现场演练：拥抱礼训练【练习】二人一组进行拥抱礼的互动演练（学员演练，讲师点评）5、贴面礼仪贴面礼的要领
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【课程大纲】讲：欧美国家的特点1.欧美国家简介2.欧美国家的宗教信仰3.欧美人的性格特点及交往原则第二讲、个人国际职业形象塑造一、符合身份二、区分场合1、公务场合2、社交场合3、休闲场合三、遵守成规1、男式国际商务着服2、女士国际商务着装四、仪容修饰1、面部修饰2、手部修饰3、腿部修饰五、化妆规范1、职业妆的方法2、职业妆的禁忌六、仪姿仪态1、站姿的注意事项2、坐姿的注意事项3、行姿的注意事项4、蹲姿的注意事项5、手势的几种不同含义第三讲：国际商务交往礼仪-见面礼仪1. 问候礼仪现场演练：问候礼训练【练习】二人一组进行问候礼的互动演练（学员演练，讲师点评）2. 称呼礼仪现场演练：称呼礼训练【练
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课程大纲】 讲：职业化的工作心态----------心态比能力更重要1.职场新鲜人职业化要求2. 校园VS职场3.“天之骄子”VS“职场新人”4.新人误区（学生思维、眼高手低、不懂装懂）5.职业化的概念职业化的观点为高标准的产出负责-----服务你的客户为生存的平台负责-------服务你的企业为自已的职业生涯负责---服务你的理想职业化的作用个人成就=个人能力x职业化的程度职业人的分类你想成为“人财”还是“人裁”积极的心态vs消极的心态如何看待收入多少如何看待入职岗位安排如何看待逆境如何看待跳槽6.成功的公式7.通往成功之路的三大理念、五项修练三大理念归零改变突破8.职业化的五项修练爱岗敬业
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课程大纲】讲：银行员工职业道德课程一、银行员工为什么要遵守职业道德？1、道德是做人的根本n 道德的内涵n 道德是做人的根本n 职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝2、职业道德与自身发展n 职业道德与人格n 职业道德与职业n 职业道德与成功二、银行员工职业道德：个人与组织互动双赢的基石1、中国银行业从业人员职业操守总则三、银行员工从业基本准则1、诚实信用2、守法合规3、专业胜任4、勤勉尽职5、保护商业秘密与客户隐私6、公平竞争案例1：受贿案件四、银行员工与客户1、熟知业务2、监管规避3、岗位职责4、信息保密5、利益冲突6、内幕交易7、了解客户8、反洗钱9、礼貌服务10、公平对待11、风险提示1
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【课程大纲】一、《闻香识女人》模块 法国的香水文化一、法国香水的起源二、法国香水的历史三、法国香水的原料及种类四、香水的香型五、法国香水品牌大全第二模块 香水的分类一、香精二、香水三、淡香水四、古龙水五、香露第三模块 香水的选用一、办公室用香水二、运动用香水三、社交用香水第四模块 香水的使用方法一、涂抹二、喷洒第五模块 世界十大香水一、香奈尔二、迪奥三、爱马仕四、兰蔲五、卡地亚六、博伯利七、芬迪八、纪竼希九、安娜苏十、罗意威第六模块 使用香水的禁忌二、《高尔夫礼仪》模块 高尔夫文化篇一、高尔夫的起源 （3种）1、起源于荷兰——荷兰1000多年前的牧童故事2、起源于中国——唐朝、宋
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模块 商务着装观念的转变－从消费到投资 记住，你的外表是你个人的招牌，一点儿小小的着装投资，都会换来巨大的事业回报。所以，一定要把握好你的商务和工作形象－这是毋庸置疑的！服装不仅仅能够遮体，而且还是你与外界沟通的无声语言。你的着装，告诉别人：你是谁，你的做事风格，你的工作态度，你的文化素养，你是否在乎对方等。在通往成功的路上，只具备内在技术实力还不够，同时还要具备诸如外在形象这样的软实力。第二模块 求职－没有工作你将无以为继一、如果你聪慧过人，为什么却穿得毫无灵气？二、服装在说，人们在听三、怎样明智着装四、揭秘商业着装规范五、明确目标六、明智着装七、衣橱经济学八、获得工作没有借口九、面试用