李明军老师的内训课程
引言：当前竞争阶段门店销售提升的两个关键 1.关注软件2.关注细节章：进店率篇（从人流到客流） 思考与讨论：影响进店人数的因素式：做服务，引客流——那些你没有想到的服务举措！第二式：给刺激，引客流——直接利益和新奇，屡试不爽的选择第三式：造势的要点——决定客户会不会进来和购买的关键！第四式：室外礼品堆头——让堆头效果提升一倍的招数第五式：LED要点——专业的LED显示第六式：外呼——外呼效果两大决定因素第七式：人气带动客流——炒店吸引人气一绝招第八式：人员拦截——让拦截更专业！第九式：当前阶段引客入店新思路荟萃第二章：成交率篇（从客流到业务流） 2.1：营销机会转化率 第十式：请跟我来——每天
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引言：当前竞争阶段门店销售提升的两个关键 1.关注软件2.关注细节章：进店率篇（从人流到客流） 思考与讨论：影响进店人数的因素式：做服务，引客流——那些你没有想到的服务举措！第二式：给刺激，引客流——直接利益和新奇，屡试不爽的选择第三式：造势的要点——决定客户会不会进来和购买的关键！第四式：室外礼品堆头——让堆头效果提升一倍的招数第五式：LED要点——专业的LED显示第六式：外呼——外呼效果两大决定因素第七式：人气带动客流——炒店吸引人气一绝招第八式：人员拦截——让拦截更专业！第九式：当前阶段引客入店新思路荟萃第二章：成交率篇（从客流到业务流） 2.1：营销机会转化率 思考与讨论：营销机会转化
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知识点内容课时模块：提升渠道门店销售的两大关键1）为什么渠道对运营商这么重要？2）提升渠道门店销售的关键1：软件（流程与人员）3）提升渠道门店销售的关键2：细节2课时第二模块：从人流到客流（进店率）1）思路：影响门店进厅人数的因素2）做法：引客入店的实用招数分享（侧重农村市场）4课时第三模块：从客流到业务流（成交率）1）成交率的两大组成部分：营销机会转化率与销售成功率2）思路：营销机会转化率的影响因素（包括农村门店展陈核心）3）做法：提升营销机会转化率的实用做法4）思路：销售成功率的影响因素5）做法：门店销售技巧与提升销售成功率的做法6课时第四模块：从业务流到价值流（高价值率）1）如何在运营商
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、 营业厅主动营销的三大关键 1. 营业厅营销高手画像 2. 三大关键：敢、愿、能 3. 三个关键提升要点 二、 建立客户信任和好感 1. 典型厅堂销售剖析：《神医喜来乐》片段 2. 优质服务是关键和前提 3. 营业厅常用建立客户信任和好感的话 ① 赞美的话（营业厅常用的话） ② 找到相似的话 ③ 分享信息的话 ④ 找到人际联系的话 三、 如何切入营销：三种开场白技巧及后续步骤 1. 两种类型营销 2. 客户主动询问时切入要点 3. 主动向客户推荐时切入要点 四、 了解和挖掘客户需求 1. 电信营业厅情景实录 2. 为什么“说说容易，做做全忘”？ 3.
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一、“操之在我”的主动1.从一次聊天谈起——你的情绪被谁控制？2.2006世界杯的一幕——“齐祖”的情绪又被谁控制？3.“刺激——回应”的模型4.“主动”的定义——选择的自由5.主动创造有利环境6.反思自己的日常行为——“归罪于外”的陷阱7.企业里的三种事8.做蜡烛还是法官——扩大你的影响圈9.“我能做什么？”——主动改变环境10.承担你的责任二、秘密是“用心”1.互动游戏《新数学测验》2.先想后做3.从巴菲特到李云龙——成功者的共同特质4.用脑的习惯5.先做后想——吾日三省吾身6.林书豪成名秘诀7.日常工作中应具备的几种“心”a)《黎明之前》片段——颠倒心b)从营业厅一个纸杯谈起——长久心c
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开场准备（1h）开胃菜1：管理者的影响力从哪里来？开胃菜2：管理者应该用服务和支撑替代知名团队建设一、接受任务的要点（2h）1.案例研讨1：《为什么执行力这么差？》2.接受任务的要点3.目标的承接4.架构的运用（5W2H）5.主动倾听与被动倾听6.过程中的状况共有二、接受任务之后的思考（2.5h）1.互动游戏1：《新数学测验》2.接受任务之后的思考3.成功的方程式4.互动游戏2：“口”字游戏5.发现好的方法，共享好的方法6.如何发挥标兵价值——《发挥标兵价值四步骤》三、任务指派的要点（2.5h）1.案例研讨2《工作分派》2.人选的考量原则3.案例研讨3《一项新任务》4.从“同意”到“愿意”到“