李明军老师的内训课程
营业厅3G体验式营销技能提升 主讲：李明军老师 12 课时课程背景 电信业已进入3G时代，进入“以应用拉动终端、以终端拉动业务”的时代，因此，对于电信业营销一线人员而言，必须用和2G时代完全不同的体验式营销方法来进行销售。 在这种销售方式中产品展示和体验将变的尤为关键。本课程将在现有营业厅销售的基础上，着重讲述“前期信任建立”和“产品展示和示范体验”的环节，从而帮助一线员工更快更好的适应3G时代的销售。课程目标 通过本课程的学习，可
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营业厅店长/值班经理综合技能提升 主讲：李明军老师 12-18 课时课程目标 提升营业厅的关键是提升“关键人物”即营业厅骨干（店长、值班经理等）的素质和能力。本次培训将通过切实提升店长/值班经理的素质能力来达到提升营业厅服务和销售能力的目的。 1. 在较短的时间内将一个店长/值班经理应掌握和具备的操作性的管理技巧和领导艺术 传授给学员，使受训者能够十分全面、系统地掌握实用性管理知识、切实提升管理 能力； 2.
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营业厅主动营销能力提升 主讲：李明军老师 12 课时课程目标 帮助营业厅前台营业人员快速提升销售业绩。 通过培训、真空训练、模拟演练等，提升营业员抓营销机会的能力，改善营业厅员工销售技能进而提升销售成功率，最终帮助营业厅更快达成营销目标。课程对象一线营业员、前台营销员课程大纲 1. 营业厅前台的销售机会作为营业员，何时进行销售？前台营业厅的销售机会 2. 销售第一句话：开场白技巧（结合岗位、结合产品进行示范与讲解）主动询问式
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全业务时代营业厅3G体验式产品营销推广策略及综合能力提升 主讲：李明军老师 12-24 课时课程目标 通过培训、真空训练、模拟演练等，提升一线员工抓住营销机会的能力，改善营业厅及话务人员销售技能进而提升销售成功率，最终达成以下目标： 1. 让学员掌握如何让全业务时代3G体验式产品（宽带、固话、专线专网等）在用户 群中迅速增强正面感知度并成功营销，快速提升销售成功率； 2. 针对全业务时代3G体验式新产品的固有缺陷，如何技巧的解释让客户认同；
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通信运营商营业厅管理者 综合管理技能提升训练营 主讲：李明军老师 12—18 课时课程目标 提升营业厅的关键是提升“关键人物”即营业厅管理层（厅经理/值班经理等）的素质和能力。本次培训将通过提升厅经理/值班经理的素质能力来达到提升整体能力的目的，以适应对3G时代对运营商营业厅的新要求。 1. 提升营业管理层的基础管理技能，弥补亟需的管理意识和管理技巧短板（这是营业 厅管理人员普遍薄弱的环节）