李明军老师的内训课程
开胃菜1：管理者的影响力从哪里来开胃菜2：基层管理者更应该用服务和支撑代替知名一、团队组织与管理#216;团队与管理#216;案例研讨1：张三的无奈（或视频《代理班长》）#216;班组长应该做什么？#216;班组长的角色定位与职责#216;何谓“本立而道生”？#216;做好班组长的四字箴言二、班组管理者的基本观念#216;案例研讨2：这个公司的执行力为什么这么差？#216;班组长的“决心”及对下属的影响#216;责任感：争功诿过——管理者大忌#216;案例研讨3：王经理的烦恼#216;刺头员工的处理#216;团队游戏：新数学测验#216;成功方程式、效率、效能#216;班组的创新从哪里来？#2
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部分：农村市场的营销宣传1.农村通信市场需求的特点潜力性、分散性、差异性、层次性、示范性、实用性（价廉、实用、简便、牢固）2.农村市场宣传的要点l“业余”展陈荟萃——花钱为何无效？l宣传有效必须解决两大关键问题：a)看不看——再好的东西，人家不看也没用b)看什么——过来看了，能打动他吗？l影响“看不看”的五个要点——你做到了吗？l看什么的法则——BSIR法则a)利益（B）是主打b)简单（S）是必须c)创新（I）可加分d)重复（R）来强化3、农村宣传与促销的使用策略（1）以实物为媒体进行促销；（2）以服务来带动销售；（3）参与农民有益的公关活动，如送戏下乡、希望工程、扶贫工作的捐赠等；（4）举办
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开胃菜1：团队凝聚力从哪里来班组长实用工具1：《三聊三约》班组长实用工具2：《班组休闲活动规划》开胃菜2：班组长应该用服务和支撑替代知名一、班组管理的基本内涵1.为什么班组长是“关键人物”？2.团队管理的基本内涵3.案例《烦恼的厅经理》：营业厅班长应该干什么？4.做好班组长的三大关键1)主动2)用心——班组长实用工具3：《班长日记模板》3)知常二、班组工作管理1.案例《新数学测验》2.先想后做，想什么？3.班组长实用工具4：《发挥标兵价值四部曲》4.班组长实用工具5：《标兵行为观察表》（侧重销售）5.团队三只脚6.社会认同效应7.班组长实用工具6：《团队竞赛与团队荣誉》三、团队沟通与协调1.平
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沟通中的说服技巧 《谈判讲师》中的说服要点与细节分析 《绝望的主妇》：说服对于销售沟通、同事沟通的重要性 《卡特教练》中数字说服 林志玲的成名秘诀 说服的程序：《非诚勿扰》片段欣赏；《三国演义之吕布的背叛》 暖场技巧： 赢得陌生人信任的6个操作要点 建立好感的五个要素 《亮剑》中赵刚的沟通暖场技巧 常用的暖场技巧 生动表达的秘诀 《2008年金鹰节颁奖晚会》：细节的感染力 《霸王别姬》幕：共享成功营销案例的要点 《肖申克的救赎》片段：如何让人相信？ 异议处理的技巧 《绝望的主妇》中Lynette如何应对老板夫人 沟通中“垫子”的妙用：《疯狂的赛车》 异议
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1．把握沟通的一个核心1.1超强沟通能力的奥秘1.2找到重点，有的放矢1.3四类沟通策略演练：1分钟沟通术@2.管理沟通八项必修案例研讨：职业管理者的沟通技巧2.1理念：管理就是沟通，辨析管理的20802.2起点：沟通从心开始2.3避误：常见九种沟通错误解析2.4权变：人际沟通四大心理热键2.5善听：解读人心从倾听开始附件：改善倾听10则2.6明察：沟通之观察技巧2.7能言：沟通之表达技巧2.8会问：沟通之发问技巧游戏互动：聪明博士与大胆博士3.职场沟通三项全能3.1职场工作沟通要诀3.2上行沟通：如何与上级沟通案例研讨：无奈的主管3.2.1请示与汇报要点3.2.2与上司沟通的技巧3.2.3与