【课程背景】礼仪素养是一个现代职业人必备的素质。企业竞争更多靠的是企业中人的竞争。一个知礼、懂礼、用礼的人，能够建立和谐的人际关系，营造一个积极向上、和谐共进的团队氛围，从而让企业形成一种核心竞争力。本课程将从会务礼仪的不同维度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。在培训过程中突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣，使之能够轻松自如的运用到日常生活和工作中，塑造学员的职业化素养，提升职场竞争力。【课程收益】掌握会议接待礼仪规范，使学员的行为达到会议接待场合的礼仪标准；掌握会场服务礼仪规范，使学员的行为达到会场服务礼仪标准；3.提高学员个人整体素质，树立良好的公众形象，

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一、课程背景经营环境与管理形态在不停的变化，我们的企业经营与管理面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业管理者最重要的课题。靠什么能力来解决问题，逻辑思维是最重要的能力之一。金字塔原理是目前世界上公认的训练逻辑思维能力的最佳工具，对提升管理者与普通员工的思维能力与工作技能有着巨大的作用。它广泛应用于公文写作、商务表达呈现、问题分析与决策等众多领域。本课程根据麦肯锡巴巴拉·明托《金字塔原理》的理论为依托，向学员阐明结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进的结构化思维的逻辑结构，帮助学员掌握洞悉事物背后本质的方法，找到思考的逻辑，帮助学员做到思考清晰，表达有力，

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【课程背景】经营环境与管理形态在不停的变化，我们的企业经营与管理面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业管理者最重要的课题。靠什么能力来解决问题，逻辑思维是最重要的能力之一。金字塔原理的核心思想是结构化思维，是目前世界上公认的训练逻辑思维能力的最佳工具，对提升管理者与普通员工的思维能力与工作技能有着巨大的作用。它广泛应用于公文写作、商务表达呈现、问题分析与决策等众多领域。【课程收获】1.学习逻辑思维的基本概念、了解逻辑思维对工作与生活的具体意义；2.掌握归纳和演绎、分析和综合以及从具体上升到抽象的思维技巧；3.运用结构化思维有效分析问题与解决问题；4.提高

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课程背景：众所周知，在企事业单位，书面表达几乎无处不在。各类通知、函、请示、报告……这些常用公文你会写吗 如何打好扎实的公文写作基础，如何让文章规范有力？如何做到公文写作前有思路、写作中有内容？如何清晰的构建合理的公文结构？如何快速提升公文写作的效率？如何让公文的作用最大化 如何才能抓准内容重点和亮点？如何让一个生硬的话题变得生动？这一系列的问题，你是否在工作当中经常遇到每位职场人士都需要通过12天的翻转课程轻松掌握商务公文写作，妙笔生花，从而赢得领导认可。课程收益：写作不仅是写作，思维不仅是思维，工作不仅是工作。课程直面我们实际商务工作中遇到的写作表达实际问题，全面系统的讲解思维、写作提升之

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一、课程背景经营环境与管理形态在不停的变化，我们的企业经营与管理面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业管理者最重要的课题。靠什么能力来解决问题，逻辑思维是最重要的能力之一。金字塔原理是目前世界上公认的训练逻辑思维能力的最佳工具，对提升管理者与普通员工的思维能力与工作技能有着巨大的作用。它广泛应用于公文写作、商务表达呈现、问题分析与决策等众多领域。二、课程收益1.学习逻辑思维的基本概念、了解逻辑思维对工作与生活的具体意义2.掌握归纳和演绎、分析和综合以及从具体上升到抽象的思维技巧3.运用金字塔原理提升商务写作、表达与呈现的能力4.运用金字塔原理有效分析问题

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【课程背景】日本经营之神松下幸之助说过“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通。”沟通是现代职业人士必备的能力，长期沟通不畅，会导致人际关系紧张、团队凝聚力差、运作效率低、管理成本增高等，将直接影响到企业目标的实现。有效顺畅的沟通能保障企业各项工作的正常运行，并有助于取得更高的业绩。沟通从“心”开始！如何推倒部门墙，首先是打破部门墙后面的“心墙”。本课从两个维度着手。第一，从思维心态层面，解除沟通者以自我为中心、以自我部门为中心的心理枷锁，调整思路，重新认识合作，重新认识团队，重新认识沟通。第二，从技术层面，讲授沟通的的具体技巧，聚焦跨部门沟通的经典场景，讲授如何营造良好沟通印象、如何处

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