《结构化思维与问题解决》
《结构化思维与问题解决》详细内容
《结构化思维与问题解决》
【课程背景】
经营环境与管理形态在不停的变化，我们的企业经营与管理面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业管理者最重要的课题。靠什么能力来解决问题，逻辑思维是最重要的能力之一。
金字塔原理的核心思想是结构化思维，是目前世界上公认的训练逻辑思维能力的最佳工具，对提升管理者与普通员工的思维能力与工作技能有着巨大的作用。它广泛应用于公文写作、商务表达呈现、问题分析与决策等众多领域。
【课程收获】
1.学习逻辑思维的基本概念、了解逻辑思维对工作与生活的具体意义；
2.掌握归纳和演绎、分析和综合以及从具体上升到抽象的思维技巧；
3.运用结构化思维有效分析问题与解决问题；
4.提高个人和团队的解决问题技巧，提高团队决策能力。
【课程特色】
辅导式培训模式，课程强调互动和练习，切实提高学员的知识、技能。案例丰富，练习紧密结合学员工作实际。
【授课方法】课堂讲授、案例分析、情景模拟、实战演练等
【授课对象】高/中层管理人员、骨干员工
【授课时长】1天（6小时/天）
【课程纲要】
第一部分 逻辑思维基本知识
一、什么是逻辑思维
- 传统的逻辑思维概念
- 互联网时代的逻辑思维概念
- 逻辑思维对于工作与生活的具体意义
二、金字塔内部的结构
1. 纵向关系
2. 横向关系
3. 序言的结构
三、结构化思维的三个法则
1. MECE法则
2.课堂练习：运用MECE原则增加、删减、合并、分解
3.SCQA法则
4.在表达、沟通等环节中做好“一鸣惊人式“的开场
5.案例分享：利用SCQA描述解决当下关注的问题
6.TOPS法则
7.让你在表达、临场讲话、解决方案、工作报告时逻辑清晰、简明扼要
四、运用金字塔原理形成结构化思维的逻辑结构
1. 自上向下四步构建思维金字塔：疑问/回答式的分析推理
2. 自下向上四步构建思维金字塔：各组思想的归纳概括总结
3. 运用四大原则来检查金字塔
4. 用金字塔轻松构建逻辑思维导图
第二部分 结构性思维在问题分析与解决中的应用
一、结构性思维解决问题的三个步骤
● 理解：隐形思维显性化
● 重构：显性思维结构化
● 呈现：结构思维形象化
课堂练习：搭建解决问题的三级结构
二、应用一：表达-有方案时，想清楚说明白
● 描述问题定方向
● 构思表达画结构
● 形象表达做展示
小组讨论：利用5W2H工作法描述问题
小组练习：用SmartArt做结构性思考
三、应用二：问题-无方案时，找方案说明白
● 分析本质做假设
● 分析原因做验证
● 合适方式出结果
小组练习：问五个问题找到答案
四、应用三：共识-帮团队时，找方案说明白
● 每人发言结构清晰
● 统归发言分类梳理
● 视觉呈现过程结果
第三部分 问题分析与解决实操与总结
一、实操演练：企业实际问题的实际演练
二、计划分析的步骤
成果点评、课程总结与分享
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