张良全老师的内训课程
管理危机沟通-职场冲突化解方程式PMECT 张良全【课程背景】在企业管理和生产实践中，常常遇到各种让管理者左右为难的沟通困境： 甲方客户由于自己操作失误，却甩锅给乙方，停止付款还倒打一耙； 上级分配的任务违规或超出能力，下属任性不服从安排事事讲条件； 遇到工作挫折，优秀下属闹情绪，鲁莽辞职不听劝；暴躁攻击型团队成员，易怒、敏感、倾向于胁迫成员服从；冷漠拒绝型团队成员，漠不关心、消极怠工、摸鱼混日子。以上现象的出现，我们分析大概会有以下几个原因：困难问题的制造者管理水平和能力受限，缺乏解决问题的方法和技巧；人生经历不同，性格不同，心理特征不同的人，处事方式各不相同；企业的组织文化，领导者管理风
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管理者的冲突沟通技巧-人际沟通分析学张良全【课程背景】在企业管理和生产实践中，常常遇到各种让管理者左右为难的沟通困境： 甲方客户由于自己操作失误，却甩锅给乙方，停止付款还倒打一耙； 上级分配的任务违规或超出能力，下属任性不服从安排事事讲条件； 遇到工作挫折，优秀下属闹情绪，鲁莽辞职不听劝；暴躁攻击型团队成员，易怒、敏感、倾向于胁迫成员服从；冷漠拒绝型团队成员，漠不关心、消极怠工、摸鱼混日子。以上现象的出现，我们分析大概会有以下几个原因：困难问题的制造者管理水平和能力受限，缺乏解决问题的方法和技巧；人生经历不同，性格不同，心理特征不同的人，处事方式各不相同；企业的组织文化，领导者管理风格，长期
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人际沟通心理分析-职场冲突化解六步法张良全【课程背景】在企业管理和生产实践中，常常遇到各种让管理者左右为难的沟通困境： 甲方客户由于自己操作失误，却甩锅给乙方，停止付款还倒打一耙； 上级分配的任务违规或超出能力，下属任性不服从安排事事讲条件； 遇到工作挫折，优秀下属闹情绪，鲁莽辞职不听劝；暴躁攻击型团队成员，易怒、敏感、倾向于胁迫成员服从；冷漠拒绝型团队成员，漠不关心、消极怠工、摸鱼混日子。以上现象的出现，我们分析大概会有以下几个原因：困难问题的制造者管理水平和能力受限，缺乏解决问题的方法和技巧；人生经历不同，性格不同，心理特征不同的人，处事方式各不相同；企业的组织文化，领导者管理风格，长期
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职场通用沟通技巧-人际沟通分析学张良全【课程背景】在企业管理和生产实践中，常常遇到各种让管理者左右为难的沟通困境： 甲方客户由于自己操作失误，却甩锅给乙方，停止付款还倒打一耙； 上级分配的任务违规或超出能力，下属任性不服从安排事事讲条件； 遇到工作挫折，优秀下属闹情绪，鲁莽辞职不听劝；暴躁攻击型团队成员，易怒、敏感、倾向于胁迫成员服从；冷漠拒绝型团队成员，漠不关心、消极怠工、摸鱼混日子。以上现象的出现，我们分析大概会有以下几个原因：困难问题的制造者管理水平和能力受限，缺乏解决问题的方法和技巧；人生经历不同，性格不同，心理特征不同的人，处事方式各不相同；企业的组织文化，领导者管理风格，长期积累
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百尺竿头更进一步大客户销售高阶职业素养张良全【课程背景】在B2B企业的大客户销售过程中，常常出现以下问题： 1.销售团队士气低落、得过且过，如何启动销售的信念、使命感和激情？2.企业客户需求千变万化，错综复杂，怎样知己知彼百战不殆？3.销售过程扑朔迷离，有哪些高级技巧，可以步步为赢，提高每一步的胜率？4.如何克服团队内部和外部阻力，让客户主动上门，让业绩指数增长？以上现象的出现，主要有以下几个原因：缺乏清晰的个人职业目标体系，来激发正向积极的心态； 缺乏系统化、结构化、实战化的专业技能素养。激烈竞争的时代，B2B企业管理者如何帮助大客户销售经理建立自动自发的积极职业心态？如何让销售经理们精准