禹志老师的内训课程
单元: 企业可持续发展与总经理人才战略1从刘备、刘邦的帝王格局看企业人才战略之重2高工资时代,企业如何突围蓝海?构建人才战略新高地?321世纪的今天,人才贵。你的企业将实施何种人才战略?4实施强企兴业的人才战略,关键是什么?5企业“人才荒”与“人才慌”的根源案例: 分享联想柳传志的人才战略观。案例: 剖析伊利董事长潘刚的人才战略脑图。第二单元: 总经理的人才战略视野与胸怀1高端人才战略与总经理的视野、格局关系2全球化人才大战下,总经理的人才观、格局与视野3外企掠夺人才的八大方式剖析4新经济环境下,总经理如何重构企业人才战略体系5破解总经理常见的七大错误人才观6总经理要象经营资本一样经营人才案例
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单元:现代职业经理的五大角色:【案例互动演绎】●管理者●领导者●教练●变革催生与带领者●绩效伙伴职能盘点-您是合格的管理者吗第二单元:部属培育的重要性明晰●培育部属的八大益处●部属学习需求的掌握和分析●工作职务的需求分析●个人成长的需求分析●掌握需求的手法讨论:教会徒弟,真的饿死师傅吗?第三单元:部属培育的基本步骤●明示培育目标●掌握培育的要点●制定训练计划●训练的实施●成果的评估●部属的职涯发展与指导重点●部属培育的成功关键案例:IBM部门经理如何培育部属方法剖析第四单元:在工作中如何辅导部属?●工作教导的要点与步骤●说明●示范●操作●定期检查和改进●工作中对部属必列的三张表:工作计划表、工
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单元高效沟通概述1.决定业绩的三方面:态度、知识、技巧2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一3.高效沟通概述4.管理者沟通角色扮演第二单元高效沟通的基本步骤1.步骤一事前准备2.步骤二确认需求3.步骤三阐述观点——介绍FAB原则4.步骤四处理异议5.步骤五达成协议6.步骤六共同实施第三单元企业沟通的渠道与方式1.上行沟通2.平行沟通3.下行沟通4.沟通的障碍与异议处理5.企业沟通机制的建立与监督案例分享:奥克斯集团的沟通机制。第四单元有效沟通技巧1.完整的沟程:信息发送、接收、反馈2.有效发送信息的技巧3.沟通的四到三感觉4.关键的沟通技巧——积极聆听5.有效沟通的六大技巧案例分享:“李
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一、管理者的核心职责和关键任务 1.管理者工作行为与管理绩效关系2.高效管理者的五项核心职能 3.高效管理者工作中的四项关键任务4.其他管理任务列举小组互动游戏:什么是真正的管理?视频观摩:张经理在工作中存在哪些不足?二、管理者的关键任务一:团队目标管理 1.企业目标---部门目标---班组目标---岗位目标2.目标的分解---实施---执行---评估3.目标过程监控与保障4.目标达成评估与目标改进案例:某大型电子加工企业目标管理全景实例行动游戏体验:目标与方法的重要性三、管理者的关键任务二: 工作规划执行 1.工作规划的重要性---凡事预则立,不预则废2.团队工作规划五大要素(目标—流程—制
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单元 企业管理的重点环节与中层主管的角色认知1 现代企业管理的发展趋势分析2 企业管理的四大主要环节:计划—组织—领导—控制3 从企业金字塔管理模式看中层主管的职能4 中层主管八大角色定位与素质案例:猫经理的一天!第二单元 中层主管执行能力提升之一: 目标设计与任务分解1 如何有效设计工作目标?2 工作目标有效实施的前提与条件3 目标设计的五大原则与成功实施保障4 工作任务如何有效分配给部属?案例:如何给行动定量化目标。游戏:摸高比赛。第三单元 中层主管执行能力提升之二: 计划制订与时间管理1 工作计划的来源2 工作计划的六大关键要素3 工作计划如何准确、准时完成4 时间管理的轻重缓急
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单元:HR如何员工关系管理工作使企业和员工都做到双赢?1员工关系管理工作对企业发展意义之认识2企业经营业绩与员工关系和谐之关联3员工与企业关系不和谐所带来的八大负面影响因素4员工关系管理的重心在哪里?如何做到劳资双方双赢?案例:从富士康跳楼事件看员工关系管理工作成败得失。第二单元:员工关系管理职能一:劳动合同与劳动争议管理1HR要强化书面合同管理,确保公司与员工利益2HR要学会协调员工关系,降低劳动争议投诉,从而降低公司应诉成本3员工奖惩的秘诀---提升员工工作积极性4通晓劳动法律法规,预防为主,合理处理劳动争议及纠纷小组讨论:公司员工重大违纪但不违法,必需开除,如何解除劳动合同?第三单元:员