禹志老师的内训课程
第1单元:部属经营管理概论n管理者角色的挑战和成功转变n如何从传统部属管理者变成部属经营者、教练式领导者n经营观念导入-经营企业-经营客户-经营部属是每一位上司的责任和义务n管理的意义-“人治”---“法治”---“部属自制”的过程n经营部属的基本原则 － 以人为本在管理方式中的运用n部属经营和部属管理的异同：经营是规划，管理是基础n部属经营管理的七大内容测试：你是一位优秀的经营型上司吗？第2单元:如何找对部属？n部属需求分析与标准建立n部属甄选的流程与步骤n测评的方法：笔试、测评、行为面试、小组面试n录用决策及后续跟踪管理案例：李明经理项目失败的原因是什么？案例解析和策略第3单元:如何培育部
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一、培训师的认知与成人学习理论1.培训的目的和意义2.培训师的角色和应具备的特质、技能3.培训的类型和流程4.学习循环和途径5.成人学习原理和原则6.学习类型（测试练习）二、培训师克服恐惧，体验自己的声音1.面对公众的5种恐惧2.如何真正感受自己的声音3.你的声音从哪里来4.发现自己的声音5.你的声音与真宾的你◆练习功课一三、得到听众回应及安排讲话的结构1.取得回应8种方法2.安排讲话的结构3.4种表达的结构4.中间部份的开始◆练习功课二四、建立和听众之间的对话1.推倒阻碍你与听众之间的墙体2.发现你的日常对话3.设计你的日常对话◆练习功课三五、开发培训师的创造力1.你的创造力来源2.从你的感
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一、迈向高端的战略性人力资源管理1来自变革环境的挑战：从人事管理到战略人力资本管理2人力资源管理的战略定位、如何推动/提升人力资源工作的效能和地位3人力资源部的结构设计4人力资源管理的核心是什么？案例与练习：国内知名民企人力资源部结构改革方案二、与企业发展相适应的战略性人力资源管理体系1战略性人力资源规划着重点。2战略性人力资源工作的总政策与总目标3战略性人力资源管理体系构建五大原则。4战略性人力资源管理体系的针对性特色。5战略性人力资源管理体系八大模块剖析。三、战略性人力资源管理体系八大模块之一----组织架构与岗位分析1企业战略与组织结构的关系2企业组织结构设计原则3常见的组织结构设计/分
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单元 高效沟通概述1.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一3.高效沟通概述4．管理者沟通角色扮演第二单元高效沟通的基本步骤1.步骤一事前准备2.步骤二确认需求3.步骤三阐述观点——介绍FAB原则4.步骤四处理异议5.步骤五达成协议6.步骤六共同实施第三单元企业沟通的渠道与方式1． 上行沟通2． 平行沟通3．下行沟通4． 沟通的障碍与异议处理5．企业沟通机制的建立与监督案例分享：奥克斯集团的沟通机制。第四单元有效沟通技巧1.完整的沟程：信息发送、接收、反馈2.有效发送信息的技巧3．沟通的四到三感觉4.关键的沟通技巧——积极聆听5.有效沟通的六大技巧案例分
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单元：HR经理理念力修炼思想是行为的先导—理念决定HR的高度；A人力资源经理的HR高标准B人力资源经理的HR大视野C人力资源经理的HR新思路第二单元：HR经理规划力修炼凡事预则立—规划掌控HR的未来；A人力资源经理一流的战略规划术B人力资源经理扎实的流程规划力C人力资源经理科学的制度设计功第三单元：HR经理识人力修炼洞悉人本世界—慧眼体现HR的才华A人力资源经理规范的招聘之道B人力资源经理独到的阅人之术C人力资源经理高效的面试之法第四单元：HR经理培训力修炼腹有诗书气自华—授人以渔足见HR的专业A人力资源经理培训需求分析指点B人力资源经理培训组织实施操练C人力资源经理专业授课表达呈现技巧第五单
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单元企业管理的重点环节与中层主管的角色认知1现代企业管理的发展趋势分析2企业管理的四大主要环节：计划—组织—领导—控制3从企业金字塔管理模式看中层主管的职能4中层主管八大角色定位与素质案例：猫经理的一天！第二单元中层主管执行能力提升之一：目标设计与任务分解1如何有效设计工作目标？2工作目标有效实施的前提与条件3目标设计的五大原则与成功实施保障4工作任务如何有效分配给部属？案例：如何给行动定量化目标。游戏：摸高比赛。第三单元中层主管执行能力提升之二：计划制订与时间管理1工作计划的来源2工作计划的六大关键要素3工作计划如何准确、准时完成4时间管理的轻重缓急与优先次序5节省时间的八大好方法案例：海尔