企业接待礼仪场景化应用Scenario based application of enterprise reception etiquette（5天项目版）项目背景：接待就是企业宣传,高规格接待能力赋能企业品牌对外商务往来过程中，企业与来宾的深度链接，无外乎就是接待拜访两大场景，拜访过程存在太多不确定性，大多数情况以应对为主，接待场景完全可以做足准备全力以赴，深度建立双方关系增强粘性。从长期市场授课调研情况来看，迎接准备、人员安排、场景讲解、会议管理、饭局交流……所有以主方身份接待来宾的场景，都存在基于尊重客方的意识，建立高规格礼节、不随意怠慢来宾的企业专业化对外接待体系的必要性。接待关乎商务

 曾诗斯查看详情

商礼塑品牌——商务接待礼仪实战应用课程背景：为人处事显修养、触动人心看细节！接待就是品牌宣传、高规格接待能力赋能企业品牌！对外商务往来过程中，商务人士礼仪修养是展现个人职业化及企业品牌的重要因素，待人接物的能力也彰显出企业整体风貌、经济实力、文化理念。从长期授课市场调研情况来看，大部分企业存在接待流程不清晰、来宾禁忌不了解、接待人员不专业、场景安排不细致等情况。商务场景中接触细节多、标准也不同，全面提升商务人士的接待能力，由内而外传递出对来宾的敬意，做到心中有事、眼里有活，高情商建立关系信任，方能展现出企业良好的对外形象，赋能双方建立更圆融的商务关系。商务接待礼仪是提升商务人士形象、往来行为规

 曾诗斯查看详情

商礼影响力——销售礼仪赋能客户关系课程背景：商业环境飞速变化之下，大多数企业意识到传统的客户关系维护法已经不适应当下市场，客户的整体需求在变、人员素质思想也在变，销售人员与TOB客户长时间战线往来打交道过程，也是客户关系管理的过程。大多数企业销售人员在过程中容易出现以下情况：按自己的惯用思维与接触客户，容易产生反感；只看重业绩，未建立与关键客户长期关系机制；不注重细节，打交道过程目标直接无服务理念；商务场合无团队意识，未梳理各自角色与分工；缺乏识人能力，不懂得识别不同层次客户的需求。事实上，与客户接触过程是长期且流程性的过程，初次接触如何破冰？方案介绍如何展示？不同场景如何沟通？亲疏关系如何把

 曾诗斯查看详情

商礼创未来——金融精英实战商务礼仪课程背景：礼仪是无声的人际交往语言！礼学思维有效提升金融人的专业形象！商务礼仪是银行人商务往来过程中，对外展现自身品德修养的重要部分，待人接物的能力也代表着银行的精神面貌、经济实力、文化理念等各个方面。商务情境中自身言行举止的细节，处处都体现出一个人的修养，直接影响着与银行及各类客户的商务合作与发展。礼仪的核心就是从意识及细节出发，不断创造与沟通对象圆融舒适的商务关系。实战商务礼仪课程是提升银行人商务形象、往来行为规范的重要法则，更是成就个人事业必不可少的一门功课。课程目标是打造值得信赖的银行卓越形象，为银行的发展不断赋能，学习新时代的礼仪课程，提升商务场景影

 曾诗斯查看详情

职业竞争力——职业素养提升与职场礼仪课程背景：礼仪是无声的人际交往语言！个人的成功离不开职业素养的修炼！面对日益竞争激烈的职场环境，员工的礼仪修养与职业素养引起越来越多的公司重视。礼仪素养的提升能够帮助职场人懂得创造与他人之间更为舒适的关系，拥有更为和谐的工作环境与个人影响力，获得职场发展中更加有利的向好因素。课程从职场人的实际工作内容为出发点，通过职场角色、职业心态、职业形象、行为举止进行综合讲授，帮助他们快速认清职场角色、掌握礼仪规范，提升职业素养，符合相关岗位的职业要求，提高在岗位上的职业能力，进一步将礼仪与素养的提升有效落地到相关的工作中，提升企业的品牌和经济效益。课程目标：● 清晰职

 曾诗斯查看详情

卓越服务力——服务礼仪与沟通应对课程背景：服务是尊重、是关怀！服务是言语交流与举手头足间的情感交流！服务岗位人员面对不同客户时，客户的体验感从面对面交流沟通开始。卓越的服务能力可以让客户产生愉悦感、提升满意度，同时也能提升员工的精神层次从而树立市场口碑、建立更好的客户服务体验感。新时代服务礼仪是一门应用型课程，应以顺应时代潮流和符合客户不断的服务需求为目标，故面客服务过程的综合服务能力是员工工作中应具备的。好的服务具备营销能力，针对面向客户的一线员工，从服务意识理念植入、行为举止精细辅导、落地实战沟通应对等多个方面进行培训，通过实训辅导加强员工的服务精神，从工作中提升服务意识及职业能力。课程目

 曾诗斯查看详情