高规格会务接待课程背景：会务接待水平是企事业单位组织活动、会议接待的核心，既要做到流程规范化也要具备人性化的方式，两者兼备才能更好地做好接待服务工作。会务管理是接待服务过程最重要的环节，细节多、标准也各不相同的部分。全面提升员工的服务意识与专业度，由内而外传递出对接待来宾的尊重，做到心中有事、眼里有活，根据高标准会务服务流程、时刻为现场来宾考虑来做好接待工作，方能展现出企业良好的对外形象。课程以会务服务细节、服务流程掌控、团队服务品牌打造作为核心主线，通过形象、行为、会务管理、流程梳理等方面进行讲授，帮助学员掌握商务接待流程的综合知识，同时也具备高效会务管理的能力，能够在会务服务过程中，让接待

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高情商职场沟通课程背景：想说的对方不理解、沟通无法继续！对方说的你不认同、沟通暂时搁置！什么样的沟通才能有助双方目标达成？沟通是企业员工非常重要的职业能力之一，员工工作内容中大部分的时间都是与他人进行沟通，如果工作中沟通不畅可能导致员工大量工作重复，积极性下降，不愿承担责任，部门之间相互推诿等情况。工作场景中能简明有效的表达自己的想法，又能清楚地了解沟通对象的用意，并且能让他人通过沟通达成目标，就会极大地提升企业的工作效率。本课程从沟通的重要性出发，讲述了沟通在工作中如何实现同沟通对象进行有效的沟通，课程中选取了各种场合中常见的沟通问题，结合心理学沟通情绪逻辑及职场沟通礼仪、运用通俗易懂的案例

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公众表达呈现技巧课程背景：每一次演讲都是人生的重要时刻！用语言影响力传播有价值的思想！作为职场人士，我们都对以下情景再熟悉不过：工作总结、述职报告、例会发言、岗位竞聘、产品介绍、方案呈现……不同场景的演讲将影响听众感受。事实上，很多职场人士经常输在表达上，具体表现为词不达意、缺乏逻辑、目标模糊、毫无新意。当有价值的想法，无法对听众进行有效传播，那么这个想法就毫无用武之地。演讲水平的提升，应该从以下几点入手：心态调整：彻底克服上台就会紧张的糟糕状态；逻辑清晰：告别口水话把思想重点做精准传递；气场重塑：演讲时展示强大气场才能获得关注；内容入心：流水账表达远不如精炼语言有力量；自如演绎：再好的剧本也

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关键时刻——互动讲解表达与接待设计课程背景：企业接待来宾过程中离不开关键场景的讲解介绍，产业园、产品线、企业展厅、文化墙等都是讲解的重要场景，负责接待的专兼职讲解员应具备高水准有一定生动度的讲解能力，将优势、亮点及来宾关注点进行高效融合，快速整理并转化为讲解内容后对外讲解宣传。企业讲解员并不局限于标准规范化的讲解呈现，应根据来宾具体情况进行调整应对讲出精彩不乏味。课程重点解决企业从0～1建立讲解队伍过程中，更高效选拔培养讲解员；对于有一定经验的讲解员进行更专业更高水平提升的辅导。经过系统化的培训，在未来接待讲解过程中实现游刃有余、向来宾呈现精彩讲解。“缺乏设计思路、讲不出精彩内容“——快速培养

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办公室礼仪课程背景：商务情境中自身言行举止的细节，处处都体现出一个人的修养，直接影响着与上级领导与跨部门同事的沟通效率。礼仪的核心是从意识及细节出发，不断创造与沟通对象圆融舒适的商务关系。商务礼仪是提升职场人商务形象、往来行为规范的重要法则，更是成就个人事业必不可少的一门功课。课程目标是打造值得信赖的商务卓越品牌，为企业的发展不断赋能，学习新时代的礼仪课程，提升商务场景影响力、成就卓越圆融的人生。课程目标：● 深植理念：掌握现代礼仪中核心的“和谐“、“恭敬”之心● 清晰角色：具备职场环境中面对尊者的角色身份意识思维● 塑造形象：建立专业得体且符合岗位身份的职业化形象● 提升修养：能够在商务场景

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闪耀时刻——舞台主持艺术与台风重塑课程背景：“主持人”作为各项活动的核心角色、承担了各场景活动开展过程的主持工作，商务场景中对主持人的主持能力提出了越来越高的要求，但大多数时候内部主持人没有办法进行精彩登台呈现，原因总结为以下几点：1. 心态弱：不能自信登台、容易紧张、无法成为舞台核心角色2. 形象弱：不会区分场合进行形象塑造、把握不好分寸和尺度3. 台风弱：缺乏气质、没有主持范儿、舞台中礼仪细节无法展现4. 表达弱：说话声音平淡、表达缺乏感染力、大多时候都在念稿5. 控场弱：互动尴尬、不会与嘉宾对话、突发状况不知如何应对商务主持人一方面应有能力做好活动全流程把控，另一方面也应具备主持工作的多

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