曾诗斯老师   职场效能提升专家

    ACI国际注册职业培训师

    国际注册高级礼仪培训师

    盐田区电视台《盐田新闻》主持人

    湖南公共频道《帮助直通车》出镜记者

    多次应邀担任政府及企业举办的演讲大赛评委

曾任：湖南卫视气象节目丨主持人

曾任：大百汇实业集团丨培训经理

擅长领域：商务礼仪、服务礼仪、职业素养、员工心态、沟通技巧、职业竞争力……

曾诗斯老师拥有10年省级媒体台前及企业管理经验，曾为中铁二局深圳分公司、广州白云机场股份公司、周六福珠宝集团等企业进行职场商务形象礼仪、职业化素养、沟通表达等系列课程培训，累计学员共6000+，课程满意度达96%。

实战经验：

※塑造“品牌化”职场形象：老师曾任职于湖南电视台主持人，对于职业着装、商务礼仪等方面有着独特的见解，曾负责企业对政府各层级官员、企事业单位高层领导及客户的所有商务接待，为接待小组专业制定职场形象、商务接待礼仪等课程辅导，塑造整体的职业形象礼仪，在服务接待中赢得客户及政府人员的高度赞誉，助力企业打造专业职场形象品牌。

※打造“专业化”沟通表达：由于出色的沟通表达能力，多次担任政府及企业举办的“献礼新中国成立70周年社工故事大赛“、“红色之旅经典诗文朗诵比赛”等活动的特邀评委。同时结合自身专业能力及经验，针对性的对企业员工进行多维度沟通表达辅导，带动学员敢说、敢表现自己，减少企业员工之间的沟通时间成本。

※建立“家园化”职场幸福：凭借多年媒体工作经验，将媒体人娱乐精神与企业文化正能量充分结合，为企业员工制定读书会、演说会等优质企业文化品牌活动，同时重视员工心态管理，帮助员工建立正确的职场、生活观念，让员工找到内在驱动力，提升个人与组织的工作效率培养出一批百汇精英，这批精英将岗位经验进行传承，为各个岗位不断输送优秀员工。

近期代表授课案例：

▲ 曾为周大福集团员工中层正副职和基层员工进行《职场高效沟通力》课程培训，将职场角色及课程核心知识点融入，帮助员工提升职场沟通能力，得到企业的一致好评，现场直接加设《商务菁英形象塑造与接待礼仪》课程。

▲ 曾为深圳市鼎信通达有限公司储备干部进行《职场高效沟通》，运用通俗易懂的故事和案例，课程落地性强，得到培训负责人高度评价，现场直接加设《商务菁英形象塑造》，并在再次指定曾老师为新进员工进行《职业化素养》，成为企业现场直接返聘频次最高讲师。

▲ 曾为广州白云机场安保服务公司进行《员工向上汇报与有效沟通》课程培训，清晰知晓自己的工作职责与工作内容，正确而准确的向上汇报工作，成为上级领导信任和依赖的对象。现场好评连连，直接加设《职场幸福力提升》课程。

▲ 曾为深圳市春暖社工备战市政府演讲比赛，进行系列《沟通表达》培训，同时作为集团沟通辅导教练，在为期20天的辅导中，线下运用小组比赛、线上录制视频、时事点评等多种形式，帮助在职社工有效提升表达能力，成功助力集团在市政府演讲比赛中脱颖而出取得佳绩，并持续返聘。

▲ 曾为珠海保安集团进行《服务礼仪与服务意识提升》课程培训，将服务场景运用到课堂，通过实战演练强化培训效果，因效果显著，获得总公司培训负责人认可，直接指定返聘老师为集团子公司进行《优质服务礼仪与服务意识》等系列培训与辅导。

▲ 曾为佛山蓝德堡公司进行《销售人员商务接待礼仪》课程培训，针对学员岗位实际情况，将职业素养、思维心态加入到礼仪课程，优化课程结构，让学员具备由内而外清晰知晓：如何做才是对客户最尊重的行为表达。

……

主讲课程：

《商务菁英形象塑造与接待礼仪》

《优质服务礼仪与服务意识》

《职效力—加速新生代员工职业成长》

《沟通无碍—高效沟通技能提升》

《职场突围—员工向上汇报与有效沟通》

《职场幸福力提升》

授课风格：

亲和：讲台上下毫无距离感，亲切大方、感染力强，善于创造轻松愉悦的课堂氛围；

感知：较强的感知能力，通过眼神及肢体接收到学员感受，迅速根据实际情况进行调整；

引导：课堂中欢笑与泪水同在，善于挖掘触动学员内心深处的燃点、激活并进行引导。

部分服务客户：

国企：广州钢铁集团、中铁二局深圳分公司、中核集团海得威生物科技、珠海市福利院.....

服务行业：诺普信农业股份有限公司、珠海保安集团、广州白云机场安保集团、广州白云机场股份公司、湖南气象影视中心、合正物业服务公司、中国联通东莞分公司、深圳市社工协会、深圳市少年宫、智高点知识产权运营有限公司.....

房地产行业：碧桂园惠深区域、珠江投资地产深圳分公司、大百汇实业集团、深圳市彭成集团、合正集团......

其他行业：周大福珠宝集团、周六福珠宝集团、深圳明丰珠宝、金利珠宝有限公司、深圳酒类行业协会、深圳市吉祥文化传媒、湖南财金教育集团、深圳鼎信通达有限公司、深圳华侨城酒店、五叶神品牌集团、阿里山文化传播、厚工坊酒业、佛山蓝德堡公司……

部分客户评价：

沟通是连接想法与行动的桥梁，是将个人力量转化为组织力量的最重要工具。曾老师通过高互动的教学设计，严谨的课程逻辑，优雅的内容讲授，将沟通的课程演绎的精彩纷呈，给到学员丰富的沟通知识和技巧的成果交付。

——周大福珠宝集团培训发展主任 肖飞

曾老师的课程深入浅出、案例丰富、互动性强，让学员们非常容易接受，也深受学员们的喜欢。在课堂上，曾老师不仅耐心地给学员答疑 解惑，课后还无私地给学员做辅导，经常到凌晨还在给学员做反馈，让人很是感动和敬佩，同时也感恩学员们能遇到这样有责任心的老师。曾老师是一位才貌双全，可敬可亲的好老师，期待下一次的深度合作！

——广州白云机场安保公司培训中心 雷主任

诗斯老师职业素养极强，将多年职场经验总结提炼，融合案例教学法、角色扮演法等有效的训练方法，在实际的操作中掌握知识技能。讲课时控场能力很强但授课过程很轻松，一向对培训感到头疼的基层保安员们也很喜欢诗斯老师的课，踊跃发言，积极参与，都认为学到的东西非常实用。

——珠海保安集团培训中心 杨老师

感谢曾老师今天精彩的授课，让我们学员受益匪浅。从形象礼仪到沟通技巧，讲的课程很全面和专业。为了这次课程，我们有些学员还专门去买了高跟鞋，化了淡妆。还有很多学员问从哪里请了这么优雅美丽又专业的曾老师？期待下次还能听老师的课。

——合正物业集团人力总监 唐娟

两天的时间，诗斯老师给我们福利院带来了非常精彩的课程，让我们受益匪浅，课堂有欢笑有泪水，每一位员工都是非常认真的在聆听、在思考和做笔记。通过这次培训，让大家更进一步拉近了彼此之间的距离，也让大家找回初心，重新燃起对这份工作的热爱，以及这份职业带来的幸福感！非常感谢诗斯老师

——珠海福利院培训负责人 向微

今天很荣幸听了曾老师的礼仪课程，不愧是响当当的湖南卫视专业主持人出身，刚一露面就被曾老师的气质吸引，温文尔雅、谦和灵动；实操部分更是手把手、一对一地给我们指导和帮助，真得受益匪浅！课前细心的电话调研，深入了解需求，力图让课程和我们的业务结合起来，真的是位有责任、有能力、有使命的老师。

——周六福人事行政部 苏经理

诗斯老师的课逻辑清晰、设计巧妙、案例丰富。理论内容深入浅出，互动练习调动充分。2天的课程，让我的团队对商务礼仪有了更加完整的认知和掌握，在贵宾、政要的接待标准方面大大提升。为诗斯老师的严谨细致和知行如一点赞。

——华侨城酒店集团 Miss 肖

曾老师讲课有章法，无套路，更不说教，思路细密无痕，一气呵成，代入感强，知识和理念能自然流畅地影响成年人的内心世界，很有风度和特色，课堂始终充盈着欢乐融洽的气氛，效果和反响都好，让学员容易从内心接受和认可她讲的内容。所见即所得，这是一种培训效果的即时可视化展示。很高兴看到曾老师这样充满朝气和活力，期待着她带来更多的欣喜。

——深圳鼎信通达人力总监 李晓冉

听完诗斯老师的课程，如果说要用一句话来形容我的感受，那我必须说——“诗斯老师本人就是一本行走的礼仪教科书！”课程中的满满干货，还有老师的言传身教令我受益匪浅，在日后的职场还有生活中都能起到莫大的帮助。

——珠江地产深圳分公司人事经理 陈婷婷