【课程学时】3天【培训对象】具有一定开发能力的培训师（专业过关、熟练使用电脑）【培训目标】通过系统训练，快速提成学员的课程开发能力，完成标准课件的编写【学员收益】学习课程设计的基本理论和方法，具备初步的课程开发能力掌握课程开发的核心逻辑和内容，能够设计培训项目需求，进行需求分析掌握如何设计课程大纲和教学方法掌握如何设计讲师讲义、授课脚本、学员手册学习各类培训方式在教学中的应用，提升学员的参与程度掌握各种教学教法活动脚本设计及活动指导手册学会如何进行总结，课程评估，培训成果转化，提高培训效果【辅助收益】近2000个标准PPT页面制作素材超过10000个标准PPT图形制作素材20款常用破冰游戏脚本

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【培训时间】：1天【课程对象】：院校各级、各类教职员工【培训目的】教职员工职业化培训目的是通过提升教职员工的职业素养，提高其实际工作技能和理性应对工作的能力，便于对其管理和进行自我管理，这样才能使得教职员工担起岗位重任，从而提升整个团队的职业形象和组织绩效，形成院校发展良好的动力。【培训收益】：帮助院校训练高素质团队；为院校指明职业素质的培养方向和标准；帮助教职员工理解和扮演好自己的角色； 【课程大纲】：第一讲：职业化塑造的基础一、职业化基础1、你在为谁而工作；2、职业化素质与能力模型；3、职业化的三大内涵；4、职业化素养修炼；5、教职员工角色认知与定位；6、教职员工为什么要职业化二、教职员工

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课程定位：如何吸引、激励、影响每一位听众！ 课程背景: 故事时代已经到来！“故事的力量”日渐让人们接受并广泛应用，让人们信服！甚至有 很多跨国公司开始在组织内设置“首席故事 官”的职位。“讲故事”成为了一项综合了情商、 教育、神经系统科学的商务策略，用途覆盖到销售、市场、组织发展、领导力、企业文化、 公众演说等众多领域。 组织内部，依靠数据和规则运作使每个人变成了零件，但实际并不仅仅如此，情感是 我们每天都在经历的，正是这些经历围绕着 我们工作方式和工作目的。 亚里士多德曾说：“我们无法通过智力去影响别人，情感却能做到这一点。” 而故事正是承载情感的最佳载体！ 开启故事思维，一 个简单的故事就

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课程培训:金字塔原理课程最初是管理咨询公司培养咨询顾问快速有效地制作项目报告所设计的内部培训课程，主要目的是帮助咨询顾问在以下方面得到提高：报告整体的逻辑安排报告局部的逻辑安排要点的突出形象化与直观性与此同时，由于专业性的要求以及大型组织的书面沟通的重要性，很多企业内部工作报告和工作文件的制作质量严重影响着企业内外部沟通的效率，当金字塔原理这门课程逐渐为其他企业客户所了解后，企业发现这们课程所提供的思想、方法对提高自身的工作报告的制作质量上也有非常明显地作用，因此开始产生需求。目前越来越多的企业认识到此方法内容安排:金字塔原理课程的主体内容包括以下部分：报告（或文章）的金字塔结构的基本构成要素

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课程目标:——通过学习本课程，您将实现以下转变1.了解客户沟通的基本结构2.有效利用肢体语言，提高沟通能力3.熟悉高效沟通的步骤4.掌握客户风格沟通技巧7.通过沟通改善工作关系8.通过高效沟通赢得客户9.掌握与客户会议沟通技巧 第一讲  高效沟通概述1.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一3.高效沟通概述 第二讲  有效沟通技巧1.完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈2.有效发送信息的技巧3.关键的沟通技巧——积极聆听4.有效反馈技巧 第三讲  有效的肢体语言1.信任是沟通的基础2.有效沟通的五种态度3.有效利用肢体语言4.第一印象：决定性的七秒钟5.

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课程背景：随着中国银行业改革转型不断深入，银行之间的竞争日趋白热化，光提升厅堂服务营销水平难以满足银行利润增长的指标，近两年各家又纷纷提出“赢在大堂”向“赢在大街”的转变，把战火已经延伸到客户现场，纷纷抢占客户端市场。马云曾说过：“银行不改变，我们就要改变银行”。外拓营销最重要的是转变思路，从“坐”到“行”，银行需要主动出击，主动寻找客户，挖掘老客户的需求进行深度营销、转介绍，营销新客户，寻求合作，创造营销的机会。客户经理的痛——你是否经常有这样的遭遇和困惑：1.业务目标每年增长，市场环境却每况日下；2.我行的产品政策不那么给力，怎么把客户抢过来？3.有没有更好的客户开拓，迅速提升业务？4.“

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