课程目标:  1.掌握大客户营销方案制定的主要步骤2.掌握大客户营销方案的主要内容教学方法:  ▲经验共享  ▲成果展示  ▲内容讲解  ▲交流研讨  ▲小组练习  ▲总结点评 课程大纲:一、搜集信息1.外部宏观环境信息搜集2.外部中观环境信息搜集3.外部微观环境信息搜集 二、分析信息1.环境信息分析2.自身状况分析3.客户需求分析4.切入点分析 三、制定方案1.制定营销目标2.制定营销策略3.制定行动计划4.大客户营销的维护监督和评估 四、方案编写1.大客户营销方案编写的技巧2.大客户方案编写的原则3.大客户营销策划书书写技巧4.大客户营销策划书版面设计5.大客户方案编写的格式 五、方案实施

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课程目标:帮助营销人员掌握顾问式营销的基本技术与方法提升营销人员的营销技术水平掌握市场营销的竞争关键，全面提升营销绩效教学方法:  ▲经验共享    ▲小组对抗  ▲游戏活动  ▲交流研讨  课程大纲:TA与营销 客户接近客户接近的涵义客户接近的主要方式和方法客户接近的目的与挖掘需求的方法 介绍产品产品的概念产品介绍的基本原则产品介绍的核心技巧 处理异议异议的概念与本质处理异议的基本原则和方法 达成交易说服客户的基本技巧促成交易的主要方法和达成交易的信号 深度开发深度开发的概念与基本步骤深度开发产生的效应 ...

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课程背景：    随着新经济时代的到来，我们知道高端客户是企业至关重要的成功因素和利润来源，谁把握了高端客户谁就拥有了市场的主动权，使得企业的战略正从“以产品为中心”向“以高端客户为中心“转变。我们应该如何了解我们高端客户的需求，如何细分不同的高端客户群体，改善高端客户关系，提高高端客户满意度及忠诚度就是摆在我们面前值得思考的难题。    课程内容所讲的高端客户关系管理的内容与目前流行的CRM（客户关系管理）有不同之处。目前流行的CRM大多数侧重在对于CRM理念的阐述，CRM软件产品的介绍，以及CRM软件的应用等方面，而对于技能方面的内容涉及不多，本课程是对CRM 的一个弥补，结合对CRM的理

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培训目标：通过实战案例，使学员提高客户服务意识、掌握客户服务技巧、方法；提高学员专业营销意识,使学员掌握实用的销售技巧与方法；有效地管理与控制销售流程，提升销售实战技能；分享并总结销售工作的金科玉律，如何做好客户开发与管理工作；全面提升营销队伍素质与能力，构建和运用高效营销管理平台；如何做好客户服务、建立企业的形象和品牌形象、提高企业核心竞争力，开拓蓝海市场。课程前言：开发出企业的有效客户，建立企业和客户之间的关系，提高公司人员客户服务意识、提高企业的整体客户服务的管理水平，与客户的关系保持的更长久。这是每一位领导者都都必须要解决的问题。在客户开发及服务问题解决的基础上，提高销售人员的个人销售

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课程目标:帮助管理者认识创新的重要意义掌握创新思维的基本技术和相关方法突破思维的桎梏，实现全方位创新教学方法:  ▲经验共享  ▲成果展示   ▲小组对抗  ▲游戏活动  ▲交流研讨  ▲现场示范 课程大纲:管理的发展管理的理念回顾管理的理念发展 创新的意义创新的主要概念创新的两种分类 创新的途径 思维的解读思维的概念思维的分类 创新的阻力创新的阻力：思维标准化思维的阻力：思维惰性 心智的解锁逆向思维法缺点列举法观察总结法属性组合法良性暗示法六顶帽子思考法 ...

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授课时长：1天  6小时/天培训目标:通过本课程的学习使学员能够：充分了解客户管理和客户价值的意义学会客户分析与分类，制定有针对性的服务与营销掌握各种营销技巧和方法 课程大纲：一、网点客户分层管理1、客户价值的分析现代商业银行网点布局与客户群分析网点客户营销成本新老客户对比：工行的客户跟进之道客户需求与营销挖掘的对比：为什么一个客户需要那么多个银行服务2、客户分类客户分类的必要性：网点有限的营销资源得以合理分配客户分类的维度：从四个维度对客户进行分类CRM系统高效利用之法四层级客户分类法：高价值客户，潜力客户，公私客户的联合价值3、各层级客户的营销策略对高价值客户要成为伙伴，知己知彼，时时思念

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