李春媚老师的内训课程
《良性沟通为职场保驾护航高效商务沟通及话术训练》培训大纲课程收获了解职场沟通的基本原则训练高效率沟通的技巧了解不同人际沟通风格的特点及其喜爱的沟通方式过程中穿插大量话术训练，了解理论的同时即开口训练参加对象：各层级职场人士课 时：1天（7小时） 课程人数：30人左右为佳培训形式：理论50％，实战演练30％，案例讨论、经验分享、答疑20％。课程内容一、沟通认知——的基本概念何谓有效的沟通：目的、信息与情感、达成共同协议有效沟通的真谛 有效人际沟通的三要素沟通思维与辩论思维沟通失败的原因 沟通的障碍沟通是个过程：误区的常见产生方式二、如何让人充分信任我？——快速争取客户和同事的信任人际关系与
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《业绩提升走向共赢——大客户销售技能提升》大纲课程收益 • 了解大客户营销特点，提升大客户销售的形象和职业素养 • 学习大客户销售的拜访注意事项，及后期维护关系的方式和方法 • 提升大客户销售的沟通技巧，掌握如何倾听、提问、表达和介绍产品 • 提升大客户销售与客户建立长期持久关系的能力 • 学习、练习并掌握大客户销售所需的各种销售技巧课时：1天或2天课程人数：30人左右为佳培训形式：理论50％，演练30％，案例讨论、经验分享、答疑20％课程大纲第一章： 大客户销售的仪表礼仪和第一次拜访 • 销售的仪表 ■ 形象的力量（视频） ■ 第一印象的重要
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《大学生社交礼仪》课程大纲课时：1.5小时课程内容一．什么是礼仪二、形象礼仪“第一印象”原则女士形象：日常着装及禁忌佩戴首饰四大原则化妆注意事项男形象：日常着装要求西装及衬衫的选择和维护领带和皮鞋三、行为礼仪良好的身体姿态——“精气神”站姿和坐姿手势微笑——被大多数人忽视的社交工具握手礼引领和陪同餐饮礼仪乘车礼...
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《电话礼仪及嗓音训练》培训大纲课程目标了解电话礼仪的基本知识，进行嗓音和发音训练掌握有效的与客户进行电话沟通的礼仪与部分营销技巧提高自身的职业化素养，从而提升企业的竞争力课程时间：1天课程对象：行政文秘、销售助理、经理助理、前台接待、电话销售等 课程人数：30人左右培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、导言——电话是公共关系的工具商务电话礼仪的重要性影响通话质量的重要素二、电话沟通的前期准备桌上天地左右护法——环境准备掌握客户资料灵活应用——物品准备电话沟通的良好心态——目的准备三、接听与拨打电话的技
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《优秀职场人的PPT呈现及演讲提升训练》课程收获掌握演讲型PPT的设计及准备策略培养并提高进行条理清晰、说服力强的演讲所必需的技能掌握演讲套路，游刃有余地发表清晰、简洁、有说服力的演讲了解演讲的结构，提升演讲及回答问题的能力课时：1天课程大纲一、开宗明义自我介绍的套路演讲的优点、作用及主要传递手段演讲最大的障碍 【现场示范】二、演讲的准备心理准备 【现场练习】克服紧张情绪及恐惧的几个方法和步骤了解听众信息了解听众的重要性听众背景、需求站在听众的角度准备问题 【现场互