廖衍明老师的内训课程
一、柯氏四级评估概念解析1 什么是反应层评估？2.什么是学习层评估？3.什么是行为层评估？4.什么是绩效层评估？5.传统柯氏四级评估存在的理解误区二、新柯氏四级评估1.柯氏父子的思维传承与发展2.从经营的高度思考培训3.培训设计与评估中的四项重点4.培训从哪里开始？三、一针见血的发现真实培训需求1.培训目的：以问题为导向，解决企业实际需求2.实战研讨：企业真实培训需求调研3.如何使培训调研结果更精确、更有针对性？4.如何把复杂问题简单化，使其能够被快速解决？5.STTreg;版权工具：问题转换技术6.演练：运用STTreg;问题转换技术对培训需求二次优化7.培训如何保证绩效？8.培训内容如何轻
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讲、谈判实现持续营销一、老客户流失是销售人员心头永远的痛二、客户流失的根本原因挖掘三、谈判尚未开始，客户关系就已经开始四、大客户关系模型——与客户建立长期密切关系的捷径第二讲、商务谈判的原则一、谈判的三大误区和三大任务1.成功谈判的标准2.价格绝非大障碍3.谈判风格测试二、谈判高手应具备的能力和素质要求1.快速提高谈判能力的捷径2.谈判的五阶段及常犯错误第三讲、商务谈判开局技巧一、自杀性谈判开局二、价格摸底阶段的基本特征三、价格摸底阶段的原则四、了解并改变对方底价五、从高起点启动谈判六、开局技巧的两种选择第四讲、商务谈判进程控制技巧一、客户关系分析与谈判氛围预测二、谈判中的压力策略1.时间压力
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Part 1让你的销售人员流于平庸的元凶：盲！忙！！茫！！！◇销售人员的收入源动力究竟是什么？◇销售人员除了卖产品，还有更重要的事情吗？◇世界级金牌销售人员的八个台阶◇销售过程中需要考虑的六个基本点（五个企业端和一个个人端）◇蜕变：从普通销售至金牌销售的步◇案例：三年大跨越——从业务员到董事总经理◇案例：麦肯锡为什么不做推销◇案例：F先生的一次拜访◇练习：设计自己的承诺目标Part 2 兵马未动，粮草先行：保持积极心态是成功的步◇销售人员心态为什么会低落？◇十分钟掌握调节下属心态的秘诀！◇让你的心态更“牛”——震荡上行◇金牌心态的十条金牌建议◇成为牵引客户和业务员的快乐火车头！◇案例：Z总的苦
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一、 职场人士为什么要学习？二、 让学习从“苦”变成“酷”1. “今天的你，觉得学习苦吗？”2. 违背规律的学习是各种抓狂的根源3. 学习“酷”规律：帮助自己和子孙后代都少走弯路4. 超越狭隘的学习渠道：职场人士全方位提升的六个渠道三、 比你想象的更缤纷：职场人士的学习范围1.让你工作生活游刃有余的“综合素质提升”2.学习要有规划：用人才成长模型指导自己的学习3.让学习更容易被转化：学以致用 VS 用以致学4.设定自己的职业学习计划四、 调节学习状态，帮助我们轻松“淘宝”1. 策略正确，老师们的宝藏才是你的2. 六种身份的错位阻碍我们通向宝藏3. “老师，你真的错了！”——三板斧搞定老师与自己
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一、 标杆设置和观念导入 1. 美国卫生部（DHHS）职员27项能力字典 2. 技能学习路径图和岗位学习路径图 3. 案例讲解：销售人员谈判技能学习路径图 4. 案例讲解：销售岗位学习路径图 5. 研讨：我们可以做哪些工作？ 二、 能力字典的建立 1. 什么是能力字典？ 2. 案例：某世界五百强企业员工的能力字典 3. 能力字典的选词特征 4. 能力字典的描述 5. 集体研讨：LYM公司的能力字典设计 6. 练习：为公司设计并描述能力字典 三、 技能4级成熟度标准的设计 1. 如何为技能定义级别 2. 技能级别与岗位级别的差异 3. 案例：某世界五百强企业技
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一、从演讲到商业演示1、演讲与商业演示的差异与共同点2、实现从演讲技巧到商业演示技巧的快速迁移3、商业演示的重要辅助工具：PowerPoint4、商业演示的本质目的：引发听众行动5、重新认识PPT：如何实现PPT对商业演示的支持二、快速掌握商业演示设计精髓1、准备商业演示前的五大基本步骤◇确定目标◇听众需求分析◇了解限制◇寻找材料◇编制稿件2、如何进行有效的听众需求分析？3、不同场合的演示逻辑设计◇产品推介与展示◇解决方案展示◇投资报告◇工作汇报4、经典工具：金字塔原理在商业演示设计中的运用5、实操演练：选择合适的逻辑来组织内容三、商业演示PPT的结构规划1.如何使PPT更具条理性：页面关系规