李罡老师的内训课程
一、认知沟通1、沟通在职场中的重要性2、沟通的定义及四个重要要素3、沟通的障碍4、有效沟通的原则二、有效沟通技巧1、亲和感的建立技巧（1）简单共同（2）语言同步（3）生理状态同步（4）情绪同步2、如何表达的四种技巧（1）点石成金式（学员演练）（2）黄金三点法（学员演练）（3）合一架构法（案例练习）（4）先跟后带法（案例练习）3、如何聆听的技巧（1）沟通的漏斗现象（2）听的五种状态（3）影响倾听的原因（4）倾听技巧4、反馈的技巧（1）反馈的分类（2）如何给予反馈（3）如何接受反馈5、问话的技巧（1）游戏：问牌（给我们的启示是什么？）（2）问题的类型和特点（3）问问题的技巧三、职场工作中的沟通1、
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一、员工职业化心态职业化心态一：阳光心态互动游戏：夹鼻子1、现代企业评价人才的两个标准2、阳光心态就是自动自发3、阳光心态就是乐在工作4、阳光心态就是永不抱怨职业化心态二：敬业的心态1、敬业就是对结果负责2、用业绩说话，作“会下蛋的鸡”3、对待工作：你是在用“心”，还是在用“脑”？区别在哪里？4、全力以赴VS尽力而为（互动游戏：猎狗与兔子的故事）职业化心态三：老板的心态1、树立客户意识，把老板当成客户2、老板心态与打工心态的比较3、四大意识的提升：效率意识、质量意识、成本意识、品牌意识职业化心态四：共赢心态1、共赢是职业价值大化2、共赢是互赖与互惠3、共赢是实现团队目标的基础4、共赢是人际关系
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一、九型人格概述 1.九型人格的起源与发展 2.九型人格全景扫描 3.常见学习误区与注意事项 二、九型人格各型号性格的解析 性格测试和现场访谈的方式，让学员判断自己的性格，快速了解人的性格和不同性格的差异。 本部分主要包括： 1.九种性格类型的核心价值观 2.九种性格类型的注意力焦点 3.九种性格类型的情绪反应 4.九种性格类型的防御机制 5.九种性格类型的基本行为特征（“苹果树”模型） 6.九种性格类型的童年困境与早年认同 7.九种性格类型的望闻问切识别 三、九型人格案例分享与访谈互动 1.九种性格类型的代表人物展示 2.九种性格类型的现实生活案例 3.九种性格类型的视频案例分享 4.九种性
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一、认识时间管理1、时间管理测试2、什么是时间管理二、浪费时间的原因分析1、浪费时间的主观原因（1）目标不明确（2）拖延症（3）缺乏优先次序（4）做事有头无尾（5）缺乏条理与整洁（6）授权效果不佳（7）不会拒绝别人的请求（8）消极思考2、浪费时间的客观原因（1）组织方面浪费时间（2）工作系统浪费时间（3）生活条件浪费时间三、时间管理方法1、时间日志（1）巨大的时间黑洞（2）案例：小李一天的工作（3）避开时间黑洞的小策略2、四象限法则（1）时间四象限法则练习（2）四个象限事物处理的方法（3）修炼第二象限工作法3、衣柜整理法（1）衣柜整理法流程（2）收集蓝（3）明确意义（4）组织整理：3 1清单系
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一、课程开篇：1、破冰起航：拼图分组（分4个小组），找到你的同伴。为你们小组选组长、起组名、口号、设计LOGO、设计团队POSE。（四次课程我们将以小组学习的模式开展）2、明确学习目标：每个人在彩纸上写下你参加本次TTT培训学习欲达成的目标，现在具备的优势，现在存在的不足。将其贴在墙上。3、小组讨论：你喜欢什么样的培训师？他应该具备什么样的素质？你不喜欢什么的培训师？哪些地方让你觉得他不够好？4、小组代表分享5、首先应明确的几个问题；培训的概念及培训与教育的不同培训师的角色辨析激励学习热情的三个重要方面。为什么培训会没有效果。成年人学习特点成年人有效学习过程的5个阶段二、一维修炼：演出精彩——
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一、九型人格概述1.九型人格的起源与发展2.九型人格全景扫描3.常见学习误区与注意事项二、解读神奇的“人性地图”——九型人格解析1.心区人格（2，3，4号）特征解析心区人格总体特征心区各型人格核心价值观心区各型人格注意力焦点心区各型人格基本欲望与恐惧、动力心区各型人格童年背景与防御机制心区各型人格基本特性素描心区各型人格代表人物互动环节：心区各型人格访谈2.脑区人格（5，6，7号）特征解析脑区人格总体特征脑区各型人格核心价值观脑区各型人格注意力焦点脑区各型人格基本欲望、恐惧、动力脑区各型人格童年背景与防御机制脑区各型人格基本特性素描脑区各型人格代表人物互动环节：脑区各型人格访谈3.腹区人格（8