李罡老师的内训课程
部分：进行良好的压力管理小组讨论：在组长的组织下，请列出本组成员在平时工作和生活中存在的主要压力。1、认识压力：一份压力调查让我们认识压力无处不在。2、压力辨析：压力是大一点好，还是小一点好。3、释放压力，探索压力源压力测试：现场进行测试，了解自己的压力主要来源。4、压力管理的七大方法（1）优先顺序法；（2）勇于说不法；（3）全脑开发法；（4）放松脑波法；（5）双赢策略法；（6）情绪链调整法；（7）自律训练法。第二部分：学会良好的自我情绪管理一、认识情绪1、什么是情绪2、对情绪的错误认知3、情绪是如何产生的4、情绪的钟摆效应5、负面情绪的正面意义二、提升你的EQ1、EQ测试：了解自己的EQ水平
讲师：李罡查看详情
一、牢记四条生存底线1、用业绩说话，作“会下蛋的鸡“A、用业绩证明自己的价值1、人才的真意；2、四种类型的人；3、职业人的素质B、职场不看苦劳，只看功劳C、作“会下蛋的鸡”，不当“不拉马的兵”2、别只做领导让你做的，应该做需要做的A、多想一点，多走一步B、站在领导的立场想问题3、让客户满意，超越客户期望A、职业化的一个中心，三个基本点B、职业人的三种意识C、一切都为客户服务，超越客户期望4、人品，大胜靠德案例：1、乘飞机去修冰箱的海尔维修工2、古董摔碎后诚信正直的标准；忠诚决定收入，地位和权力。二、遵守四项职场规则1、遵守制度规范不犯职业化大忌；遵守时间；上班不做私事；保守秘密。2、遵守商务礼