《团队建设与管理》【课程背景】百强企业的内训课程，世界五百强企业定购的必修课程。结合中国特有的国情、企情、市情、人情，精心设计的课程内容。针对企业存在的实际问题层层剖析，并以独特的“理论讲解+精准案例分析＋小组讨论＋体验式情景模拟＋互动游戏+视频赏析”的激情授课方式展现给学员，以效果为导向，幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。【课程收益】 • 回顾有关团队的基本知识及有关团队组建的注意事项； • 探讨团队运作中常见的一些问题和解决方案； • 结合自身经历，交流有关团队管理的方法、技巧，阐述管理的简单道理； • 掌握团

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《课程开发与呈现技巧》【课程收益】 • 提高讲师授课能力，达到将培训课程内容精确传授到每位学员的效果； • 帮助讲师将授课内容、授课质量提升到更具专业高度的目的； • 提高讲师的课程开发能力； • 提高讲师的课程组织能力，激发学员参与能力，达到课程互动的效果。【课程时长】 2天（6小时/天）【课程老师】 李罡老师 【课程大纲】:聚焦问题1. 需求分析2. 培训需求调查的基本流程3. 培训需求调查的方法：问卷调查法、需求访谈法确定选题4. 内训师选题考虑的三个前提5. 选题的四个标准

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　　　　　　　　　《课程开发与设计》【课程收益】 • 提高讲师授课能力，达到将培训课程内容精确传授到每位学员的效果; • 帮助讲师将授课内容、授课质量提升到更具专业高度的目的; • 提高讲师的课程开发能力; • 提高讲师的课程组织能力，激发学员参与能力，达到课程互动的效果。【课程时长】 3天（6小时/天）【课程老师】 李罡老师 【课程大纲】:一、聚焦问题1.需求分析 ■ 培训需求调查的基本流程 ■ 培训需求调查的方法：问卷调查法、需求访谈法2.确定选题 ■ 内训师选题考虑的三个前提 ■ 选题的四个标准：小、实、专、新3.拟定标题 ■ 好标题的四个物质：新鲜有趣、形象生动、记忆点强、

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《TTT——授课技巧与课程设计实战体验坊》【课程收益】学员能够理解培训师“编、导、演”角色的内涵，能够清楚地表述内训 师应具备的能力要求，能够掌握成人学习的心理及行为特征；学员能够掌握破冰开场、表达呈现、气氛调动、激发动机、课堂互动、 课堂掌控等培训师的关键技术，轻松、自然而有序地进行培训教学；学员能够基于企业的最佳实践编制教学案例，能够根据不同的课程内容 设计课程目标，有针对性地进行课程的整体设计与开发。【课程对象】 企业内部培训师 培训主管、培训经理、培训总监 销售人员/服务人员/需要在公众面前呈现的人员【课程特色】1.讲授引领，现场演练为重：在现场

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序曲、热身1、相见欢2、团队组建3、课程目标模块一：认知领导力导入：视频《卡特教练》片段分析：卡特教练是如何在团队中建立领导知名的？一、领导的概念及要素二、领导者与管理者的区别（案例讨论与分析，让学员思考两者的不同）三、领导者的绩效来源模块二：统驭技术：选择你的领导风格一、弹性选择领导风格1、两种领导行为：指挥性行为VS支持性行为2、四种领导风格：支持、教练、命令、授权二、选择合适的领导风格1、员工发展的四个阶段：能力——意愿图n衡量员工发展层次的两把尺子n员工发展的四个层次n四种不同类型的人才特征2、领导风格与员工发展阶段的匹配领导风格测试模块三：教练技术：挖掘下属潜能一、如何用员工智慧创造

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一、认知沟通1、沟通在职场中的重要性2、沟通的定义及四个重要要素3、沟通的障碍4、有效沟通的原则二、有效沟通技巧1、亲和感的建立技巧（1）简单共同（2）语言同步（3）生理状态同步（4）情绪同步2、如何表达的四种技巧（1）点石成金式（学员演练）（2）黄金三点法（学员演练）（3）合一架构法（案例练习）（4）先跟后带法（案例练习）3、如何聆听的技巧（1）沟通的漏斗现象（2）听的五种状态（3）影响倾听的原因（4）倾听技巧4、反馈的技巧（1）反馈的分类（2）如何给予反馈（3）如何接受反馈5、问话的技巧（1）游戏：问牌（给我们的启示是什么？）（2）问题的类型和特点（3）问问题的技巧三、职场工作中的沟通1、

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