罗振海老师的内训课程
讲目标管理再认识1.目标管理概念的曲解目标管理就是绩效考核目标管理是监督工具目标管理是由上而下传递压力2.为什么下属对目标管理抵触质疑目标设定的合理性目标达成的不可控性目标达成缺乏辅导与管理目标管理再认识目标管理是顺利达成绩效的关键因素目标管理不是监督，是同心协力达成绩效目标管理体现管理者为核心的管理能力第二讲目标的制定与描述1.如何带领下属找到方向正确的目标正确理解公司的整体目标收集信息制订科学的目标借助智囊制订科学的目标2.如何有效描述目标清晰、明确的目标有助目标达成目标描述的SMART原则3.目标的分解——将目标落实成行动行动计划的拟订需要执行者参与将目标分解成具体的数量、时间、质量、行
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讲团队管理者的自我修炼1.层级组织中的梯子定律2.三种不同境界层次的团队管理者的工作表现胜任——停留在行为层优秀——行为 态度卓越——行为 态度 意识3.管理者的授权与授能4.管理者获取超人能量的方法5.E时代领导者的修炼——累加式学习与列变式学习第二讲团队发展的过程与管理重点1.团队发展的心理周期分析2.团队发展的创造力曲线3.团队在不同发展阶段的表现及管理策略4.目标角色分工工作流程人际关系领导角色5.团队员工的发展阶段及管理重点阶段：低能力高意愿第二阶段：中能力低意原第三阶段：高能力意愿变动第四阶段：高能力高意愿6.团队发展的过程中，如何有效解决冲突团队冲突的双重性——破坏性与建设性在哪
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讲 采购成本的管理基础 一、采购成本的构成1.采购成本的分类2.采购总成本的概念3.质量成本的构成4.效率成本的构成5.资金占用成本的构成二、影响采购成本的主要因素1.影响原材料成本的因素2.影响采购过程成本的因素3.因采购不良而造成的管理不善成本1)采购成本与利润的关系2)采购成本与批量的关系 3)采购成本与质量的关系4)采购成本与提前期的关系5)采购成本与响应及服务的关系6)采购成本与总成本的关系……案例分析：深圳某知名企业产品成本分析案例探讨；三、与采购成本相关的各项费用1.与原材料成本相关的费用2.与采购过程成本相关的费用3.与采购管理不善成本相关的费用……案例分析：某企业采购成本模型
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讲角色认知小组讨论：角色变化与经理人的行为经理人的视角与责任现场活动：如果你是XXX第二讲经理人的三大成长引擎成长引擎：营造信任与尊重的氛围活动：信任的代价团队总结：如何建立信任的行为练习：建立信任的行为案例分析行为演练，建立信任行为指导第二成长引擎：发挥他人的大潜能分析团队构成与强弱团队成员能力分析沟通与反馈技巧练习：角色扮演，反馈分享第三讲成长引擎：快速学习新经理人快速成长的方法练习才有学习：规定与自选动作团队讨论：快速学习方法时间管理确定优先级和改善时间管理策略平衡工作需要和个人时间平衡人际关系和谐的信任环境与平衡人际关系各种典型类型员工的处理第三讲团队组建、授权与激励构建高绩效团队活动
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一、FMEA概述1.FMEA的目的、起源、分类和实施原则2.顾客的定义、执行时机3.FMEA小组的成立4.实施FMEA的前期准备（失效链、流程图） 5.FMEA列表6.系统与子系统7.接口和交互作用二、DFMEA设计失效模式及后果分析1.DFMEA作用和用途2.DFMEA考量面与QFD3.DFMEA框图/环境极限条件4.DFMEA开发1)系统中的FMEA对每个过程中的输入所可能出错的方式进行确定2)设计中的FMEA针对每个失效模式，确定影响3)过程中的FMEA确认每个失效模式的潜在原因4)列出每个原因的目前控制5)计算风险优先数量（RPN）6)采取推荐行动，指定责任人，并采取行动7)措施完成后
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一、六西格玛专用软件MINITAB基础介绍1.MINITAB的作用、视窗、基本操作2.MINITAB统计分析工具介绍3.MINITAB实际操作演练4.小组提问与研讨二、QC七大基本质量图表在Minitab中应用1.散点图在Minitab中应用2.矩阵图在Minitab中应用3.箱线图在Minitab中应用4.直方图在Minitab中应用5.饼图在Minitab中应用6.3D图在Minitab中应用7.描绘性统计选图8.用MINITAB绘制质量图，并进行结果分析9.课堂练习10.小组讨论三、相关统计控制图在MINITAB中的应用1.Box-Cox转换数据为正态2.Xbar-R图与Xbar-S 图