杨阳老师的内训课程
章:售前准备——是狼就得准备心智准备:愿不愿与敢不敢目标:从“心”解决员工的原动力问题注明:阻止骆驼前行的不是沙漠,而是心中没有绿洲知识准备:懂不懂与透不透营销知识:弗洛伊德与营销实践客户心理:AIDMAS理论商务礼仪:销售商务礼仪的精髓即时训练:人生三件宝目标:解决员工的专业性问题注明:专业就是一针见血技巧准备:会不会与熟不熟自我管理amp;#61664;客户管理沟通技巧amp;#61664;谈判技巧目标:让员工明白,会比懂更重要注明:纸上谈兵是迷局工具准备:销售实用工具箱客户开发:打开局面有方法开发:十种经典开发策略筛选:不是“MAN” 靠边站讨论:销售人员具备什么重要讨论:如何开拓客户
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部分:什么是优秀的中层管理者优秀中层的三个表现1.领导认可有德有才,中层=忠诚2.同僚支持团队为王,主动协作3.下属信任共同营造归属感第二部分:中层管理者的团队管理#61557;中层管理者的领导艺术#61557;有责任感,让团队成员勇于负责,敢于担当;#61557;有自豪感,让团队成员自我认可,增强信心;#61557;有使命感,让团队成员充满信念和梦想;1.中层管理者五大核心要素1)创新机制2)授权赋能 3)尊重下属4)点燃希望5)分享成果——————————案例分享2. 中层管理者五种有效的领导风格1)魅力型领导2)交易型领导3)教练式领导4)参与式领导5)家长式领导——————————案例
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部分 创新与创新思维#61656; 什么是创新?怎样界定? #61656; 学术定义及广义定义#61656;体会分享:总结为两个拿来即可用的创新方法#61656; 典型案例赏析#61656; 学会MMC策略#61656; 创新就是善于发现问题和解决问题!#61656; 典型案例赏析#61656; 人人都能创新!——获得诺贝尔奖的三个重要结论!#61656; 开发您的右脑——左右脑的分工#61656; 训练:寻找工作中的问题!#61656; 什么是创新思维?#61656; 和常规思维有哪些区别?#61656; 产生创新思维的条件是什么?第二部分 企业管理五大创新系统#61656;1.战略创新#6
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讲 团队和营销的概述1)什么是团队?讨论:西游记团队中各角色的认知案例:角色的互动答疑进行现场点评现场讨论:火眼金睛识人,——结合公司现状销售部门人员配备中“悟空”、“八戒”、“沙僧”、“唐僧”--你要啥样的人请说明,,,,2)什么是营销?1.营销是个人和集体创造、提供物品,并同他人交换产品和价值,其实质是一个交换的过程同时也是一种企业经营哲学的思想2.营销中的价值链 3.传统盈利模式为何无法提高利润3)优秀团队的特征活动体验构建团队: 要素:经理、助理、名称、企业文化(口号、队呼和logo)第二讲 高绩效团队的自我管理1)高绩效团队的目标管理1、确定层级责任人2、目标量化3、分解细化4、目标
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一、团队理念#61557;什么是团队?#61557;团队的特征#61557;团队的构成要素#61557;团队的发展阶段#61557;如何选拔团队成员#61557;团队成员角色————————案例分享二、团队执行力#61656;什么是团队执行力1.团队常见的执行问题2.如何把执行人才找出来3.哪些人不是执行型人才?#61656;高效执行,“制度为王”————————案例分享#61656;坚决执行,“军令如山”————————案例分享#61656;完美执行,结果至上————————案例分享三、团队沟通力#61557;沟通在团队管理中的障碍1)沟通经验2)沟通技巧#61557;沟通在团队管理中的应用
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讲:团队的理念什么是团队?团队角色分析讨论:西游记团队中各角色的认知案例:角色的互动答疑进行现场点评现场讨论:火眼金睛识人,——结合公司现状销售部门人员配备中“悟空”、“八戒”、“沙僧”、“唐僧”--你要啥样的人请说明,,,,团队的特征优秀团队成员特点案例分享,现场互动第二讲 营销团队的创建1、营销团队2、目标管理1、确定层级责任人2、目标量化3、分解细化4、目标视觉化3.队伍的设计——策略现代推广的接洽方式 1、与客户多对一洽谈;2、销售小组对一群客户3、推销会议;案例分享:拉面馆的思考第三讲营销团队的管理现状内部报告 营销情报 市场调研 营销分析销售管理信息化进销存软件 电子商务 客户关系