单元：培训师精彩介绍要领1、who是谁2、？来自哪里3、what？要讲什么4、how？怎么讲5、worth？有什么价值演练：《一分钟命题演讲》第二单元：培训师职业形象训练一、怯场压力的破解办法1、生理舒缓法2、压力转换法3、预演成功法4、自我解脱法5、身心投入法二、企业内部培训师课前准备1、前期准备工作与课堂布置2、运用各种培训器材3、潇洒走上台4、压力缓解的技巧5、企业内部培训师的课堂角色6、优秀培训师的八个特性三、非语言影响amp;令人赏心悦目的专业仪表1、培训师的专业形象2、形象自检7点法四、举手投足尽显专业本色1、培训师之站姿要点2、合适的身体移动3、积极的眼神接触4、手势表达精要五、

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部分、企业培训发展的策略思维n企业培训发展的四个阶段n培训师在四个不同阶段的自我发展与成长n公司的期望n公司培训面临的挑战n培训误区n直线上司对培训的支持第二部分、培训师持续成长的能力n引爆知识n从历练、训练到修炼n修炼有方n讨论与分享：如何培养和完善培训师的六大特质第三部分、培训师的素质与能力发展n测评：培训师职业能力测评n辅导意识能力n直觉运用能力n自我感知能力n自我完善能力n超然对话能力n聆听层次能力n激励他人能力n架构方向能力n职业界限能力n真实对话能力n情绪掌控能力n演练：两人一组针对每一项能力练习应用第四部分、教练技术在企业培训中的应用1、案例：2、职业队是怎样炼成的n七步教练法训

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【课程大纲】：章: 执行力高于一切 一、 员工的困惑与管理者的苦恼二、 执行力的概念三、 成功人士眼中的执行力 四、 企业执行力不佳的原因 第二章: 有效执行——制度为王一、遵守制度 严守纪律1、严格的纪律是胜利的保证2、执行力就是无条件执行各项规章制度的能力二、岗位职责 目标明确1、复杂的事情简单做2、简单的事情重复做3、重复的事情认真做三、执行力的三个底线1、恪尽职守，做好本职2、常规工作挑不出毛病：3、无低级错误第三章: 高效执行——军令如山一、坚决执行（视频分享）1、不找借口找方法2、不阳奉阴违，自始自终3、不推脱，不推卸，勇于承担二、立即执行（视频分享）1、积极行动，不等不靠

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【课程大纲】：单元：什么是团队？Ø 解析什么才是“真正的团队”？Ø 互动讨论Ø 优秀团队的特征；Ø 案例分享第二单元：团队的领导艺术Ø 团队管理者的五种有效风格u 魅力型领导【案例】：1999年马云激励初创团队u 交易型领导【视频】：交易的规则u 教练式领导【视频】：教导训练u 参与式领导【视频】：会议进行时u 家长式领导【案例】:看领导如何关爱下属Ø 团队管理中五大核心要素u 创新机制头脑风暴【互动讨论】：三个和尚的案例u 授权赋能【案例】：领导者如何授权u 尊重下属【案例】：看待上司如何尊重下属u 点燃希望【视频】：感召u 分享成果第三单元：团队的高效执行力Ø 什么是团队执行力？Ø 思考：

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1) 常人在表层寻找旧答案，创造者在深层发现新答案1. 群策群力互动讨论：三个庙·三个和尚·三种办法2. 创新思维实战1) 界定问题：2) 选择工具：3) 团队研讨：第四部分：领袖魅力——领导力之道魅力领导的特质1) 激情 ：如何激发个人梦想视频赏析：(马云的领导力)2) 承诺：你如何让你的团队承诺目标，并全力以赴去实现。3) 欣赏：欣赏是领导者的重要特质视频赏析：（赞美的力量)4) 信任：信任是建立团队的基石案例分析：（领导者如何授权）5) 共赢：共赢是一种心态，共赢是一种取向视频赏析：（分享成果）6) 感召：感召是人与人相互影响的过程视频赏析：（感召力）第五部分：打造高效的团队——领导力

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部分：卓越领导管理者的领导艺术u有责任感，让团队成员勇于负责，敢于担当；u有自豪感，让团队成员自我认可，增强信心；u有使命感，让团队成员充满信念和梦想；1.管理者五大核心要素1)创新机制2)授权赋能3)尊重下属4)点燃希望5)分享成果————————案例分享2. 管理者五种有效的领导风格1)魅力型领导（视频分享）2)交易型领导（视频分享）3)教练式领导（视频分享）4)参与式领导（视频分享）5)家长式领导（视频分享）u有效沟通是管理高效的基础1、沟通的过程沟通的三大纪律1）面对问题，而不是躲避矛盾2）解决问题，而不是证明对方错误3）换位思考，而不要固执己见————————案例分享2、管理者如何有

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