部分、企业培训发展的策略思维n企业培训发展的四个阶段n培训师在四个不同阶段的自我发展与成长n公司的期望n公司培训面临的挑战n培训误区n直线上司对培训的支持第二部分、培训师持续成长的能力n引爆知识n从历练、训练到修炼n修炼有方n讨论与分享：如何培养和完善培训师的六大特质第三部分、培训师的素质与能力发展n测评：培训师职业能力测评n辅导意识能力n直觉运用能力n自我感知能力n自我完善能力n超然对话能力n聆听层次能力n激励他人能力n架构方向能力n职业界限能力n真实对话能力n情绪掌控能力n演练：两人一组针对每一项能力练习应用第四部分、教练技术在企业培训中的应用1、案例：2、职业队是怎样炼成的n七步教练法训

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课程大纲章：沟通概述一．什么是沟通基本问题是心态，基本原理是关心，基本要求是主动。二．沟通的目的1控制行为2激励员工3表达情感4流通信息第二章：沟通的过程一．沟通三要素1）环境2）气氛3）情绪二．沟通三行为1）问2）听3）说三．沟通三件宝1）点头2）赞美3）微笑短片观看及案例分析：示范教导、模拟演练：就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评第三章：沟通的三大纪律和类型一：沟通的三大纪律1）面对问题，而不是躲避矛盾（视频分享）2）解决问题，而不是证明对方错误3）换位思考，而不要固执己见（视频分享）短片观看及案例分析：二：沟通的类型基本型谅解型提示型直言型警界型询问型三：沟通的人为障碍(1)

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章:执行力高于一切一、员工的困惑与管理者的苦恼二、执行力的概念三、成功人士眼中的执行力四、企业执行力不佳的原因第二章:有效执行——制度为王一、遵守制度严守纪律1、严格的纪律是胜利的保证2、执行力就是无条件执行各项规章制度的能力二、岗位职责目标明确1、复杂的事情简单做2、简单的事情重复做3、重复的事情认真做三、执行力的三个底线1、恪尽职守，做好本职2、常规工作挑不出毛病：3、无低级错误案例分享第三章:高效执行——军令如山一、坚决执行（视频分享）1、不找借口找方法2、不阳奉阴违，自始自终3、不推脱，不推卸，勇于承担二、立即执行（视频分享）1、积极行动，不等不靠。2、立刻行动，快速完成。3、有的放矢

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讲：什么是职业化（上）1.什么是职业化2.新时代对职业人的界定3.企业家眼中的职业化4.如何做一名优秀的员工第二讲：什么是职业化(下)1.职业化与个人成长是否能达成统一2.个体眼中的成功阶梯3.职业人的特点4.个人和职业的发展是密不可分的第三讲：职业化观念（思维）管理：你为什么而工作？1、别做职场“植物人”2、如何确立工作使命3、如何确立工作远景4、如何确立工作价值观第四讲：职业化态度（情绪）管理：你为谁而工作？1、态度比技能更重要2、职业化态度3、创业心态VS就业心态4、积极心态VS消极心态5、游戏心态第五讲：职业化行为（结果）管理：你应该怎么做？1、如何应对环境2、如何融入团队3、如何激发

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【课程大纲】：一、团队理念u什么是团队？u团队的特征u团队的构成要素u团队的发展阶段u如何选拔团队成员u团队成员角色————————案例分享二、团队执行力Oslash;什么是团队执行力1.团队常见的执行问题2.如何把执行人才找出来3.哪些人不是执行型人才？Oslash;高效执行，“制度为王”————————案例分享Oslash;坚决执行，“军令如山”————————案例分享Oslash;完美执行，结果至上————————案例分享三、团队沟通力u沟通在团队管理中的障碍1）沟通经验2）沟通技巧u沟通在团队管理中的应用3）向上沟通要有“胆”4）平级沟通要有“肚”5）向下沟通要有“心”u少激动，选择合

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课纲章：什么是职业化一、什么是职业化二、新时代对职业人的界定三、确立清晰的职场目标四、职业化行为，你在为谁而工作？五、优秀员工的职业化衡量标准第二章：职业化观念（思维）管理：一、什么是思维创新二、观念创新的分类三、头脑风暴案例分享：三个庙·三个和尚·三种办法第三章：职业化态度之自我管理一、时间管理1、什么是时间？2、管理时间的四大方法Oslash;提前规划Oslash;要事Oslash;拒绝拖延Oslash;日事日毕二、目标管理1.什么是目标管理1)目标的定义2)目标管理的威力2.设定目标的步骤1)正确理解公司整体的目标；2)制订出符合SMART原则的目标；3)检验目标是否与上级的目标一致；4

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