杨阳老师的内训课程
章学习型组织的行为逻辑一、从人力资源走向人力资本二、从传统教育转向职业培训三、从知识的搬运工跃升战略的推动者互动思考：培训师的3大角色与4大能力第二章培训师职业形象塑造一、怯场压力的破解办法：1、生理舒缓法2、压力转换法3、预演成功法4、自我解脱法5、身心投入法二、肢体语言运用技法十二种：沟通、拒绝、致意、警示、区分、指明、组合、延伸、号召、否定、鼓舞、决断三、表情语言运用技法六种：高度关注、一般注意、观察反馈、平等交流、表示尊重、显示知名四、语言运用技法五种：1、吸引2、明晰3、强化4、激动5、感动五、培训师站坐走姿规范：1、站姿：重心平均分配双腿，双手放开2、坐姿：头正身直，双脚平行,手放
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单元：培训师精彩介绍要领1、who是谁2、？来自哪里3、what？要讲什么4、how？怎么讲5、worth？有什么价值演练：《一分钟命题演讲》第二单元：培训师职业形象训练一、怯场压力的破解办法1、生理舒缓法2、压力转换法3、预演成功法4、自我解脱法5、身心投入法二、企业内部培训师课前准备1、前期准备工作与课堂布置2、运用各种培训器材3、潇洒走上台4、压力缓解的技巧5、企业内部培训师的课堂角色6、优秀培训师的八个特性三、非语言影响amp;令人赏心悦目的专业仪表1、培训师的专业形象2、形象自检7点法四、举手投足尽显专业本色1、培训师之站姿要点2、合适的身体移动3、积极的眼神接触4、手势表达精要五、
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部分、企业培训发展的策略思维n企业培训发展的四个阶段n培训师在四个不同阶段的自我发展与成长n公司的期望n公司培训面临的挑战n培训误区n直线上司对培训的支持第二部分、培训师持续成长的能力n引爆知识n从历练、训练到修炼n修炼有方n讨论与分享：如何培养和完善培训师的六大特质第三部分、培训师的素质与能力发展n测评：培训师职业能力测评n辅导意识能力n直觉运用能力n自我感知能力n自我完善能力n超然对话能力n聆听层次能力n激励他人能力n架构方向能力n职业界限能力n真实对话能力n情绪掌控能力n演练：两人一组针对每一项能力练习应用第四部分、教练技术在企业培训中的应用1、案例：2、职业队是怎样炼成的n七步教练法训
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课程大纲章：沟通概述一．什么是沟通基本问题是心态，基本原理是关心，基本要求是主动。二．沟通的目的1控制行为2激励员工3表达情感4流通信息第二章：沟通的过程一．沟通三要素1）环境2）气氛3）情绪二．沟通三行为1）问2）听3）说三．沟通三件宝1）点头2）赞美3）微笑短片观看及案例分析：示范教导、模拟演练：就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评第三章：沟通的三大纪律和类型一：沟通的三大纪律1）面对问题，而不是躲避矛盾（视频分享）2）解决问题，而不是证明对方错误3）换位思考，而不要固执己见（视频分享）短片观看及案例分析：二：沟通的类型基本型谅解型提示型直言型警界型询问型三：沟通的人为障碍(1)
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章:执行力高于一切一、员工的困惑与管理者的苦恼二、执行力的概念三、成功人士眼中的执行力四、企业执行力不佳的原因第二章:有效执行——制度为王一、遵守制度严守纪律1、严格的纪律是胜利的保证2、执行力就是无条件执行各项规章制度的能力二、岗位职责目标明确1、复杂的事情简单做2、简单的事情重复做3、重复的事情认真做三、执行力的三个底线1、恪尽职守，做好本职2、常规工作挑不出毛病：3、无低级错误案例分享第三章:高效执行——军令如山一、坚决执行（视频分享）1、不找借口找方法2、不阳奉阴违，自始自终3、不推脱，不推卸，勇于承担二、立即执行（视频分享）1、积极行动，不等不靠。2、立刻行动，快速完成。3、有的放矢
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讲：什么是职业化（上）1.什么是职业化2.新时代对职业人的界定3.企业家眼中的职业化4.如何做一名优秀的员工第二讲：什么是职业化(下)1.职业化与个人成长是否能达成统一2.个体眼中的成功阶梯3.职业人的特点4.个人和职业的发展是密不可分的第三讲：职业化观念（思维）管理：你为什么而工作？1、别做职场“植物人”2、如何确立工作使命3、如何确立工作远景4、如何确立工作价值观第四讲：职业化态度（情绪）管理：你为谁而工作？1、态度比技能更重要2、职业化态度3、创业心态VS就业心态4、积极心态VS消极心态5、游戏心态第五讲：职业化行为（结果）管理：你应该怎么做？1、如何应对环境2、如何融入团队3、如何激发