《高绩效团队自我提升》
《高绩效团队自我提升》详细内容
《高绩效团队自我提升》
【课程大纲】：
**单元：什么是团队？
Ø 解析什么才是“真正的团队”？
Ø 互动讨论
Ø 优秀团队的特征；
Ø 案例分享
第二单元：团队的领导艺术
Ø 团队管理者的五种有效风格
u 魅力型领导
【案例】：1999年马云激励初创团队
u 交易型领导
【视频】：交易的规则
u 教练式领导
【视频】：教导训练
u 参与式领导
【视频】：会议进行时
u 家长式领导
【案例】:看领导如何关爱下属
Ø 团队管理中五大核心要素
u 创新机制
头脑风暴
【互动讨论】：三个和尚的案例
u 授权赋能
【案例】：领导者如何授权
u 尊重下属
【案例】：看待上司如何尊重下属
u 点燃希望
【视频】：感召
u 分享成果
第三单元：团队的高效执行力
Ø 什么是团队执行力？
Ø 思考：
u 团队常见的执行问题
u 团队中的执行人才
Ø 高效执行，“制度为王”
u 用制度保障执行
u 执行力就是无条件执行各项规章制度的能力
u 【案例】王健林——万达执行力
Ø 坚决执行
u 【案例】：“俄罗斯的矿山爆炸了？”
Ø 立即执行
u 【案例】：“积极行动”
Ø 结果至上
u 什么是任务，什么是结果
u 【案例】：发通知——九段秘书的差别
u 【案例】：九段秘书的启示
Ø 竞争带来高效执行
u 提高团队竞争力的对策
u 核心竞争力有三个明显特征
u 竞争时不断克服自身缺陷的过程
u 团队竞争—pk到底
第四单元：团队的有效沟通
Ø 沟通在团队管理中的障碍
u 沟通是管理高效的基础
u 沟通的过程；
u 视频分享：《倾听》
u 有效的沟通障碍；
u 视频分享：《沟通》
Ø 沟通在团队管理中的应用
u 如何有效的沟通；
u 向上沟通技巧
u 平级沟通技巧
u 向下沟通技巧
第五单元：团队的合作凝聚
Ø 强大的凝聚力
u 有归属感，让团队成员感受到温暖和爱；
u 有自豪感，让团队成员走出去有面子；
u 有使命感，让团队成员感觉有梦想；
Ø 高涨的士气
u 物质和精神上的有效激励
u 丰富的团队活动
u 营造公平公正的环境
Ø 优秀的合作精神
u 取长补短的协作能力
u 建立信任，勇于分担
杨阳老师的其它课程
《银行支行行长(网点主任)管理的核心引擎》 04.18
银行支行行长(网点主任)管理的核心引擎课程背景：基层营业机构作为商业银行的主要组成单位，其经营业绩水平直接影响商业银行业务。而作为基层支行的管理者，支行行长(网点主任、营业经理)既是贯彻上级政策的“传令官”，更是冲锋在营销市场一线的“先锋官”。在当前的银行改革发展的大背景下，如何进一步适应新的形势，切实有效地发挥支行行长的职能和作用，是一道摆在网点管理者中的
讲师：杨阳详情
《银行支行长能力提升三大核心宝典》 04.18
银行支行长能力提升三大核心宝典课程背景：基层营业机构作为商业银行的主要组成单位，其经营业绩水平直接影响商业银行业务。而作为基层支行的管理者，支行行长(网点主任、营业经理)既是贯彻上级政策的“传令官”，更是冲锋在营销市场一线的“先锋官”。在当前的银行改革发展的大背景下，如何进一步适应新的形势，切实有效地发挥支行行长的职能和作用，是一道摆在网点管理者中的重要课题
讲师：杨阳详情
《银行中层干部管理技能提升》 04.18
银行中层干部管理技能提升课程背景：随着金融业改革的不断深化，竞争越来越激烈，作为银行中层管理者，您是否常常感到困惑，为什么每天都忙于具体事务而身心疲惫，为什么团队执行力总是不到位，工作进展慢，为什么投入较多时间和经历，绩效考核达不到预期，投诉率上升，员工客户情绪化如何控制等等。作为中层管理者，正承受极大压力------上级希望执行到位，同级希望多多配合，下级
讲师：杨阳详情
《银行突发事件与媒体应对》 04.18
银行突发事件与媒体应对课程背景：危机频发的现代社会，使银行业面临着来自方方面面的压力。突发事件的处置能力如何，是检验一个商业银行管理能力好坏最明显的标尺。在金融业竞争激烈、公众消费维权意识不断提升的今天，银行业管理者必须增强危机意识，学会快速有效处置突发事件，开展富有智慧的危机公关，方能赢得客户和公众的心，否则，抱着侥幸心理或者漠然视之心态的组织，必将付出沉
讲师：杨阳详情
网格化精准营销一、项目背景中国经济已经进入以“中高速、优结构、新动力、多挑战”为主要特征的社会“新常态”，社会结构不断优化、利差空间持续收窄、企业个性化需求提升、制造业去产能、房地产去库存、实体经济去杠杆持续推进，加上供给侧改革的不断深入。银行业的经营和管理正在经受新一轮的挑战随着民营银行准入条件放松、人民币国际化进程加速、利率市场化逐一开放，互联网金融的跨
讲师：杨阳详情
《投诉是宝——银行客户投诉抱怨处理技巧》 04.18
投诉是宝——银行客户投诉抱怨处理技巧课程背景：随着全球金融贸易进程的不断加快，国际市场上的竞争愈演愈烈，竞争的焦点也转移到产品和服务质量上。没有任何一个国家的政府、组织或企业能把所有的事情做的尽善尽美，都面临着它所服务的对象对产品及服务的不满意所产生的抱怨，客户对银行服务的要求越来越高，而服务期望值的升高往往伴随着满意度的下降，以及客户投诉抱怨比例的上升，网
讲师：杨阳详情
《银行标杆网点、星级网点打造项目》 04.18
银行星级网点银行标杆网点打造项目方案项目目标：在打造星级网点、标杆网点的战略布局下，紧密结合银行的实际情况，通过培训与现场辅导项目导入，助力本行星级网点的推进工作。同时，促进网点负责人的角色转变以及综合营销队伍成长，提高网点的凝聚力以及资源整合，提高分行网点的综合效能，从而达到星级银行、标杆网点建设标准。其项目目标旨在：1、推进网点负责人的角色转变：在推进网
讲师：杨阳详情
《银行行长新常态下经营创新》 04.18
银行行长新常态下经营创新课程背景：网点是银行营销的一个基本经营单元，行长在网点经营管理中承担多个角色：☛行长是这个团队单元的首席客户经理+策划者+组织者；☛行长是在现有流程+资源约束下的策划+导演+演员为一体的指挥者；☛行长是以营销为平台+管理为支撑的资源驾驭者；所以，为实现每年增量持续增长的新跨越，业务创新是银行竞争中无止境的、不断攀登的上限目标如何构建新
讲师：杨阳详情
《对公客户经理综合技能提升》 04.18
对公客户经理综合技能提升课程背景：随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，包括利率市场化、互联网金融、民营银行等都使得银行业竞争加剧。对公客户经理作为网点一线的营销人员，肩负着拓展客户、增加业绩的使命，是银行网点利润取得的重要源泉。现实工作中客户经理总认为银行产品没有竞争力、同业竞争压力大而抱怨和不满，营销技能停滞不前、如何防止其他银行抢客户如何深挖客户
讲师：杨阳详情
《公私联动与客户精准营销》 04.18
公私联动与客户精准营销深挖需求合作共赢公私联动精准营销课程背景：随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，国内银行经营所面临的市场环境，包括利率市场化、互联网金融、民营银行等都使得银行业竞争愈发激烈。公私联动营销的背景：1、竞争加剧：银行业同质化竞争等。2、多头营销、重复营销，造成营销资源浪费。3、客户多样化金融需求：一站式金融服务。客户经理作为网点一线的
讲师：杨阳详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20177
- 3行政专员岗位职责 19034
- 4品管部岗位职责与任职要求 16208
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15383
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184
